15/08/2024
Szanowni Państwo,
W związku z emisją w dniu 13 sierpnia 2024 r. o godz. 19:40 na antenie stacji telewizyjnej TVN programu „Uwaga!”oraz pojawiającymi się w mediach społecznościowych wpisami, dotyczącymi sytuacji w Ośrodku Rekreacyjno -Rehabilitacyjnym „Leśny Zakątek” w Zaździerzu, w imieniu Ośrodka Rekreacyjno -Rehabilitacyjnego Leśny Zakątek Sp. z o.o. z siedzibą w Płocku, do której to Spółki ten Ośrodek należy, pragnę przedstawić nasze stanowisko w tej sprawie i wyjaśnić kwestie związane z przebiegiem ostatnich turnusów rehabilitacyjnych.
Przede wszystkim należy podkreślić, iż zdrowie i bezpieczeństwo naszych podopiecznych oraz ich rodzin zawsze były i pozostają naszym priorytetem. W obliczu wystąpienia problemów, które pojawiły się w trakcie jednego z turnusów rehabilitacyjnych, natychmiast podjęliśmy stosowne działania mające na celu ochronę zdrowia i bezpieczeństwa wszystkich osób przebywających w Ośrodku.
W trakcie turnusu odbywającego się w dniach 21.07-03.08 otrzymaliśmy informację o złym samopoczuciu kilku osób, co mogło rodzić podejrzenie zatrucia pokarmowego. W związku z tym trzy rodziny zdecydowały się na wcześniejszy powrót do domu, a pozostali kontynuowali dalej pobyt oraz korzystali z zajęć rehabilitacyjnych. W dniu 2 sierpnia 2024 r. Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Płocku nakazał unieruchomić jedynie część gastronomiczną, a nie cały Ośrodek. Powodem była przeprowadzona w dniu 28 lipca 2024 r. kontrola interwencyjna z uwagi na w/w podejrzenie zatrucia pokarmowego. Kontrola wykazała, że w pobranych próbkach z dwóch potraw wykryto Salmonella Enteritidis. Przez kilka kolejnych dni dostawaliśmy pojedyncze pozytywne wyniki na nosicielstwo przez naszych Pracowników. Natychmiast zostali oni odsunięci od swoich obowiązków służbowych.
W związku z powyższym Zarząd Spółki wdrożył niezwłocznie działania mające na celu przeprowadzenie dezynfekcji przez wyspecjalizowaną firmę w dniu 3 sierpnia (pomiędzy turnusami), nie tylko w części gastronomicznej, ale również na terenie całego Ośrodka. W dniu 4 sierpnia 2024 r. została przeprowadzona przez Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego w Płocku kontrola sprawdzająca, która to nie zanotowała już żadnych nieprawidłowości, które mogłyby zagrażać zdrowiu i bezpieczeństwu naszych Pacjentów.
Z uwagi na brak możliwości korzystania z kuchni podjęliśmy jednocześnie decyzję o dostarczaniu uczestnikom nowego turnusu, oraz grupie zorganizowanej (łącznie około 150 osób) pełnego wyżywienia w pojemnikach termoizolacyjnych w formie cateringu, dostarczanego przez firmę zewnętrzną.
Należy również podkreślić, iż wszyscy opiekunowie dzieci z kolejnego turnusu rozpoczynającego się dnia 4 sierpnia 2024 r., a także grupa zorganizowana, zostali dokładnie poinformowani o zamkniętej części gastronomicznej, przeprowadzonej całościowej dezynfekcji Ośrodka oraz o serwowaniu wyżywienia w formie hermetycznego cateringu. Żadne uwagi nie zostały zgłoszone w dniu przyjazdu. Niestety w dniu 5 sierpnia 2024 r. z przyczyn od nas niezależnych, a nie mających żadnego związku z wykrytą bakterią, trzech terapeutów nie stawiło się w pracy. Są to jednak sytuacje losowe, na które nie mieliśmy wpływu.
W czasie trwającego turnusu prowadzona była w budynku hotelowym naprawa poszycia dachowego przez firmę budowlaną. W trakcie tych prac w części suchej sauny wyłączonej w tym czasie z użytkowania, kilka kasetonów spadło. Nikogo zdrowie a tym bardziej życie nie było w żaden sposób zagrożone. Obecnie prace te są już na ukończeniu, konstrukcja kasetonowa została zdemontowana i wkrótce pływalnia wznowi swoją działalność.
W czwartek tj. dnia 8 sierpnia otrzymaliśmy wyniki próbek pobranych w dn. 29 lipca podczas szczegółowej kontroli sanitarnej, która wykazała, że w ciepłej wodzie w dwóch pokojach oraz łazience pracowniczej wykryto bakterię Legionelli. Troska o bezpieczeństwo przebywających na turnusie gości, skutkowała podjęciem przez nas natychmiastowej decyzji o zakręceniu obiegu ciepłej wody oraz zakończeniu pobytu. Ośrodek będzie mógł wznowić swoją działalność po przeprowadzonej skutecznej dezynfekcji wody, która została już wykonana oraz badaniach.
W tym miejscu pragnę jednocześnie zaznaczyć, iż w kontekście powyższych wyjaśnień niektóre z relacji pojawiających się w telewizji i w mediach społecznościowych zawierają informacje, które wprowadzają w błąd odbiorców, albo co najmniej są znacząco przesadzone. Niestety, niektóre z tych informacji mogą prowadzić do nieuzasadnionych obaw wśród pacjentów, co jest krzywdzące dla naszego ośrodka.
Zarząd Spółki zawsze czynił wszelkie możliwe starania, aby korzystanie z naszego Ośrodka i przebieg turnusów rehabilitacyjnych dla dzieci był zawsze bezpieczny i komfortowy czego wyrazem było liczne grono zadowolonych Pacjentów. Jednakże wystąpienie pewnych niekorzystnych zjawisk w każdej sferze działalności jest niezależne od właściciela, pomimo spełnienia przez niego nawet wszelkich wyśrubowanych standardów i wymogów. Co potwierdza nieotrzymanie ani jednego mandatu podczas żadnej kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Sanitarną.
Wyrwana z kontekstu wypowiedź Prezesa Zarządu Spółki, a zaprezentowana bez autoryzacji w telewizyjnym magazynie „Uwaga!” z prośbą o nie szukanie przez media niezdrowej sensacji, nie dotyczyła sprawy wykrycia Salmonelli, ale zarzutów o niewłaściwą opiekę nad alpakami.
Stan zdrowia i warunki bytowe tych zwierząt są bardzo dobre, co potwierdziła kontrola w dn. 06.08.2024 przeprowadzona przez Główny Inspektorat Weterynarii, która nie wskazała w tym względzie żadnych nieprawidłowości. Poza tym alpaki znajdują się pod stałą opieką jednego z najlepszych gabinetów weterynaryjnych w Polsce.
Chcielibyśmy również zdementować nieprawdziwe informacje pojawiające się w komentarzach oraz na grupach w mediach społecznościowych, które mówią o tym, że ktoś trafił do szpitala z powodu opadnięcia sufitu lub występowały masowe objawy zarażenia Salmonellą u naszych Pacjentów.
Dziękujemy za wyrazy zrumienienia i wsparcia w tych trudnych dla naszego Ośrodka i Pacjentów chwilach. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby dalej cieszyć się zaufaniem lub je odzyskać u opiekunów i dzieci oraz zapewnić naszym podopiecznym dalsze bezpieczne i skuteczne warunki pełnej rehabilitacji.
Jednocześnie zachęcamy wszystkich zainteresowanych do bezpośredniego kontaktu z nami w celu uzyskania pełnych, rzetelnych i aktualnych informacji.
Z poważaniem,
Przemysław Ziomek – Prezes Zarządu
Ośrodka Rekreacyjno-Rehabilitacyjnego Leśny Zakątek Sp. z o.o.
