18/03/2026
Mooi voorbeeld van hoe je soms als een dementiedetective op zoek moet naar waar gedrag vandaan komt.
Blog van Barbara Oppelaar (trainer/adviseur in dementiezorg)
————
Hij moet weg…
Mevrouw Schipper woont nu een aantal weken in de kleinschalige woning voor mensen met . Ze heeft het er goed naar haar zin. Alleen als medewerker Edwin haar wil ondersteunen bij de dagelijkse zorg, gaat het steeds mis. Ze maakt het heel duidelijk ‘hij moet weg’.
Als wij, in het team met elkaar, over deze situatie spreken, zoeken we naar mogelijke oorzaken van de afkeer van Edwin. Het zegt niets over Edwin en zijn kwaliteiten, maar alles over de situatie in het hier en nu.
Heeft mevrouw Schipper er moeite mee om geholpen te worden door een man? Het zou kunnen, aangezien het merendeel van het team bestaat uit vrouwen. Of heeft mevrouw Schipper in het verleden iets naars meegemaakt dat zou kunnen verklaren waarom alleen Edwin degene is die haar niet mag en kan helpen?
Teamlid Els besluit met Roos, de dochter van mevrouw, hierover in gesprek te gaan. Zij herkent het verhaal niet. Roos vertelt namelijk dat er in de thuiszorg een man werkte en dat haar moeder daar geen enkel probleem mee had. Sterker nog, ze noemde hem altijd liefkozend 'die goeie'. Voor Roos is de afwijzing van Edwin door haar moeder eveneens een raadsel.
Wat maakt Edwin of de ondersteuning van Edwin dan zo anders? Als de teamleden goed observeren valt op dat mevrouw regelmatig zeg dat Edwin altijd zo boos kijkt. Vreemd, want Edwin is juist heel zachtaardig en hij heeft een open en vriendelijke blik. Door zorgvuldig te blijven kijken en luisteren, komt het team tot de ontdekking dat het de bril van Edwin zou kunnen zijn. Zijn bril heeft een nogal streng, zwart montuur.
We besluiten tot een experiment. De volgende keer doet Edwin zijn bril af voordat hij mevrouw Schippers gaat ondersteunen. En ja, dat blijkt de oplossing! Binnen de kortste tijd zijn mevrouw Schippers en Edwin een goed stel samen. Ze zingen samen, ze dansen en Edwin is als snel ‘die goeie’ geworden.
Niet het feit dat hij man is, maar de aanblik van iemand met een strenge bril voelde voor mevrouw Schippers zo bedreigend, dat ze weigerde om door hem geholpen te worden. Dit was toch wat anders dan de meesten vooraf dachten.
Luister, praat met naasten en observeer totdat je een mogelijke oplossing vindt. Realiseer je dat de oplossing soms in een onverwachte hoek kan zitten. Laat aannames los, dat levert zo veel meer op.
