09/03/2026
Huisartsenpraktijk Geffen maakt gebruik van de mogelijkheid om u terug te bellen. Voor meer informatie leest u het onderstaande bericht!
Als u belt en het is druk aan de telefoon kunt bij ons tussen 8.00-14.00 uur een terugbelverzoek achterlaten voor dezelfde dag.
Een terugbelverzoek gaat als volgt:
U belt ons nummer 073-5321252 en u kiest een 7. U krijgt de digitale assistent voor een terugbelverzoek te horen, ze stelt enkele vragen zoals welk tijdsblok u teruggebeld wil worden, uw naam en geboortedatum en reden van het terugbelverzoek. U wordt dan door de assistente teruggebeld op het door u gekozen tijdstip.
Als er sprake is van een levensbedreigende situatie kiest u altijd een 1.
Als het om een technische reden niet lukt om een terugbelafspraak te maken, blijf dan aan de lijn om doorgeschakeld te worden met de assistente.
Uw voordelen:
Wachten in een wachtrij is niet meer aan de orde
U kunt ons tussen van 8-14 uur bellen voor een terugbelverzoek (ook in de pauzes)
U kunt zelf kiezen wanneer u teruggebeld wil worden
Wij zien wie er gebeld heeft en waarvoor u belt en zijn voorbereid
De doktersassistente heeft de tijd voor uw gesprek
Na 14.00 uur kunt u geen terugbel verzoek voor dezelfde dag meer doen, maar kunt u ons nog steeds telefonisch bereiken tot 16.30 uur. Van 16.30 tot 17.00 uur zijn we alleen nog bereikbaar voor acute situaties.
Met deze terugbelafspraken willen we de drukte aan de telefoon wat meer spreiden, zodat we nu maar zeker ook in de toekomst (waarbij we een tekort aan assistenten verwachten) kwaliteit kunnen blijven leveren en optimaal bereikbaar zijn. U kunt ons ook helpen met het verbeteren van de bereikbaarheid: Maandag is een erg drukke dag. Als het niet nodig is om ons op maandag te bellen, bel ons dan een andere dag.
Met vriendelijke groet,
Team huisartsenpraktijk Geffen