04/03/2025
Kjære Kunder!
19 mars 2025 (onsdag) bytter Apotek 1 Malvik sitt apoteksystem.
Hva betyr dette for våre kunder og pasienter – både private og offentlige?
1. Ha fødselsdato og personnummer klar ved henting av reseptvarer – det vil ikke lenger være mulig å søke etter reseptkunder med kun navn/etternavn. Det vil fortsatt være mulig å finne personer i registret med fødselsdato og fornavn/etternavn, men det vil ta litt mer tid.
2. Dette gjelder også veterinære resepter (ha fødselsnummeret til eieren som står på resepten klar) samt resepter for barn.
3. I de første ukene etter overgangen må vi be alle våre kjære kunder om å være litt tålmodige med oss. Ting kan ta lengre tid. Vær forberedt på at ventetiden kan bli noe lengre. Tusen takk!
4. Etter fredag 14. mars blir det redusert mulighet til å bestille akutte varer manuelt. Vi kan ikke ta varemottak i det nye datasystemet for varer som er bestilt i det gamle systemet, så sjekk gjerne i god tid om du ikke går tom for viktige medisiner og varer før 19. mars 2025. Apoteket mottar ingen varer mellom mandag 17. mars 2025 og onsdag 19. mars 2025.
5. Hvis du har abonnement hos oss på faste medisiner, kan det hende at vi ikke sender beskjed om at abonnementet er klart til henting rett før overgangen. Dette er fordi apoteket må slette alle registrerte resepter på tirsdag 18. mars, og registrere disse på nytt onsdag 19. mars. Vi skal passe på at vi har varene på lager som er tilknyttet abonnementene, men hvis du opplever at du ikke har fått beskjed om å hente din abonnementbestilling som du har forventet, ta gjerne kontakt med apoteket!
Vi gleder oss til overgangen! 😀
Hilsen,
Andzelika og Apotek 1 Malvik team
