Mondhygienist Steverink-Jorna

09/12/2024

Kom in actie!

30/11/2024

Lessen van een zinkend schip

**VLOTJES AAN JE TEAM BOUWEN**
Vlotten bouwen, je ziet het vaak in een tv-programma. Als kijker wacht je op het moment dat het mis gaat. Zelf deed ik dit vaak op scouting. En geloof me…ik heb het vaak niet droog gehouden. Van het lachen! Wat ik toen niet door had, is welke les ik hieruit kan trekken voor mijn werk vandaag de dag:

Een van de vaardigheden die we eindeloos oefenden was knopen leggen. Je kreeg een prachtige insigne als je de mastworp, de platte knoop en achtknoop kon. Je knoopte het goed in de oren. Tijdens kamp was het het moment dat de vaardigheid in de praktijk kon brengen. Dan mocht je een tafelvuur maken, een familieschommel of …dat beroemde vlot.

**VOORTVAREND**
We kregen p***n, tonnen en touw. “Succes!”, zei de hopman en ging op afstand een bakje koffie doen. Wij storten ons op de knopen. De een nog mooier dan de ander. Ondertussen kon je een goed gesprek met elkaar hebben. Maar liever zongen wij de meest smerige liedjes. In no time vonden we dat het we onze knopen prima gelegd hadden. Varen maar!

**MAN OVERBOORD**
En je raadt het al: Nog voordat we allemaal goed en wel op het vlot zaten, waren we de voorste man al verloren. Een scout probeerde het nog te redden door commando’s te schreeuwen. De hopman roerde rustig door zijn tweede kopje en het duurde maar even of ook de rest van de leiding kwam ook even kijken. Met de armen over elkaar, uiteraard.

**PRAKTIJK IN DE KNOOP**
Ook in de praktijk zie ik teamleden de meest prachtige knopen leggen. De omloopassistent doet keurig haar werk, de preventieassistent verwijdert tandsteen totdat het glimt, de implantoloog schroeft erop los, de receptionist houdt de agenda strak gevuld en de mondhygiënist kan als geen ander motiveren. En toch loopt alles in de knoop.

**HOPMAN ZONDER KOFFIE NODIG**
Als niemand het overzicht houdt dan kan elk teamlid nog zo getalenteerd zijn, dan kan er nog zo’n goede sfeer in het team zijn…zonder overzicht het gaat geheid mis.

Er komen implantaten in actief ontstoken monden. Er wordt gewerkt met ongeslepen instrumenten. Er wordt een diepe pocket gereinigd terwijl er een wortelkanaalbehandeling had moeten gebeuren.
En dan…dan vliegen de (pijn)klachten je ineens om de oren.

En zo zitten de top professionals ineens met klagende patiënten. Net als bij het vlot, kan een mondzorgteam dat perfect functioneert op individueel niveau alsnog zinken als niemand het overzicht bewaakt. Kortom: Je gaat als team nat. Kleddernat zonder overzicht.

**MET DE WIND IN DE ZEILEN**
Maar andersom geldt ook. Stel, alles loopt perfect volgens het boekje, maar je hoort nooit iemand eens lachen. Je kunt een spel horen vallen, zo geconcentreerd is iedereen bezig. Er wordt strak op tijd behandeld. Dan heb je een vlot dat vaart maar alsnog zijn bemanningsleden gaat verliezen. Plezier is de drijvende kracht.

**DE ONTKNOPING**
Of het nu om een zinkend vlot gaat of een team in de mondzorg: met goed overzicht en een flinke dosis plezier houd je iedereen aan boord én ga je vooruit.

(Op de foto ben ik diegene met dat meisje op schoot)

22/11/2024

Lees hoe je groeit door ondersteuning van regels die niet knellen.

RAVOTTEN EN REGELS , LAAT MEDEWERKERS SPELEN BINNEN DE KADERS
Voor mij voelde scouting als een plek waar ik me lekker kon uitleven. Daar waar ik thuis me keurig gedroeg, kon ik hier eens flink ravotten, schreeuwen en als een kip zonder kop rondrennen. Heerlijk! Misschien niet direct wat jullie bij scouting zouden bedenken, zeker niet na mijn laatste blog. Dus dit is een goed voorbeeld van autonomie met kaders. Precies zoals je zou kunnen werken in jouw mondzorgpraktijk.

VERTALING
Okay, even een vertaling. Autonomie betekent dat je de vrijheid hebt om keuzes te maken en om jezelf te zijn, terwijl kaders zorgen voor richting en veiligheid. Dit concept werkte perfect bij scouting: we hadden de vrijheid om te ontdekken, spelen en grenzen te verkennen, maar altijd binnen de structuur van activiteiten, regels en begeleiding. Het voelde totaal niet strak waardoor mijn creativiteit hoogtij kon vieren.

GROEIEN
Op deze foto zie je mij op de schouders van de hoofdleider. Ik herinner mij hoe ik me op dat moment echt fantastisch voelde terwijl ik een paar seconden daarvoor nog heel onzeker voelde. Ik stond hier namelijk bij een open raam van de keuken. Ik had enorme dorst, maar durfde het niet te vragen. Ik wilde het netjes vragen maar ik werd niet gehoord met mijn zachte stem en ook nog eens te klein was om boven het raam uit te piepen. De hoofdleider zag mij stuntelen en zette mij op zijn schouders en riep: “Deze belangrijke dame wil iets vragen!” Ik voelde me letterlijk en figuurlijk gehoord en gezien. Nog steeds kon ik het op mijn eigen manier beleefd vragen waar ik behoefte aan had en bovendien kwam het geheel humoristisch en vrij over. Net zoals de hoofdleider me destijds op zijn schouders tilde en mij letterlijk en figuurlijk de ruimte gaf, kun je in je praktijk een cultuur creëren waarin iedereen zich gehoord voelt en de vrijheid krijgt om te groeien.

SPELEN IN DE MONDZORG
In een mondzorgpraktijk kun je ditzelfde principe toepassen. Autonomie kan betekenen dat je je teamleden ruimte geeft om zelfstandig beslissingen te nemen binnen hun expertisegebied. Bijvoorbeeld, een mondhygiënist kan zelf bep***n hoe zij een preventieplan opstelt, zolang dit aansluit bij de richtlijnen zoals WIP of de paro-richtlijn. Afwijken mag natuurlijk ook, zolang er een goed doordachte reden achter zit en deze afstemt met het team. Je mondhygiënist krijgt daarnaast ook de ruimte om eens buiten de muren van de praktijk kwaliteiten in te zetten. Bijvoorbeeld door goede relaties op te bouwen met potentiële verwijzers of patienten (zoals Kidsfabriek waar de grote foto van deze pagina is gemaakt). Een ander succesverhaal is een praktijk waarvan de medewerkers de wachtkamer totaal anders inrichtte dan normaal. De patienten vonden het fantastisch en maakten foto’s, het kwam in de krant en de praktijk won zelfs een prijs. De vrijheid om creatief te zijn binnen duidelijke kaders leidde tot een onverwacht succes dat de praktijk als geheel sterker maakte.

LEIDERS ZIJN CONTEXTMAKERS
De kaders zorgen ervoor dat iedereen weet wat er verwacht wordt, waardoor de kwaliteit en samenwerking gewaarborgd blijven. Een uitgesproken visie of context zorgt ervoor dat een preventieassistent bijvoorbeeld niet te complexe patiënten gaat behandelen, een tandarts niet met een vork gaat declareren of een mondhygiënist niet alleen maar onder Mcodes behandeld.

HOE DOE JE DAT?
Denk bijvoorbeeld aan:
1. Helder beleid en protocollen: Dit zijn de spelregels die duidelijk maken hoe de zorg moet worden verleend.
2. Vrijheid binnen expertise: Geef je team de ruimte om hun kennis en vaardigheden in te zetten op een manier die past bij hun persoonlijke stijl en inzichten.
3. Constructieve feedback: Zorg ervoor dat autonomie geen chaos wordt door regelmatig samen te evalueren.

VANGNET
Net zoals bij scouting ontstaat er balans: vrijheid om te groeien, maar altijd met de zekerheid dat er een vangnet is. Dat vangnet, dat is de praktijkhouder of leidinggevende. En het is helemaal mooi als het hele team een vangnet vormt. Want bij scouting ben je allemaal gelijkwaardig en wordt het zeker gepikt als je elkaar corrigeert of complimenteert. Je bent nu eenmaal een team en je blijft een team. Je bent er voor elkaar. Dat voelt super veilig waardoor iedereen zijn zegje kan doen of per ongeluk iets stoms kan doen zonder vervolgens uit de groep te liggen. Elke vorm van input wordt gewaardeerd als het team er van kan groeien. Een vangnet betekent niet alleen opvangen als er iets fout gaat, maar ook samenwerken om elkaar sterker te maken.

NOU JIJ
Maar nu ben ik benieuwd: hoe creëer jij autonomie met kaders in jouw praktijk? Welke uitdagingen kom je tegen bij het loslaten van controle, en hoe gaat jouw team daarmee om? Deel je ervaring hieronder!

19/10/2024

Volg de stappen om jezelf en je team level-up te helpen:

DROMEN VAN EEN ZELFLEREND TEAM...Of kan het echt? (deel 2)

Excelleren? Volg dan de Taxonomie van Bloom.

1. Kennis (Remembering)
Dit is het basisniveau, waar je feiten of procedures herinnert. Binnen de context van excelleren verwijst dit naar het kennen van stappen of strategieën om een doel te bereiken en de kennis van de hindernissen die je kunt tegenkomen. Check welk basisniveau je team heeft door de juiste vragen te stellen.

2. Begrip (Understanding)
Dit niveau draait om het begrijpen van de informatie. Dit draait om het 'waarom'. Waarom is je doel belangrijk en wat levert het op? Hierin wordt duidelijk dat je een dieper inzicht nodig hebt in hoe de stappen naar het doel je dichter bij succes brengen. Hoe staat je team hierin? Snappen en voelen zij passie voor het doel en waarom de schouders eronder gezet moeten worden?

3. Toepassing (Applying)
Op dit niveau pas je wat je geleerd hebt toe. Dit is waar passie en doorzettingsvermogen nog belangrijker worden. De acties die nodig zijn om het doel te bereiken moeten werkelijk gezet worden. Zoals zelfreflectie toepassen, nieuwe stappen zetten en omgaan met obstakels.

4. Analyse (Analyzing)
Bij analyse ontleed je de situatie in componenten om te begrijpen hoe de onderdelen samenhangen. Zo is bijvoorbeeld de gedachtegang dat omgevingsfactoren zoals stress of de juiste steun van invloed zijn op het vermogen om stappen te zetten, passend bij dit niveau. Je analyseert de condities waaronder jij en je team kunnen slagen of falen.

5. Evaluatie (Evaluating)
Op dit niveau beoordeel je de waarde van iets. Het is het belangrijk om kritisch te evalueren of het doel nog steeds de moeite waard is en of de stappen die jij en je team nemen effectief zijn. Wat gaat er goed en wat kan er beter? Ook het overwegen van je eigen fouten zonder je daardoor te laten ontmoedigen hoort hierbij.

6. Creatie (Creating)
Het hoogste niveau van de taxonomie. Dit is het moment waarop je nieuwe strategieën of oplossingen creëert om je doel te bereiken. Dit kan voortkomen uit reflectie op je fouten, of uit het besef dat er een andere aanpak nodig is.

Conclusie,
Komen tot persoonlijke groei en die van het hele team via analyse, evaluatie en creatie zijn beschreven in de hogere regionen van de Taxonomie van Bloom. Je reflecteert niet alleen op de praktische stappen die nodig zijn om je doel te bereiken, maar ook op de onderliggende factoren zoals motivatie, steun, en veerkracht, die een rol spelen bij succes. Het model van Bloom biedt hiermee een structuur om jullie gedachtegang te verdiepen en verder te onderbouwen.

In deel 3 neem ik je mee in het begrip 'complexiteit' en 'cognitieve niveau'.

21/06/2023

Kiekeboe 🫣

WORD JIJ GEZIEN? ZIE JIJ WAT JE COLLLEGA DOET?
Kijk mij eens opvallen. Niet te missen! Deze foto werd genomen bij E-wise tijdens de opname voor een E-learning. Wat me opviel is dat er drie mensen in de techniek zaten die me zagen. Echt zagen en me lieten groeien door te zeggen dat ik een natuurtalent was. Zie jij je collega ook?

VAN WIE WIL JIJ EEN COMPLIMENT?
Laten we eerlijk zijn, hoe ervaren je ook bent, hoe overtuigt je ook van jezelf bent, het is altijd fijn om even een bevestiging te krijgen. Een compliment van je patiënt is natuurlijk erg welkom, maar weet diegene nu echt hoe goed jij je werk hebt gedaan? Van wie wil jij nou daadwerkelijk horen dat je het goed doet?

ZELF(S) DE WERKGEVER
Als je zelf de werkgever bent en niemand ‘boven’ je hebt staan zal je vooral jezelf op de borst moeten slaan. Even achteruit zitten en echt kijken naar wat je bereikt hebt. We vergeten vaak om daarvan te genieten. We zien alleen maar wat er misgaat. We zien waar we naar toe willen en wat er in de weg ligt. Kijk ook eens achterom en bewonder de weg die je hebt bewandeld. Welke hobbels heb je genomen en hoe ben je er gekomen? Dit zijn wijze lessen. Je mag er trots op zijn en van genieten.

OMGEKEERDE WERELD?
Ben je werknemer, besef je dan dat jouw werkgever zich het apezuur werkt. Veelal uit jouw zicht. Jij bent namelijk zelf ook hartstikke druk met je eigen ding waar je je op concentreert. Ook voor jou geldt dat je misschien vooral ziet wat je mist. Misschien geef je je werkgever de schuld. Maar zie je ook wat er wel voor elkaar is? En heb je je werkgever hier al eens voor bedankt? Zie jij concrete voorbeelden van zijn leiderschap die wel heel prettig zijn, schroom dan niet om je werkgever dat klopje op zijn schouder te geven. Dat zal hem goed doen. Bovendien weet hij of zij dan hoe jij hem of haar graag ziet als leider. Zo krijg jij de leider die je wil.

OPEN DEUR
Uiteraard heb jij als werknemer of zzp’er ook behoefte om te horen wat je goed doet. Ik vrees dat menig praktijkeigenaar je dat vergeet te vertellen. Dat komt omdat je met die deur dicht werkt. Dat komt omdat jij niet met je veren pronkt. Je zal niet de eerste tandheelkundige zijn die stilletjes zijn werk doet. De meeste van ons zijn niet zo extravert. Toch is het jouw taak om inzichtelijk te maken wat jij doet in je dagelijkse werk. Loop gewoon eens binnen met je casus onder de arm en laat zien hoe je het geflikt hebt. Zo krijg je niet alleen waardering maar leren je collega’s ervan. Zo wordt je bovendien gevonden als er wederom een dergelijke casus zich voordoet. Zo verbeter je de zorg ook nog eens.

WIN-WIN-WIN
Dus om complimentjes moet je soms gewoon ordinair vragen. Zeker als het moeilijk te zien is. Juist wat slecht zichtbaar is, vraagt vaak om enorme expertise. Vergeet dus ook niet om je collega te vragen wat zijn uitdaging vandaag was. Wat was er zo moeilijk en hoe heeft hij het opgelost? Of misschien mag je meedenken. Zo help je elkaar en zo…word je waarschijnlijk ook nog eens bedankt door iemand van wie je het wilde horen.

Je ziet al, elkaar zien maakt echt een win-win-win-situatie. Ook al kan dit heel oncomfortabel voelen. Wellicht voel je zo’n grote drempel dat je ondersteuning nodig hebt om hier te komen. Had je daar weleens aan gedacht?

09/11/2022

https://www.vraagdetandarts.nl/patienten/wees-eens-eerlijk-gebruik-je-echt-die-stokers/

Liegen doen we allemaal wel eens. Tegen anderen, maar ook tegen onszelf. Zo komt het ook vaak voor over onze mondhygiëne, maar waarom?

09/11/2022

https://www.vraagdetandarts.nl/patienten/wat-doe-je-als-je-tandartsangst-hebt/

Als kind waren de meesten onder ons wel bang voor de tandarts. Maar wat als deze angst nooit weg gaat? Hoe kun je hier het beste mee omgaan?

09/11/2022

https://www.vraagdetandarts.nl/patienten/wie-inspecteert-de-praktijk/

We gaan allemaal wel eens voor een inspectie naar de tandarts. Maar wie inspecteert nou eigenlijk de tandarts? En hoe gaat dat in zijn werk?

09/11/2022

https://www.vraagdetandarts.nl/patienten/de-waanzin-van-de-mondzorg/

Er zijn veel onduidelijkheden in de mondzorg, wat is wel waar en wat niet. We gaan in deze blog een aantal interessante punten bijlangs.

12/07/2022

Nog eventjes verder helpen. Zo fijn om te doen!

03/06/2022

Slecht idee…

“Mijn kind drinkt cola tegen zonnesteek.”
Soms lees ik even wat mee op Facebook en dan val ik soms echt van mijn stoel. Een moeder vraagt wat ze kan doen tegen die vlekken in het bedje van haar kind. Het blijkt dat de vlekken uit het flesje komen. Ze krijgt allerlei adviezen over wasmiddelen en niemand lijkt het vreemd te vinden dat het kindje met een flesje slaapt.

Zou ik voorzichtig aangeven dat het zuigflescariës kan geven? Dit zijn gaatjes door het gebruik van een flesje in bed. Doordat pas doorgebroken melktandjes nog heel kwetsbaar zijn, kunnen ze snel gaan rotten. Het kindje kan alleen nog niet aangeven dat het er last van heeft.

Ik hou toch maar mijn mond. Op de socials worden goedbedoelde opmerkingen vaak niet gewaardeerd. Ik lees dus even verder. Het lijkt wel alsof de mama’s opscheppen over wat hun kind mee naar bed krijgt. Eentje vertelt haar dochtertje chocomel mee te geven. Ze slaapt er zo zoetjes op. Ja, dat geloof ik graag. Chocomel klinkt ook redelijk onschuldig, maar helaas barst het van de suiker. Als een ouder aangeeft dat dit haar toch niet heel verstandig lijkt, vertelt ze dat het maar melk met poeder is. Helaas blijft dit ook zwaar schadelijk.

Dan vertelt er een moeder uit het niets dat haar kindje van 3 jaar oud gewoon cola en snoep krijgt. In bed en overdag. Een collega raakt toch heel erg nieuwsgierig en vraagt waarom ze dit geeft. Uiteraard krijgt ze de wind van voren. Ze hoeft zich toch zeker niet te verantwoorden? Nee dat hoeft niet, maar we zouden toch heel graag de reden willen weten. Zo kunnen we het misschien beter begrijpen.

Ze vertelt dat dit op het advies van de huisarts is. Ik lig nu echt van mijn stoel, hoor. Ik lees verder. Schijnbaar heeft haar kindje ooit een zonnesteek gehad. De dokter vond natuurlijk op dat moment dat haar dochtertje voortaan voldoende vocht moest krijgen. Het maakte hem daarbij niet uit wat ze dan precies aanbood, als het kindje maar dronk. Helaas heeft deze moeder dit vertaalt naar cola en snoep en denkt nu dus dat het heel gezond is.

Gelukkig wordt het in Nederland lang niet alle dagen zo heet dat er een zonnesteek op de loer ligt. Toch merk ik ook dat er een angst is dat kinderen niet genoeg zouden drinken. Water klinkt dan niet zo aanlokkelijk om te geven en grijpen ouders naar ijsjes, limonade en helaas dus ook frisdranken die zelfs voor volwassenen verre van gezond zijn. Maar als kinderen eenmaal gewend zijn aan deze zoete smaakjes dan maak je ze in wezen suikerverslaafd. Ze willen niks meer anders. Krijg ze daar maar weer eens van af.

Dus hoe moeilijk het ook is…blijf je kinderen water aanbieden. Maak vaste momenten om te eten en drinken en doe dit gewoon aan tafel. Maak er een gezellig moment van. En zolang je kindje nog voldoende plasluiers heeft, is er echt niks aan de hand. In fruit zit ook enorm veel vocht en deze zijn te pureren en in te vriezen. Artsen raden inderdaad aan om op een hele hete dag elk kwartier iets aan te bieden. Maar hiermee bedoelen ze echt geen cola. Echt niet.

04/05/2022

Je wil wel gezond doen maar toch doe je het niet. Herkenbaar?

https://www.vraagdetandarts.nl/patienten/je-wil-wel-flossen-maar-je-doe-het-nieten-nu/

Flossen, 1 van de belangrijkste manieren om het gebit te verzorgen. Toch zijn er genoeg mensen die flossen verwaarlozen. Ontdek het hier.