08/09/2025
Het is deze week de Week van het lezen en schrijven,
Laaggeletterdheid komt voor bij één op de zes mensen. Als je als volwassene moeite hebt met lezen, schrijven en/of rekenen ben je laaggeletterd, vaak gaat dit samen met beperkte digitale vaardigheden. Voor deze groep mensen kan het invullen van een online gezondheidsvragenlijst of het lezen van een afsprakenbrief of bijsluiter lastig zijn. Zoals internist Sabine Diepenveen zegt: ‘Er wordt veel van de patiënt gevraagd.’ Deze week is er landelijk veel aandacht voor dit onderwerp.
‘Laaggeletterdheid heeft niet met intelligentie te maken. Het komt in alle lagen van de samenleving voor en er rust nog steeds een taboe op', vertelt Sabine. Problemen bij het invullen van vragenlijsten, geen bijsluiters kunnen lezen van de medicatie: dit heeft grote gevolgen voor de patiënt. Sabine: ‘Het is zo belangrijk dat je alles begrijpt. Een groot deel van de behandeling, zeker bij chronisch zieken, gaat over preventie en een gezonde levensstijl. Als je niet alles meekrijgt dan mis je een deel van de behandeling.’
‘Je ziet het niet aan iemand’, zegt Sabine. ‘Probeer als zorgverlener vooral kleine signalen op te pikken. Als patiënten bijvoorbeeld snel doorpraten op het moment dat het gaat over het lezen van de bijsluiter of iets anders: dat kan een signaal zijn. Daarnaast is het erg belangrijk om niet alleen te zéggen dat het niet erg is, maar ook dat te laten voelen.’
In Isala geven we workshops aan collega's om laaggeletterdheid te herkennen en om handvaten te geven hoe je ermee omgaat. Daarnaast werken we dagelijks hard aan onze patiëntenfolders, zodat deze allemaal op begrijpelijk niveau zijn.
