29/11/2024
🧭 𝗛𝘃𝗼𝗿𝗱𝗮𝗻 𝗴𝗷ø𝗿𝗲 𝗸𝗼𝗻𝗳𝗹𝗶𝗸𝘁𝗲𝗿 𝘁𝗶𝗹 𝗻𝗼𝗲 𝗯𝗿𝗮?
➊ Se for deg en ulykke på gata utenfor Nationaltheatret, der en person blir truffet av en bil.
➨ Er det uforsiktig atferd (individuelt ansvar), noen som dytta (annens ansvar) eller var det de nye rutetabellene som gjorde at det kom MYE folk ut på gata samtidig (systemansvar)?
➨ Konflikter handler sjeldent kun om atferd, eller enkle problemer isolert i tid. Om de hadde vært enkle hadde det ikke blitt konflikt, da hadde det vært en mer avgrenset uenighet, som hadde løst seg uten for mye emosjoner.
➨ Derfor vil bruk av reduksjonisme (bryte ned problemet, ofte skriftlig), og en stegvis protokoll mislykkes med å løse konflikter godt. Dessuten hindrer for sterkt atferds fokus systemlæring (les: RUTETABELLEN).
💙 PRI ➊ for ledere er å rigge et godt system for ansatte!
➋ Julius Cæsar 🤴 tok en beslutning i 49 f.Kr. om å krysse elven Rubicon med sine tropper, noe som brøt romersk lov og utløste borgerkrig. Historien har blitt et symbol på irreversibel handling og besluttsomhet. «Point of NO return» på en måte..
➨ I den sammenhengen var vi innom eksterne granskere og hvordan de (i verste fall) fratar de som faktisk eier problemet makt over prosess, innhold og løsning.
➨ Det er risky business om man ønsker å holde muligheten åpen for videre samarbeid underveis eller i etterkant av en undersøkelse. Ofte kan slike undersøkelser lede til enorme kostnader hvor oppdragsgiver ikke vurderer return of investment (ROI).
➨ Hva skal vi som organisasjonen få ut av tiltaket? Hvilke gevinster skal vi sitte igjen med? Det målbilde bør inneholde mer enn en juridisk vurdering, en juridisk konklusjon eller noen «vage anbefalinger».
➨ HUSK! Lokal problemløsning er ofte det beste, noe som innebærer at det er lov å sende berørte i mekling eller gi de løsningsansvar for deler av sakskomplekset, også underveis i prosessen.
➌ En HAMMER er enkel og effektiv å bruke på SPIKER. Men den funker dårlig på skruer, bolter, muttere, plugger, stifter, nagler, borrelås eller lim.
➨ Ergo, ta situasjonen i betraktning og kjenn til ulike metoder, tilnærminger og suksesskriterier for godt håndverk når det gjelder endringsprosesser og intervensjoner.
⚈ Her er initiell ANALYSE ekstremt viktig!! Er problemet en oppgave, relasjon, prosess eller status konflikt?
Oftest er det en blanding. Den kjente konflikttrappa (Glasl) er ikke så dum, men den fanger ikke konflikters mer fler dimensjonale natur. Det gjør analyseverktøyet
NB! Undersøkelser er innretta mot å oppdatere KARTET. Problemet er bare at det ofte er ulike kart, som det blir DYRT tegne opp.
⭐️ NB! Derfor kan kulturelle normer og verdier heller danne KOMPASSET, som skal guide prosessen. Magneten viser retningen man skal lede.
🧭 Av Trond Løkling: https://www.rfr.bz/fc29298