04/08/2025
Jesteśmy lekarzami weterynarii, pielęgniarkami weterynaryjnymi i recepcjonistami weterynaryjnymi. Każdego dnia z pełnym zaangażowaniem dbamy o zdrowie i dobrostan zwierząt. Od odbierania telefonu i umawiania Was na wizytę, poprzez leczenie i opiekę nad Waszymi pupilami podczas leczenia szpitalnego poświęcamy nasz czas, energię i wiedzę, aby robić to jak najlepiej.
Hejt i bezpodstawne oskarżenia bolą – nie tylko nas, ale i wszystkich, którym naprawdę zależy na zwierzętach. Nasza recepcja niemal codziennie słyszy pretensje i przekleństwa przez telefon. Nasze pielęgniarki często są atakowane przez roszczeniowych klientów. Lekarze bywają nazywani zdziercami bez empatii, choć ich agresja słowna dotyczy najmniej. Mimo to, jesteśmy zespołem i atak na jedną osobą jest atakiem na nas wszystkich.
Proszę: zanim ocenisz, spróbuj zrozumieć. Jesteśmy takimi samymi ludźmi jak Wy. Też mamy uczucia i Wasza agresja wobec nas boli nas tak samo jak bolałaby Was.
Za każdą decyzją stoją wiedza, doświadczenie i trudne wybory. Nam też jest ogromnie trudno, kiedy musimy przekazać Wam złe wieści. Przeżywamy eutanazję naszych pacjentów i zawsze staramy się, aby odchodzili oni godnie, w pełnym komforcie i abyście mogli się z nimi pożegnać. Jednocześnie po takiej procedurze musimy przykleić sobie uśmiech na twarz i biec do kolejnego pacjenta na szczepienie.
W jedności siła. Wybierajmy szacunek, nie nienawiść. My szanujemy naszych klientów i pacjentów i tego samego oczekujemy względem nas. Nasza lecznica to nie tylko lekarze. Szanujcie też naszą recepcję i pielęgniarki, bo bez nich nie jesteśmy w stanie funkcjonować.
Usługa weterynaryjna nie daje nigdy gwarancji sukcesu, jedno co gwarantujemy to jest to, że wszystko co robimy - robimy z zaangażowaniem, wykorzystaniem naszej wiedzy, praktyki i doświadczenia i robimy to tak dobrze, jak tylko potrafimy. W sytuacjach kryzysowych, gdy pojawiają się wątpliwości co do działań lekarza weterynarii, o ewentualnej winie decydują odpowiednie organy dyscyplinarne Samorządu Lekarsko- Weterynaryjnego oraz niezależne sądy powszechne. To one mają kompetencje, by oceniać postępowanie w sposób rzetelny i zgodny z prawem, a nie opinia publiczna oparta na emocjach i niepełnych informacjach.
