17/09/2025
De kracht van de letter “O”. Feedback ontvangen zonder defensief te worden.
Feedback kan ongemakkelijk zijn en stress veroorzaken. Vaak grijpen we automatisch naar copingmechanismen, manieren om met stress of ongemak om te gaan.
Bijvoorbeeld:
Verklaren: uitleggen waarom iets is gebeurd
Overtuigen: proberen iemand van ons standpunt te laten geloven
Verdedigen: onszelf rechtvaardigen tegen kritiek
Deze copingmechanismen kosten veel energie en halen je weg van jezelf, omdat je je focust op verdedigen of overtuigen in plaats van op wat er echt gebeurt of wat je zelf wilt doen. Dit veroorzaakt stress en kan leiden tot tijdverlies. Soms wil je gewoon alleen de feedback horen en later bepalen of je erop ingaat.
Een techniek uit Blij met Stress van Coby Schasfoort-Spanbroek helpt: positief herinterpreteren en kort reageren met een “O”.
Wat gebeurt er dan?
Je toont dat je de boodschap hoort
Je blijft rustig en open
Je bespaart tijd en energie
Je kunt zelf kiezen of je op de feedback ingaat of het even laat voor wat het is
Voorbeelden van constructief ontvangen feedback:
“Ik voelde me gekwetst door wat er gebeurde.” → O
“Ik wil graag dat we deze tijd productief gebruiken.” → O
“Het zou fijn zijn als de presentatie wat compacter kan.” → O
“Er zijn nog een paar punten die we kunnen aanvullen voor een compleet beeld.” → O
Een kleine reactie, groot effect: je houdt de communicatie constructief, vermindert stress, toont begrip, bespaart energie en blijft bij jezelf.
Lieve groet, Roosje 🌹
