23/05/2025
🔴 النتايج الحرجة و سلامة المريض: ازاي نبلّغ عنها بالطريقة الصح؟
في الرعاية الصحية، سلامة المريض مش مجرد هدف... دي أولوية يومية. ومن أهم الحاجات اللي ممكن تنقذ حياة مريض هي سرعة التعامل مع النتايج الحرجة.
طيب، إيه هي النتايج الحرجة؟
هي أي نتيجة معملية أو إشعاعية بتدل على خطر كبير على حياة المريض لو ما اتبلغتش بسرعة، زي مثلًا بوتاسيوم منخفض جدًا أو نزيف داخلي واضح في الأشعة.
📌 إزاي نعمل بلاغ صح؟ خطوة بخطوة:
1. تعريف النتايج الحرجة:
أول حاجة، لازم يكون فيه لستة محددة ومعتمدة من المستشفى بالنتايج اللي تُصنَّف "حرجة" حسب التخصص.
2. تحديد الوقت المسموح للإبلاغ:
لازم يبقى فيه سياسة واضحة بتحدد خلال قد إيه لازم يتم الإبلاغ (مثلًا خلال 10 دقائق من ظهور النتيجة).
3. تحديد المسؤول عن الإبلاغ:
غالبًا بيكون فني المعمل أو قسم الأشعة، ولازم يكون مدرّب كويس على السياسات دي.
4. تسجيل كل خطوة:
اسم اللي بلغ، اسم اللي استقبل البلاغ، الوقت، والطريقة (تليفون – نظام إلكتروني – وجهًا لوجه).
5. التأكد من استلام البلاغ (Read Back):
ضروري اللي استقبل البلاغ يعيد الكلام بصوته عشان نضمن إنه سمعه صح وفهم النتيجة.
6. المتابعة:
فريق الجودة بيتابع كل النتايج دي وبيحلل هل تم التعامل معاها في الوقت الصح ولا لأ.
7. التدريب والتوعية:
تدريب مستمر لكل الأطقم الطبية عن أهمية وسرعة التعامل مع النتايج دي.
⚠️ تجاهل أو تأخير الإبلاغ عن نتيجة حرجة ممكن يسبب مضاعفات خطيرة جدًا أو حتى وفاة المريض – واللي بيتحاسب عليه الفريق كله.
🎯 الهدف مش بس نعرف الإجراء، لكن كمان نغرس الثقافة دي في كل موظف بالمستشفى:
"مفيش حاجة أهم من إنقاذ حياة إنسان."
