04/02/2026
🤕 Je denkt: “Geef mij het medicijn dat ik altijd had. Het gaat toch alleen maar om geld?!”
Die reactie volgt vaak op de vraag: Waarom wisselt mijn medicijn steeds?
Wisselen is vervelend. Dat vinden wij ook. Maar de apotheek bepaalt dit niet en wisselen brengt extra veiligheidsrisico’s met zich mee.
Bij bepaalt de zorgverzekeraar welk merk wordt vergoed. Zorgverzekeraars maken prijsafspraken met fabrikanten en wijzen op basis daarvan merken aan.
De apotheek levert wat is aangewezen. Punt. Doe je dat niet, dan volgen vorderingen of boetes.
Dat werkt zolang het medicijn er is. Maar bij móét er worden uitgeweken naar wat wél beschikbaar is.
Soms een ander merk. Soms met andere hulpstoffen. Altijd met extra uitleg en extra werk.
Wat je als patiënt vaak niet ziet:
dat mensen in de apotheek alleen maar willen helpen
dat we liever niet wisselen
hoeveel tijd en druk dit kost op de werkvloer
hoeveel geld apotheken bijbetalen als levering faalt
Waarom ik dit deel?
Omdat begrip aan de voorkant scheelt. Minder uitleg, onbegrip, frustratie aan de balie. En dat geeft ruimte voor wat echt telt: het inhoudelijke gesprek met de patiënt.