06/09/2025
Apa sebenarnya kemahiran komunikasi dan sama tak dengan kemahiran komunikasi sosial?
➡️ Kemahiran komunikasi merujuk kepada keupayaan seseorang untuk menyampaikan dan menerima maklumat dengan berkesan. Ia merangkumi aspek verbal (pertuturan), non-verbal (gerak tubuh, ekspresi wajah), serta kefahaman dan penggunaan bahasa dalam pelbagai konteks.
✔️ Bagi kanak-kanak, kemahiran ini penting kerana ia ASAS untuk berinteraksi, belajar, dan membina hubungan.
➡️ Kemahiran komunikasi sosial p**a adalah sebahagian daripada kemahiran komunikasi, tetapi lebih khusus kepada bagaimana seseorang berkomunikasi dalam situasi sosial. Ia melibatkan keupayaan untuk MEMULAKAN perbualan, MENGEKALKAN topik, MEMAHAMI isyarat sosial, dan bertindak balas secara SESUAI terhadap orang lain.
Jadi, kemahiran komunikasi sosial adalah subset kepada kemahiran komunikasi secara keseluruhan.
Dalam terapi, kedua-duanya saling berkait dan penting untuk dikembangkan, terutamanya bagi kanak-kanak berkeperluan khas yang mungkin menghadapi cabaran dalam memahami norma sosial komunikasi.
✅ Jom kita lihat apakah itu kemahiran utama dalam kemahiran komunikasi sosial.
🗣️ 1️⃣ Penggunaan Bahasa (Using Language)
Kemahiran ini merujuk kepada bagaimana seseorang menggunakan bahasa untuk tujuan sosial seperti meminta, memberi maklumat, menolak, atau menyapa.
Contoh:
1. Seorang kanak-kanak berkata, “Saya nak air,” untuk menyatakan keperluan.
2. Kanak-kanak memberi salam kepada guru dengan berkata, “Assalamualaikum, cikgu!”
🔄 2️⃣ Penukaran Bahasa (Changing Language)
Ini merujuk kepada keupayaan menyesuaikan cara bercakap mengikut situasi, pendengar, atau tempat.
Contoh:
1. Kanak-kanak bercakap perlahan apabila berada di perpustakaan.
2. Seorang murid menggunakan ayat lebih formal apabila bercakap dengan guru berbanding dengan rakan sebaya.
📏 3️⃣ Mengikuti Peraturan Bahasa (Following Rules)
Kemahiran ini melibatkan pematuhan terhadap norma sosial dalam komunikasi seperti giliran bercakap, mengekalkan topik, dan menggunakan isyarat bukan verbal.
Contoh:
1. Kanak-kanak menunggu giliran untuk bercakap semasa sesi bercerita.
2. Seorang murid mengekalkan topik perbualan tentang haiwan tanpa menyimpang ke cerita kartun.
✅ Oleh itu apakah masalah yang kanak-kanak berumur 1-5 tahun hadapi jika ada kes**aran dalam kemahiran komunikasi sosial ini?
1. Sukar memulakan interaksi.
- Tidak menyapa, tidak menunjukkan minat untuk bermain bersama rakan sebaya.
2. Kerap tantrum atau menangis.
- Tidak dapat meluahkan keperluan atau emosi secara verbal, lalu bertindak secara fizikal.
3. Tidak memahami isyarat sosial
- Tidak faham bila perlu berhenti bercakap, menunggu giliran, atau membaca ekspresi wajah.
4. Kurang bermain secara berkump**an
- Lebih s**a bermain sendiri, tidak tahu cara menyertai permainan sosial seperti “masak-masak” atau “doktor-pesakit”.
5. Kes**aran menyesuaikan bahasa.
- Guna nada atau perkataan yang sama dalam semua situasi, contohnya bercakap kasar dengan orang dewasa tanpa sedar.
✅ Bagaimana p**a dengan kanak-kanak yang lebih besar iaitu dalam 6-10 tahun hadapi jika ada kes**aran dalam kemahiran komunikasi sosial ini?
1. Kes**aran mengekalkan perbualan.
- Tidak tahu cara menyambung topik, atau sering menyimpang ke perkara yang tidak relevan.
2. Sukar memahami perspektif orang lain.
- Tidak faham perasaan rakan, menyebabkan konflik atau salah faham dalam interaksi.
3. Kurang keyakinan dalam komunikasi kump**an.
- Enggan bercakap dalam aktiviti berkump**an, takut disalah faham atau diketawakan.
4. Tidak tahu bila dan bagaimana menukar gaya bahasa.
- Guna bahasa yang terlalu santai dengan guru, atau terlalu formal dengan rakan sebaya.
5. Kerap disisihkan oleh rakan.
- Tingkah laku komunikasi yang janggal menyebabkan mereka s**ar diterima dalam kump**an sosial.
🎯 Kenapa peranan SLT Penting untuk Kemahiran Komunikasi Sosial?
1. SLT pakar dalam struktur dan fungsi bahasa
- SLT menilai dan merawat kes**aran dalam memahami dan menggunakan bahasa secara tepat—termasuk pragmatik, sintaksis, fonologi dan semantik. Guru dan OT mungkin menyedari masalah, tetapi SLT tahu bagaimana untuk menganalisis dan merawatnya secara klinikal.
2. SLT faham hubungan antara bahasa dan tingkah laku sosial
- Masalah komunikasi sosial bukan sekadar “malu” atau “tak pandai berkawan”—ia mungkin berpunca daripada kes**aran memahami isyarat sosial, giliran bercakap, atau menyesuaikan bahasa mengikut konteks. SLT dilatih untuk mengenal pasti dan merawat isu ini secara sistematik.
3. SLT menggunakan pendekatan terapi yang disesuaikan
- SLT merancang intervensi berdasarkan tahap perkembangan bahasa, keperluan individu, dan latar belakang neuropsikologi. Ini berbeza daripada pendekatan pendidikan atau psikologi yang lebih umum.
4. SLT bekerjasama dengan guru, OT dan psikologi
- SLT tidak berfungsi secara bersendirian—mereka melengkapkan intervensi lain. Contohnya, guru bantu dalam konteks bilik darjah, OT fokus pada kemahiran motor dan regulasi, manakala SLT fokus pada komunikasi yang menjadi asas kepada semua interaksi.
5. SLT boleh kenal pasti gangguan komunikasi yang tersembunyi
- Kanak-kanak yang kelihatan “pendiam” atau “kurang fokus” mungkin sebenarnya mengalami gangguan pragmatik atau kes**aran pemprosesan bahasa. SLT dilatih untuk mengenal pasti corak ini yang mungkin terlepas pandang oleh profesional lain.
➡️ Masalah komunikasi sosial ni nampak macam biasa-biasa dan kadang kala kita rasa ianya tidaklah serius. Malah ada yang meremehkan dan berasakan kanak-kanak itu malu @ sengaja @ malas sedangkan mereka ada masalah. Jika ia tidak ditangani dengan baik mungkin masalah ini bertambah teruk dan akan menyebabkan kualiti kehidupan dan pembelajaran kanak-kanak ini terjejas.
✅ Oleh itu jika anak ada masalah komunikasi sosial ini sangatlah digalakkan untuk berjumpa SLT untuk penilaian, konsultasi dan terapi.
Mr. SI SLT
SI ORI Therapy.
