Agnieszka Zacher-Łanowska - psycholog biznesu

Agnieszka Zacher-Łanowska - psycholog biznesu AZŁ psycholog biznesu - to mikrobiznes doradczy z zakresu psychologii biznesu i zarządzania biznesem.

W biznesie często słyszymy o zaufaniu: do partnerów, klientów, zespołu. Rzadziej mówi się o tym, że najtrudniej jest zau...
19/09/2025

W biznesie często słyszymy o zaufaniu: do partnerów, klientów, zespołu. Rzadziej mówi się o tym, że najtrudniej jest zaufać… samemu sobie. Brak pewności w swoje kompetencje to cichy sabotażysta. Pojawia się w chwilach, gdy mamy podjąć ważną decyzję, wycenić swoją pracę, wystąpić przed klientem. Głos w głowie szepcze: „Czy na pewno umiem? A jeśli popełnię błąd? Może ktoś zrobi to lepiej…”.

To właśnie w tych momentach potrzebujemy największej odwagi – odwagi, by zaufać sobie.

💡 Jak to zrobić?

Zbieraj dowody – Nie opieraj się na poczuciu, ale na faktach. Spójrz wstecz: ile projektów już zrealizowałeś, ile trudnych sytuacji rozwiązałaś, ilu ludziom realnie pomogłeś? Każdy sukces, nawet najmniejszy, to cegiełka budująca pewność. Oddziel emocje od kompetencji – To, że dziś czujesz lęk, nie znaczy, że nie potrafisz. Strach jest naturalny, ale to umiejętności prowadzą Cię do celu. Mów do siebie tak, jak do przyjaciela – Kiedy bliska osoba wątpi w siebie, nie mówisz jej: „Nie dasz rady”. Dajesz wsparcie i przypominasz o jej sile. Zrób to samo dla siebie. Działaj mimo niepewności – Zaufanie do siebie nie rodzi się z myślenia, tylko z doświadczenia. Każdy krok, każda rozmowa, każdy projekt to dowód, że potrafisz.

Prawdziwa moc w biznesie zaczyna się wtedy, gdy umiesz powiedzieć:
👉 „Nie muszę być perfekcyjny. Wystarczy, że jestem kompetentny – a tego dowody mam każdego dnia.”

Zaufanie do siebie to proces. Nie pojawi się nagle, jak olśnienie. Buduje się powoli – z każdą decyzją, z każdym zadaniem, z każdym „dam radę”, które mówisz i które naprawdę realizujesz. Jeśli nie uwierzysz w swoje kompetencje – dlaczego mają wierzyć w nie inni?

Zaufania wam życzę!
Agnieszka

ZAPRASZAM DO NAJNOWSZEGO WPISU! Jak nowe spojrzenie zmienia kwestie interpretacji.👇👇👇
16/09/2025

ZAPRASZAM DO NAJNOWSZEGO WPISU! Jak nowe spojrzenie zmienia kwestie interpretacji.👇👇👇

Psycholog kojarzy się z notatnikiem i piórem (albo długopisem). Może jeszcze z fotelem albo i biurkiem. Mam taki gruby brązowy notes, w którym pomarańczowym piórem zapisuję notatki – myśli w spostrzeżenia podczas pracy indywidulanej. Żeby nic nie umknęło, żeby z element....

Wyobraź sobie, że spotykasz potencjalnego klienta. Rozmawia się świetnie, jest flow, padają obietnice współpracy. W głow...
15/09/2025

Wyobraź sobie, że spotykasz potencjalnego klienta. Rozmawia się świetnie, jest flow, padają obietnice współpracy. W głowie zaczyna się jednak cichy dialog:
👉 „Brzmi wiarygodnie, mogę zaufać.”
👉 „A może lepiej sprawdzić, poprosić o referencje, zapisać wszystko w umowie?”

Każdy z nas ma swój własny detektor zaufania. Jedni ufają intuicji i ludziom od razu. Inni budują zaufanie powoli – krok po kroku, z notatnikiem i kontraktem w ręku. I teraz pytanie do Ciebie:
➡️ Czy w biznesie jesteś raczej z tych, którzy ufają „od pierwszego wrażenia”?
➡️ A może bliżej Ci do tych, którzy mówią: „Ufaj, ale sprawdzaj”?

a Ty, sprawdzasz czy ufasz?

Agnieszka Zacher-Łanowska
Psycholog Biznesu

02/09/2025

6 lat temu podjęłam decyzję, która zmieniła moje życie – założyłam własną firmę. Nie wiedziałam wtedy, dokąd mnie to zaprowadzi, ale wiedziałam jedno: chcę pracować z ludźmi i dla ludzi. 💚 Dziś mija 6 rocznica mojej pracy jako psycholog biznesu i nie mogę przestać dziękować Wam – moim klientom, partnerom i wszystkim osobom, które spotykam na tej drodze. To właśnie Wy pokazujecie mi, jak bardzo moja praca ma sens i dlaczego istnieję w tej roli.

Zaufanie, którym mnie obdarzacie, jest dla mnie ogromnym darem. To dzięki niemu rozwijam się razem z Wami, uczę się każdego dnia i wiem, że to co robię – naprawdę działa. ✨

Nagrywam ten film w naturze, bo natura jest dla mnie symbolem autentyczności. I właśnie tak chcę dalej pracować – spontanicznie, naturalnie, w zgodzie ze sobą i w relacjach z Wami.

Dziękuję, że jesteście. 💚
Na kolejne lata pełne zaufania, współpracy i wspólnego rozwoju! 🚀

Agnieszka

W najnowszym wpisie z cyklu   znajdziesz odpowiedź, jak budować relacje, które naprawdę działają.👉 Przeczytaj tutaj: htt...
01/09/2025

W najnowszym wpisie z cyklu znajdziesz odpowiedź, jak budować relacje, które naprawdę działają.

👉 Przeczytaj tutaj: https://azlpsychologbiznesu.eu/ufac-czy-tez-niekoniecznie-customer-focus-6/

Zapraszam!
Agnieszka Zacher-Łanowska

Dobra współpraca z klientem to także dobra relacja. A jak relacja to i zaufanie. I to słowo budzi w wielu z nas najróżniejsze reakcje. Jako ludzie mamy problem z zaufaniem. Często nie ufamy naszym najbliższym, nawet nie zawsze ufamy sobie. To jak możemy ufać w biznesie?

Ćwiczenie: Zaobserwuj siebie jako klienta.Przez jeden dzień (albo choć przez 3 konkretne sytuacje), w którym jesteś klie...
22/08/2025

Ćwiczenie: Zaobserwuj siebie jako klienta.
Przez jeden dzień (albo choć przez 3 konkretne sytuacje), w którym jesteś klientem – cokolwiek to znaczy: w sklepie, online, w restauracji, u lekarza, w rozmowie z działem HR czy IT…

Zadaj sobie w każdej z tych sytuacji 3 pytania:
1️⃣ Jak się zachowuję? – Czy jestem cierpliwy/a, uprzejmy/a, czy może napięty/a, niecierpliwy/a, krytyczny/a?
2️⃣ Jak się komunikuję? – Czy jasno mówię, czego potrzebuję? Czy jestem konkretny/a i szanuję czas drugiej strony?
3️⃣ Co zostawiam po sobie? – Czy druga strona po tej interakcji pomyślała: „fajnie się z nim/nią pracuje”?

🔍 Na koniec dnia zrób krótką refleksję:
👉 Z kim dziś chciał(a)bym znowu pracować? A kogo bym unikał(a)?
👉 Gdzie byłem/am takim klientem, jakiego sam(a) chciał(a)bym mieć po drugiej stronie?
To ćwiczenie działa, bo pokazuje prawdę o nas samych. Nie jako krytykę, ale jako zaproszenie do większej spójności – między tym, co mówimy, a tym, kim jesteśmy.

Spróbujesz? 😊

Agnieszka Zacher-Łanowska
Psycholog Biznesu

Właśnie ukazał się nowy wpis na blogu, w którym opowiadam o tym, jak łatwo dać się zwieść pozornej prostocie – że przeci...
19/08/2025

Właśnie ukazał się nowy wpis na blogu, w którym opowiadam o tym, jak łatwo dać się zwieść pozornej prostocie – że przecież każdy „ogarnie wszystko sam”. Ale czy na pewno?
Przeczytaj o tym, dlaczego warto zaufać ekspertom i postawić na rozwiązania „szyte na miarę”, zamiast iść na skróty.
Zajrzyj tutaj: https://azlpsychologbiznesu.eu/mistrzowie-swiata/
Kiedy działasz w swoim obszarze – jesteś Mistrzem Świata. A pomoc ekspertów? Czasem po prostu nie zastępuje ich nic innego.
Zapraszam do lektury i refleksji! ⭐

Agnieszka Zacher-Łanowska

Gdy 6 lat temu podjęłam decyzję o własnej firmie spotkałam na swojej drodze wielu „doradców”. Wielu z nich wróżyło mi szybki upadek, same problemy i niechybny powrót do etatu. Kolejni „doradcy”, którzy uznali, że to jednak dobry pomysł (choć nie pytałam o zdanie) d...

15/08/2025

Codziennie zamieniamy się rolami. 🔄 Raz jesteśmy po stronie obsługi, raz – po stronie oczekiwań. Ale gdy stajesz się klientem… jaki naprawdę jesteś?

To nie tylko pytanie o styl bycia. To pytanie o świadomość 🎯 , szacunek i relacje – te zawodowe i te zupełnie codzienne.

Pozdrawiam Was i życzę dobrych przemyśleń i dobrych zakupów.

Agnieszka Zacher-Łanowska

W pracy potrafimy godzinami analizować potrzeby klientów. Tworzymy persony, badamy ścieżki zakupowe, projektujemy doświa...
08/08/2025

W pracy potrafimy godzinami analizować potrzeby klientów. Tworzymy persony, badamy ścieżki zakupowe, projektujemy doświadczenia. Uczymy ludzi empatii, aktywnego słuchania, zarządzania emocjami. Ale co się dzieje, gdy sami stajemy się klientami?

Nagle jakby coś się przełącza.
Włącza się ton roszczeniowy. Maleje cierpliwość. Rośnie przekonanie, że wszystko nam się należy – natychmiast, bezbłędnie i z uśmiechem. A jeśli tak nie jest? Frustracja. Złość. Pretensja. 🤯

Z punktu widzenia psychologa biznesu to niezwykle ciekawe zjawisko.
Bo pokazuje, jak różne maski nosimy – i jak często nie jesteśmy ich świadomi.
Warto od czasu do czasu zadać sobie pytanie:
👉 Czy chciał(a)bym obsługiwać siebie?
👉 Czy dbam o swoje potrzeby z szacunkiem do drugiej strony?
👉 Czy jestem takim klientem, jakiego sam_a chciał_a bym mieć po drugiej stronie?

🪞🪞🪞🪞

To nie jest tylko temat dla działu obsługi klienta. To temat o nas wszystkich, bo w codziennym życiu nieustannie przechodzimy z roli usługodawcy do roli klienta – i odwrotnie. Zachęcam do małego eksperymentu: przez jeden dzień obserwuj siebie w roli klienta.
Efekty mogą zaskoczyć. A może nawet czegoś o sobie nauczysz się na nowo. 😊

Pozdrawiam!
Agnieszka Zacher-Łanowska

Jeśli pracujesz z Klientem – mój najnowszy wpis z serii   to lektura obowiązkowa!Zrozumienie typów klientów pomaga precy...
04/08/2025

Jeśli pracujesz z Klientem – mój najnowszy wpis z serii to lektura obowiązkowa!

Zrozumienie typów klientów pomaga precyzyjnie dopasować sposób komunikacji i ofertę – dowiedz się, jak lepiej odpowiadać na potrzeby konkretnej grupy odbiorców, a co za tym idzie – zwiększać efektywność działań sprzedażowych 🔝

Kliknij w link i przeczytaj.

👇👇👇👇👇👇👇

Agnieszka Zacher-Łanowska
Psycholog Biznesu

Temat kliencki dochrapał się już piątej odsłony a ja dopiero teraz doznałam olśnienia, że nie rozpatrzyłam szczegółowo samego pojęcia „klient”. Cóż za niedopatrzenie – macie pełne prawo się oburzyć i przyjmuję na klatę, od razu pisząc co myślę.

Jeśli łapiesz się na tym, że nie umiesz przestać myśleć o pracy, nawet na kanapie...Jeśli zrobienie „nic” powoduje napię...
22/07/2025

Jeśli łapiesz się na tym, że nie umiesz przestać myśleć o pracy, nawet na kanapie...
Jeśli zrobienie „nic” powoduje napięcie zamiast ulgi... To nie lenistwo. To sygnał, że warto się zatrzymać. Umiejętność odpoczynku to nie przywilej - to kompetencja psychiczna, którą można (i trzeba) rozwijać. Bez niej trudno mówić o zdrowiu, relacjach czy długofalowym sukcesie.

👥 Zapraszam Cię na indywidualne sesje psychologiczne i terapeutyczne.
Dla tych, którzy chcą:
✔ nauczyć się wyłączać bez poczucia winy,
✔ odpoczywać tak, żeby naprawdę ładować baterie,
✔ zrozumieć, co napędza wewnętrzny przymus bycia „ciągle w ruchu”.

📩 Napisz wiadomość, jeśli czujesz, że to może być o Tobie.
Zrób pierwszy krok – po stronie własnego dobrostanu lub zajrzyj na moją stronę i poznaj pełną ofertę konsultacji indywidualnych : www.azlpsychologbiznesu.eu/sklep

Zapraszam
Agnieszka Zacher-Łanowska
Psycholog Biznesu

Cieszę się ogromnie, że coraz więcej kobiet wzrasta w świadomości swojej wartości, możliwości i wpływu. 🌸👩🏼To dla mnie z...
17/07/2025

Cieszę się ogromnie, że coraz więcej kobiet wzrasta w świadomości swojej wartości, możliwości i wpływu. 🌸👩🏼

To dla mnie zaszczyt być częścią tej zmiany i dzielić się swoim doświadczeniem – nie tylko jako psycholog biznesu, ale też kobieta, która przez lata obserwuje, jak rośnie siła, sprawczość i mądrość kobiet w świecie zawodowym.

Z serca zapraszam do przeczytania wpisu o mnie na portalu ikobiece.pl:
👉 https://ikobiece.pl/agnieszka-zacher-lanowska-psycholog-biznesu/

Niech inspiruje kolejne z nas. 💬💼

iKobiece.pl – Portal dla kobiet.Piszemy o wartościowych projektach i wydarzeniach dla kobiet. Przedstawiamy organizacje wspierające kobiety. Pokazujemy ciekawe miejsca. Prezentujemy marki, które warto znać. Poruszamy tematy ważne dla każdej z nas.

Adres

Marcina Kasprzaka 17/6
Gliwice
44-100

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy Agnieszka Zacher-Łanowska - psycholog biznesu umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skontaktuj Się Z Praktyka

Wyślij wiadomość do Agnieszka Zacher-Łanowska - psycholog biznesu:

Udostępnij

Share on Facebook Share on Twitter Share on LinkedIn
Share on Pinterest Share on Reddit Share via Email
Share on WhatsApp Share on Instagram Share on Telegram

Moja przygoda z HR

HR to część mojego życia, dość spora. Dlatego chcę pisać o „moim HR”, czy o tym jak ja rozumiem HR, co mnie cieszy w świecie HR, co inspiruje, a co wkurza.

Moja przygoda z HR zaczęła się przypadkiem, od projektu rekrutacji dla Opla, i tak zostało na mniej więcej 20 lat:) Czyli było nam ze sobą dobrze… Myślę, że nauczyłam się czym jest dobry HR, doświadczyłam tworzenia HR, zmian, transformacji. Nie wszystko było łatwe (chyba nic), miłe i zakończone sukcesem. To długie doświadczenie pokazało mi jedno: HR, rozumiany jako funkcja dbająca o właściwe zarządzanie ludźmi, jest kluczowym elementem organizacji, każdej. I nie myślę o ludziach z HR, o schemacie organizacyjnym, o procedurach. Mam w głowie kwestię podejścia, kultury zarządzania z szacunkiem, traktowania pracowników jak partnerów biznesowych (poważnie, ze zrozumieniem, z czasem na otwartą rozmowę i wysłuchanie drugiego człowieka). To nie jest nic odkrywczego, ale niestety tak strasznie jest to zapomniane:(

Odkrywam niestety ten „mrok” w mojej pracy konsultanta. Niestety nadal dla wielu „big bossów” HR to pani (przeważnie nadal pani) kadrowa zbierająca dokumenty w teczki i licząca płace. Tak zwany „miękki” HR w wielu miejscach nawet nie raczkuje, i często wymówką jest wielkość firmy. „Jak mam 30 osób to po co mi HR?” Pewnie rozbudowany dział nie jest potrzebny, ale podejście HR jest niezbędne. Bo ludzie mają coś do powiedzenia i chcą być wysłuchani, bo lepiej się pracuje jak się lubi pracę i otoczenie, bo pracownicy chcą mieć wpływ na zmiany w firmie, itd, itd bo chyba nikt z nas nie lubi być traktowany jak pionek na szachownicy…