05/08/2018
“Beban melihat itu ringan? Aku tak setuju!!”
Salam sejahtera, hari ni aku nak kongsi pengalaman aku dengan pelanggan pertama aku.
Suatu hari, selepas beberapa hari aku mula jual Ruam Bayi Powder (RBP) secara online, ada pelanggan whatsapp aku, lepas tu call Tanya pasal RBP.
Aku teruja jugak jawab whatsapp tu dan call tu. Yelah kali pertama layan pelanggan online kot.
Dia cerita la masalah anak dia, anak dia sakit kulit katanya. Teruk jugak laa, yang aku faham dari penceritaannya. Dan dia minta aku Cash On Delivery (COD) kat rumah dia. Dan aku periksa, memang dekat je. Estimate Time Arrival (ETA) cuma 10minit. So aku pon gerak laa dengan bin pertama aku (motor aku wei.. sbb aku masih teruna.. wahaha!).
Sampai je kat rumah, puan X dan tuan X… datang and greet aku. So kami pon mula berbual. Aku malu-malu jugak time nak menjawab soalan2 tentang diri aku. Tapi bila start bab penyakit anak dia. Aku mula semangat nak tau.
Dia pon panggil anak dia yang sakit kulit tu.. Aku terasa nak mengalir air mata..
Dari jauh aku tengok budak yang dalam linkungan 5-7tahun tu Nampak macam ceria n takde masalah. Tapi bile tengak dekat2.. Ya Tuhan.. remuk hati aku..
Adek X ni mengidap Psoriasis. Tangan dia kat celah2 tangan terutamanya, meleleh air bisa n memang Nampak air tu. Kulis tangan kat celah2 jari dia merekah nak bersisik. Kalau nak tidur, parent dia akan bagi pakai sarung tangan sebab nak elak dari dari garu. Sedih wei..
Sama jugak dengan kaki dia, masalah sama. Keluar air bisa, merekah, merah2, kulit mengelupas.
Puan X bagitau sampai 1 peringkat anak dia tak boleh nak tidur malam, sebab gatal n pedih2.
Macam2 cara dah mereka usaha, jumpa doctor siap jumpa pakar kulit. Ok sekejap pastu jadi balik.
Selalu jugak dia tak boleh tidur malam sebab penyakit ni.
Aku dah terkedu, sedih, hati aku menangis wei..! tapi tak tunjuk laa.. jaga macho depan pelanggan. Aku senyum je. N jawab bile perlu.
Aku tengak mak ayah budak tu senyum je. Tapi hati diorang siapa tau wei.. anak sakit lama dah.. usaha macam2 dah. Doa ko jangan cerita laa.. aku yakin tiap2 masa doa untuk kesembuhan n kesejahteraan anak mereka.
Bila diorg dah setel luahan hati, aku pon mula buka cerita. Aku sebenarnya pengidap ekzima yang teruk jugak time kecik2. Sabun yang aku guna dulu2 semua yang mahal2 macam sebamed, cathaphil dan seangkatan dengannya. Bukan nak berlagak.. tapi memang xleh guna sabun biasa. Sabun untuk kulit sensetif ni bukan murah wei.. tiap2 bulan, mau ratus habis untuk ubat n sabun SAHAJA, belum masa caj kaunsultasi doctor tau.
Dari pengalaman aku, aku cerita laa. Cara nak elak, tips n trick, petua dan macam2 lagi tentang masalah kulit ni. Aku cerita berdasarkan pengalaman la. Sebab aku bukan doctor nak cerita lebih2 (kang ade je yang bash aku pasal bende2 macam ni). Aku pon time kecik selalu jumpa doctor kulit n dapatkan khidmat nasihat dari mereka berdasarkan masalah aku.
Parent budak ni pon ade bende yang mereka stuju dari nasihat aku tadi.
Aku pon bagi laa RBP yang mereka pesan tadi, n cerita cara guna. N minta diorang usaha n tawakal serta teruskan doa.
Aku pon balik laa rumah. Dengan hati yang merintih sediah, sebab sebelum balik budak tu salam aku. Muka dia senyum je.
Esoknya pagi, time aku tengah kemas2 bilik n rumah (sebab aku keje sesi petang). Puan X whatsapp aku kata nak jumpa. Cuak terus aku. Dalam kepala aku macam2 dah terlintas. N akhirnya aku doa n tawakal.
Bila aku sampai kat rumah mereka, mereka berterima kasih kat aku. TERKEJUT aku..!
Bila aku tanya sebab apa, diorang cerita anak diorang dah ok sikit. Tangan dia yang keluar air tu dah tak berair n jadi merah2 je. Kaki pon sama. Aku rasa macam nak sujud syukur kat situ jugak.
N mereka nak repeat order. Untuk simpan stok. Diorang berterima kasih sebab perkenalkan kat diorang produk ni. Dah laa takde kesan sampingan, sebab dari tanah liat n air je… takde bahan kimia berbahaya. Rasenye sejuk je bila pakai N paling penting tak melekit. Bila pakai rasa mcm pakai bedak sejuk. Lepas pakai, lama2 ia akan tanggal sendiri sikit2..
So aku syukur sangat2.. lepas dari periStiwa tu.. aku teruskan penjualan RBP secara online mahupun offline.. sebab aku dah tengok sendiri “Proven Success”.. n aku doakan pelanggan aku dapat result yang mereka hajati..
N macam biasa pelanggan2 aku lepas beli, mereka tak repeat order. Bukan sebab barang takde kualiti tapi sebab RBP ni menjadi n ramai yang dah sembuh or paling kurang penyakit dapat di kawal dan makin kurang. Mungkin orang kata rugi, tapi bagi aku. Aku jual sebab ade manfaat bagi orang lain dan aku dapat bantu mereka. Di samping aku berniaga untuk dapt keuntungan dan yang paling aku s**a.. aku dapat bantu ibu2 yang anak2 mereka ada masalah penyakit kulit. Senyuman mereka tergambar dalam kepala aku. Cukuplah..
Syukur.. senyum.. gembira..
Kalau nak tahu pasal RUAM BAYI POWDER, boleh terus Whatsapp kami sekarang (Sebab stok dalam tangan kami sikit je ni):
En.Firdaus F (ejen KL) : www.wasap.my/60193237789.
En.Firdaus J (Ejen Ampang) : www.wasap.my/60108142437
.
.
