20/12/2025
¿COMO DEBERÍA DE SER LA CONSULTA CON UN ESPECIALISTA?
Seguramente cuando acudes a consulta esperas que se te oriente y sientas la seguridad de sue tus dudas serán aclaradas. Sin embargo NO siempre es así
Esto que contaré no me sucedió a mí, sin embargo, le ocurrió a una colega psicóloga de una clinica pública , la cual me contó y pidió que se divulgara.
El día de jueves (18-12-25) acudió uno de sus pacientes subsecuentes a la consulta. El cual estaba muy molesto y angustiado ya que le refirió que en “su consulta con el médico especialista en psiquiatría que lo vio en un hospital de tercer nivel de Toluca lo atendió muy mal”.
Para contextualizar: “el paciente lleva un año en tratamiento psicológico, por diagnóstico de: trastorno mixto de ansiedad y depresión, ademas de sospecha de TDAH, el cual ha tenido avances sin embargo no los esperados para mejorar su calidad de vida y acorde a la Guía Mh GAP de la OMS, se le atendió un total de 12 sesiones, que acorde al algoritmo de atención en caso de no ver mejoría se refiere a psiquiatría, lo cual la psicóloga hizo de manera adecuada, además en su labor, realizó un resumen clínico detallando las pruebas psicometrías aplicadas así como los avances del tratamiento”
El paciente comentó que “al llegar a su consulta al hospital detallando tercer nivel de Toluca, el psiquiatra lo atendió de mala gana, además al darle el resumen clínico y la referencia, el especialista con voz sarcástica dijo: estoy que?, ni se le entiende, esto que tienes tú lo pueden tratar en tu clínica, además FUE HOMBRE O MUJER quien hizo el reporte” a lo que el paciente molesto y desconcertado por la actitud del especialista contestó: “ahí dice, es psicóloga, es mujer” a lo que el especialista contestó: A CON RAZÓN está así el reporte, pues tu psicóloga no sabe qué hacer o que?, a lo que el paciente ya molesto le dice: “pues que no lees?, en el reporte dice que llevo UN AÑO de tratamiento y si la psicóloga me envió es porque confían en que tú puedas apoyarme en el tratamiento. A lo que el especialista respondió: pues que tu psicóloga de primera lo vea, pues a caso no es tan buena como dices?”.
El paciente molesto y el especialista también molesto, comenzaron a discutir sin llegar afortunadamente a la violencia, sin embargo el paciente expresó que le molestó bastante la actitud prepotente, sarcástica, burlona y retadora del “médico especialista en psiquiatría”. Inclusive comenta que como tratamiento le dio fluoxetina y que al tener una duda de cómo tomársela y al preguntarle el especialista respondió: “pues ya vele tú cómo te las arreglas”.
Esta situación derivó en hablar con algunos otros colegas psicólogos, los cuales han tenido mala experiencia con “el especialista en psiquiatría” el cual además, dentro de sus acciones ha hecho comentarios como: “la referencia tiene que ser enviada de doctor a doctor, no puede ser enviada de licenciado a doctor” (que para aclarar este punto, doctor es aquel que cuenta con doctorado y la médicina así como la psicóloga es una licenciatura).
Respondiendo a la pregunta del título: un especialista (ya sea en atención pública o privada) debe tratarte con respeto, empatía y profesionalismo. Se pague o no por la consulta es un derecho de los pacientes el recibir un trato digno y claro, también de los pacientes hacia los especialistas es importante recibir un trato digno.
No todos los médicos ni todos los psicólogos son profesionales. Con esta anécdota no se busca generalizar a los médicos especialistas, sin embargo si se busca hacer conciencia del cómo debe ser el trato y el trajajo en equipo. En el sector salud público muchas veces los pacientes NO TIENEN los recursos y confían en que se les atenderá de manera profesional y cuando reciben este tipo de trato es cuando algunos dejan el tratamiento.
Por cierto, se investigó al médico especialista en psiquiatría y corroboramos que si cuenta con la cédula de especialidad, cuenta con consultorio privado en Toluca y en la página de doctoralia tiene 5 estrellas y muy buenos comentarios. Lo interesante es: porque en el sector público será diferente?
Ustedes que opinan?, ¿les ha pasado algo similar y si es así, qué han hecho? o e
