02/08/2025
Berikutan insiden yang berlaku beberapa hari lepas. Terima kasih atas sokongan semua.
KENYATAAN RASMI
Susulan permohonan maaf secara terbuka yang telah dibuat pada tarikh 1 Ogos 2025 oleh pihak yang terlibat berkaitan hantaran tular di instgram dan tiktok sejak 28 Julai 2025, yang mengaitkan Alexa Villa Senior Care Centre (AVSCC) dengan keterlibatan dalam salah laku penjagaan di pusat jagaan kami, pihak AVSCC ingin memberikan penjelasan serta menegaskan kembali nilai dan tanggungjawab kami sebagai sebuah pusat penjagaan.
AVSCC ditubuhkan dengan objektif yang jelas — menyediakan penjagaan yang profesional, penyayang, dan patuh syariah kepada warga emas serta individu yang memerlukan penjagaan berterusan dalam suasana yang selamat dan penuh hormat. Komitmen kami adalah untuk melayan setiap residen dengan menjaga maruah, kasih sayang dan pendekatan menyeluruh.
Berkaitan situasi melibatkan Puan Afizah binti Awang, kami ingin menjelaskan bahawa beliau telah berada di bawah jagaan kami sejak November 2024. Sepanjang tempoh tersebut, beliau menerima penjagaan yang terbaik daripada penjaga dan jururawat kami. Hubungan Puan Afizah dengan staf kami sangat baik, mesra, dan beliau telah kami anggap seperti keluarga sendiri.
Kami juga ingin menzahirkan penghargaan kepada suami beliau, Encik Zahir, yang merupakan seorang suami yang sangat bertanggungjawab dan penyayang. Sepanjang tempoh penjagaan, beliau sentiasa datang melawat hampir setiap minggu, memastikan segala keperluan isteri beliau dipenuhi, dan sentiasa menunjukkan sikap yang baik serta hormat kepada staf kami. Sokongan beliau amat dihargai.
Kami menerima permohonan maaf yang telah dibuat dan akan terus berpegang pada nilai profesionalisma, kasih sayang, dan integriti dalam perkhidmatan kami. Kami komited untuk terus memberikan penjagaan yang terbaik kepada setiap warga emas di bawah tanggungjawab kami.
Terima kasih kepada semua yang terus menyokong AVSCC.
Pengurusan, 2 Ogos 2025
Alexa Villa Senior Care Centre
