17/02/2026
๐ฟ VACATURE โ Ondersteuner Cliรซntcontact & Facilitaire Zaken (8 uur per week met kans op uitbreiding)
Locatie: grotendeels vanuit huis ยท Start: z.s.m. ยท Contract: 0 uren (2 maanden pilot)
Wij zoeken iemand die warmte, rust en structuur brengt, met hart voor de geestelijke gezondheidszorg.
Onze praktijk blijft groeien. Daarmee groeien ook de administratieve en faciliterende taken die essentieel zijn voor een warme, professionele en consistente cliรซntbeleving.
Op dit moment komt veel hiervan bij de behandelaren terecht. Dat gaat ten koste van management, HR, supervisie, cliรซnttrajecten en de academie.
Daarom zoeken wij iemand die ons ontzorgt in de eerste lijn van communicatie รฉn in praktische ondersteuning achter de schermen.
๐ Waarom deze rol zo belangrijk is
De eerste indruk van onze praktijk begint al bij het eerste telefoontje of mailtje.
Juist omdat wij werken met cliรซnten die stress, spanning, onzekerheid of emotionele belasting ervaren, is het cruciaal dat die eerste lijn:
โจ warm
โจ professioneel
โจ rustig
โจ duidelijk
โจ en menselijk is.
Deze functie vraagt dus iemand die:
โข affiniteit heeft met de geestelijke gezondheidszorg,
โข zich kan inleven in de cliรซnt,
โข maar professionele grenzen bewaakt en niet inhoudelijk meegaat in hulpvragen.
Je bent verstaanbaar, warm en nabij, maar je blijft in jouw rol.
๐ Jouw belangrijkste taken
โ Cliรซntcontact & communicatie
Je wordt het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande cliรซnten:
โข Telefonisch eerste contact met aanmeldingen
โข Inleven en geruststellen zonder op inhoud te behandelen
โข Vragen beantwoorden of doorzetten naar de juiste collega
โข Warm opvolgen van cliรซnten die niet reageren
โข Nabellen van cliรซnten die stoppen (reden achterhalen)
โข Klanttevredenheidsverzoeken sturen & reviews verzamelen
โข Contact opnemen met cliรซnten met openstaande facturen
โ Facilitaire & organisatorische ondersteuning
โข Materialen aanvullen of bestellen op onze locaties
โข Ondersteuning voor de academie
o printen
o mappen samenstellen
o materialen voorbereiden
โข Kleine terugkerende taken oppakken en structureren
๐ Wat jij voor ons betekent
Doordat jij deze rol oppakt:
โจ kunnen behandelaren zich volledig richten op hun sessies
โจ wordt de cliรซntbeleving warmer en consistenter
โจ krijgt de praktijk een professionelere eerste lijn
โจ ontstaat er rust in de organisatie
Jij bent de persoon die de stroom van vragen, telefoontjes en processen soepel laat verlopen.
๐ Contract & voorwaarden
Wij starten met:
โข 0 urencontract van 2 maanden om het aantal benodigde uren te bepalen
โข Verwachting: ongeveer 8 uur per week
โข Daarna โ contract met vaste uren
โข โฌ3.293 bruto per maand gebaseerd op full time basis
Je werkt grotendeels vanuit huis, met af en toe ondersteuning op locatie.
๐ฑ Wie jij bent
Je past perfect bij ons als jij:
โข Affiniteit hebt met de geestelijke gezondheidszorg
โข Warm, vriendelijk en oprecht communiceert
โข Je kunt inleven zonder therapeutisch te worden
โข Snel signalen oppikt zonder het over te nemen
โข Telefonisch sterk bent in rust en uitleg
โข Betrouwbaar bent in follow up en afspraken
โข Graag faciliteert, ondersteunt en organiseert
โข Van overzicht en structuur houdt
โข Zelfstandig werkt en makkelijk schakelt
Ervaring in zorg, begeleiding, onderwijs of hulpverlening is een prรฉ, maar geen harde eis.
๐ค Waarom dit werk bijzonder is
Je werkt in een praktijk die draait op:
๐ฟ warmte
๐ฟ veiligheid
๐ฟ menselijkheid
๐ฟ persoonlijke groei
๐ฟ professionaliteit
๐ฟ oprechte aandacht
Je wordt een belangrijke schakel in een organisatie die รฉcht het verschil maakt in het leven van kinderen, volwassenen, relaties en ondernemers.
๐ฌ Interesse?
Stuur je motivatie en eventuele vragen naar ons via mail / LinkedIn
Sluitingsdatum: woensdag 04-03-26
We kijken ernaar uit om iemand te verwelkomen die samen met ons deze praktijk nรณg warmer, professioneler en rustiger maakt.
Warme groet,
Priscilla โ Joost โ Joyce โ Martine โ Kim โ Romy โ Peter - Ellen โ Linda โ Maggy โ Jessica โ Mascha โ Anneke โ Kristel โ Marjolein โ Jerome