30/04/2025
MAJLIS TINDAKAN PENGGUNA NEGARA (MTPN)
โSATU DEKAD DEDIKASI MEMPERKASA HAK PENGGUNA MALAYSIAโ
(Tarikh: 29 April 2025)
Kuala Lumpur โ Dengan penuh rasa syukur dan kebanggaan, Majlis Tindakan Pengguna Negara (MTPN) dengan rasmi mengumumkan sambutan ulang tahun ke-10 penubuhannya. Sepanjang dekad yang lalu, MTPN telah memainkan peranan penting sebagai peneraju advokasi hak pengguna di Malaysia, dengan komitmen yang tidak berbelah bagi dalam memastikan suara pengguna didengari dan dilindungi di peringkat nasional.
SATU DEKAD PENCAPAIAN GEMILANG
Sebagai sebuah organisasi yang berteraskan prinsip keadilan dan ketelusan, MTPN telah mencapai pelbagai kejayaan besar dalam memartabatkan hak pengguna:
1. PEMACU POLISI DAN REFORMASI UNDANG-UNDANG
- MTPN telah menjadi rakan strategik kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) dalam mengukuhkan rangka kerja perlindungan pengguna dengan menyertai serta menjadi ahli mesyuarat kepada Gerakan Pengguna Negeri dan Daerah di seluruh Malaysia.
- Terlibat secara aktif dalam pembentukan garis panduan dan standard industri bagi memastikan amalan perdagangan yang adil dan telus.
2. PENDIDIKAN DAN KESEDARAN PENGGUNA
- Bergerak aktif menganjurkan program kesedaran pengguna di seluruh negara, termasuk seminar, bengkel, dan kempen media sosial yang menjangkau lebih 1 juta rakyat Malaysia.
- Pelancaran inisiatif โPengguna Bijak Digitalโ akan diwujudkan bagi mendidik masyarakat tentang keselamatan transaksi dalam talian dan mengelakkan penipuan siber.
3. INTERVENSI LANGSUNG DALAM ISU PENGGUNA
- Berjaya menyelesaikan lebih 3,000 aduan pengguna melibatkan pelbagai sektor seperti perbankan, telekomunikasi, perkhidmatan awam, dan produk kecacatan.
- Mewujudkan jaringan kerjasama dengan Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) bagi memudahkan proses penyelesaian aduan.
4. PENGAWALAN HARGA DAN KETERSEDIAAN BARANG KEPERLUAN ASASI
- Memainkan peranan proaktif dalam memantau isu kenaikan harga barang, terutamanya semasa krisis ekonomi dan pandemik, dengan memberikan cadangan praktikal kepada kerajaan.
5. PENGAKUAN ANTARABANGSA
- MTPN telah menjalin kerjasama dengan pertubuhan pengguna antarabangsa seperti World Consumers Association (WCA) yang mempunyai rangkaian dengan 189 persatuan pengguna seluruh dunia bagi tujuan memperluaskan pengaruh Malaysia dalam arena hak pengguna global.
6. VISI MASA DEPAN: MEMPERKUKUH PERLINDUNGAN PENGGUNA DI ERA DIGITAL
Menjelang dekad kedua, MTPN bertekad untuk:
- Meningkatkan advokasi bagi isu pengguna digital, termasuk perlindungan data peribadi dan transaksi e-dagang yang selamat.
- Memperluas program pendidikan pengguna ke kawasan luar bandar dan komuniti kurang bernasib baik.
- Bekerjasama dengan syarikat korporat bagi mengamalkan tanggungjawab sosial pengguna (CSR) yang lebih holistik.
- Mendorong penggunaan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) dan analisis data bagi mengesan penipuan dan salah guna pasaran.
7. UCAPAN PENGHARGAAN
MTPN mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan ribuan terima kasih kepada:
- Ahli-ahli dan sukarelawan MTPN yang tidak jemu-jemu berkhidmat.
- Rakan strategik dan agensi kerajaan,swasta dan badan korprat yang lain.
- Media massa yang membantu menyebarkan kesedaran pengguna.
- Rakyat Malaysia yang terus memberikan kepercayaan kepada MTPN.
โKami akan terus menjadi benteng yang kukuh dalam memperjuangkan hak pengguna. Dekad kedua MTPN akan menyaksikan lebih banyak inisiatif progresif bagi memastikan keadilan untuk semua,โ kata Datoโ Paduka Dr. Kevy KV Yeo Presiden Kebangsaan MTPN.
BERSAMA KITA MEMBINA MASYARAKAT PENGGUNA YANG BERKUASA!
Dikeluarkan oleh:
Pejabat Presiden Kebangsaan
Majlis Tindakan Pengguna Negara (MTPN)
โMTPN bertekad untuk meningkatkan advokasi bagi isu pengguna digital, termasuk perlindungan data peribadi dan transaksi e-dagang yang selamat."โMTPN bertekad untuk meningkatkan advokasi bagi isu pengguna digital, termasuk perlindungan data peribadi dan transaksi e-dagang yang selamat."
