25/07/2025
En consulta es frecuente que un paciente llegue con un diagnóstico, pero no uno referido por un colega, sino uno generado por un TikTok, por un reel de IG, o por ChatGPT.
En nuestra actualidad no solo nos enfrentamos a lo que el paciente trae emocionalmente, también a lo que ha leído, preguntado o asumido antes de comenzar su proceso terapéutico. Esto no solo pasa con pacientes nuevos, incluye a los pacientes quienes ya tienen un camino transitado en terapia. En ocasiones llegan al consultorio con certezas que no trabajaron en sesión, nuevas etiquetas, conclusiones que surgen de un test contestado en línea, de una conversación con el amigo que le preguntó a una IA, etc. Frases como “tengo autismo, en un TikTok vi los síntomas y es todo lo que yo hago”, o “ChatGPT me dijo que mi pareja es narcisista”.
Sabemos que muchas veces esas búsquedas surgen genuinamente por un intento de entenderse, el dilema aparece cuando esas etiquetas se convierten en certezas que desconectan al paciente de su vivencia emocional. La IA ofrece explicaciones rápidas y coherentes, pero, no acompaña el proceso, no confronta, no espera, no observa silencios ni contradicciones. Y muchas ocasiones, las respuestas que brinda, llegan sin contexto emocional, ni encuadre clínico, lo que puede generar más confusión que claridad.
Trabajar con personas que consumen contenido psicológico de forma constante o que consultan a un chatbot entre sesiones, implica cuestionar si esa duda surge de su proceso o viene de una búsqueda ansiosa por cerrar lo abierto, también la ansiedad de quien quiere entenderlo todo, rápido y solo.
En esta nueva era moderna, la inteligencia artificial no es enemiga, pero sí un agente nuevo que entra con cada paciente. Nuestra postura como terapeutas, no es competir con ella, sino recordar que el cambio terapéutico no viene de una respuesta deslumbrante, es a través de un vínculo sostenido.
Ninguna IA ofrece una presencia humana real: una escucha que espera, cuestiona, observa sin prisa y que se compromete con lo que aparece incluso cuando es contradictorio, confuso o incómodo.
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