18/05/2026
Dom zdravlja Glavnog grada uvodi red: Pilot projekat trijažnog skora ukida gužve i “duple pacijente”
Novi model organizacije rada omogućava pacijentima sa hitnim problemima i administrativnim prioritetima da dobiju uslugu odmah, dok se ljekari rasterećuju pritiska preklapanja termina
U sklopu sveobuhvatne modernizacije usluga, Dom zdravlja Glavnog grada započeo je 1. marta 2026.implementaciju pilot projekta trijažnog skora. Ovaj sistem donosi novu organizaciju rada u ambulantama izabranih ljekara za odrasle, sa primarnim ciljem da se eliminišu višesatna čekanja , gužve u hodnicima i “dupli pacijenti”- kada se termin zakazanog pacijenta preklapa sa najavljenim, koji nema termin, što predstavlja veliko opterećenje za porodičnog ljekara u pružanju zdravstvene usluge.
“Radi drugačije, a ne više” - Prvi i zadnji sat za prioritete, naručenu terapiju i skrining
Suština ovog modela je pametno i strateško upravljanje vremenom. Prema novom protokolu, prvi I poslednji sat svake smjene izabranog doktora rezervisani su isključivo za termine koji se dodjeljuju po prioritetu (trijažnom skoru koji počiva na sestrama)_. Pacijenti sa akutnim bolom I pogoršanjem stabilnog hroničnog stanja, kao I administrativnim prioritetom, primaju se u oslobodjenim terminima prvog sata, a naručena terapija (telefonskim pozivom, preko aplikacije) piše se u poslednjem radnom satu. U ovom satu pacijenti se pozivaju i za skrining.
Rezulati presjeka u aprilu mjesecu, na objektima Stara varoš, Nova varoš I Blok V pokazuju nedvosmisleno da je 50 % pacijenata koji su došli nezakazani u dom zdravlja u jednom danu, istog dana dobilo termin, a da se ne preklapaju sa zakazanim pacijentima, čime je opterećenje ljakara smanjeno sa 100% na 32% u toku dana , u smislu rada sa pacijentima koji se “preklapaju”.
15% pacijenata koji su nezakazani dobilo je termin u sljedećih 7 dana, tako da se, realno, kod izabranog ljekara u našem domu zdravlja ne čeka duže od 7 dana, što je fantastičan uspjeh , s obzirom i na znacajan broj pacijenata koji rade i privremeno žive u Podgorici, a registrovani su kod izabranih doktora u drugim gradovima Crne Gore.
S obzirom da je pilot-prijekat pokazao značajne benefite za gradjane( brža usluga iako nemaju termin, dok se zakazani pacijenti primaju u rezervisanom terminu), a za ljekare manje opterecenje u smislu rada sa “duplim” pacijentima, trijažni skor će se primjenjivati od sada I u svim objektima Doma zdravlja glavnog grada.
