17/03/2021
Los factores humanos pueden provocar errores que conduzcan a accidentes laborales. Se ha estimado que hasta
El 90% de todos los accidentes laborales tienen como causa el error humano (39). Todos los trabajadores tienen limitaciones, y en el
alcance de los factores humanos, las cuestiones clave son las siguientes.
■ Atención: el lugar de trabajo moderno proporciona una "sobrecarga" a la atención humana.
■ Percepción - Los trabajadores deben percibir correctamente el entorno de trabajo y los peligros que encierra.
■ Memoria: cómo y cuánto recordamos y cómo procesamos la información.
■ Razonamiento lógico: un razonamiento incorrecto puede provocar errores críticos.
El ruido distrae, afecta la comunicación y hace que se pierdan las señales.
La guía de la Dirección de Instalaciones Peligrosas del Ejecutivo de Salud y Seguridad (40) establece que “los niveles de ruido en la sala de control [de los sitios de mayor peligro] no deben interferir con las comunicaciones, las señales de advertencia o el desempeño mental (41) ".
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(39) Feyer, A. M. and Williamson, A. M. (1998), ‘Human factors in accident modelling’, quoted in Postnote: Managing human error, June 2001,
No 156, Parliamentary Office of Science and Technology (United Kingdom).
(40) In control room design at: http://www.hse.gov.uk/comah/sragtech/techmeascontrol.htm
(41) This is also an issue for the healthcare sector when considering medical errors. See ‘Communication in the emergency department:
separating the signal from the noise’, MJA, Vol. 176, 6 May 2002 at: http://www.mja.com.au/public/issues/176_09_060502/
vin10141_fm.html