05/01/2024
REGULAMIN
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej “Regulaminem”) określa zasady świadczenia i korzystania z usług gabinetu kosmetologii.
2. Skorzystanie z dowolnej Usługi jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
§2 UMAWIANIE WIZYT
3. Klient ma możliwość wcześniejszego umówienia wizyty telefonicznie lub fanpage FB (PrzyDomowy Gabinet Kosmetologii mgr Marlena Bomba).
4. Gabinet zastrzega sobie prawo pobierania zadatku przy rezerwacji Usług.
5. O zadatku i jego kwocie klient zostanie poinformowany przed umówieniem wizyty.
6. Klient, który nie wpłacił zadatku, może odwołać umówioną wizytę najpóźniej na 24 godziny przed jej terminem. Nieodwołanie wizyty lub odwołanie jej później niż na 24 godziny przed jej terminem będzie traktowane jak niestawienie się na wizycie w umówionym terminie.
7. Nieodwołanie wizyty lub odwołanie jej później niż na 24 godziny przed jej terminem skutkuje zatrzymaniem zadatku przez Gabinet. Nieodwołanie wizyty lub odwołanie jej później niż na 24 godziny przed jej terminem będzie traktowane jak niestawienie się na wizycie w umówionym terminie.
8. Na umówioną wizytę należy przyjść punktualnie.
9. W przypadku spóźnienia klienta Gabinet zastrzega sobie prawo skrócenia czasu trwania Usługi, o czym klient zostanie poinformowany przed przystąpieniem do jej wykonania. Za skróconą Usługę obowiązuje pełna odpłatność.
10. W przypadku spóźnienia klienta Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Usługi, jeśli osiągnięcie pożądanego przez klienta efektu nie będzie możliwe w skróconym czasie. W tym przypadku Gabinet zachowa ewentualny zadatek wpłacony wcześniej przez klienta.
11. Jeżeli Gabinet odwoła umówioną wizytę, a został wpłacony zadatek, zostanie on zwrócony klientowi.
12. Jeżeli wykonanie Usługi opóźni się z winy Gabinetu, Usługa nie zostanie skrócona.
§3 KWALIFIKACJA DO ZABIEGU
13. W trosce o bezpieczeństwo klientów przed przystąpieniem do zabiegu osoba wykonująca zabieg przeprowadza wywiad, który ma na celu ustalić, czy nie istnieją przeciwwskazania do wykonania zabiegu.
14. Klient zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi zgodnych ze stanem faktycznym.
15. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za powikłania pozabiegowe lub działania niepożądane stosowanych preparatów, jeżeli nastąpią w konsekwencji zatajenia informacji o stanie zdrowia przez klienta.
16. Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Zabiegu, jeśli osoba przeprowadzająca wywiad stwierdzi istnienie przeciwwskazań do jego wykonania.
§4 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
17. Administratorem danych osobowych klientów jest PrzyDomowy Gabinet Kosmetologii mgr Marlena Bomba
18. Administrator przetwarza dane osobowe klientów w celu realizacji umów (wykonania Usług) lub za zgoda przesyła informacje marketingowe.
19. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest realizacja umowy.
20. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres trwania każdej umowy, a po jego zakończeniu przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.
§5 STANDARDY HIGIENICZNE
21. Gabinet ściśle przestrzega wymogów sanitarnych Sanepidu w zakresie utrzymania porządku i obowiązku dezynfekcji powierzchni. Stanowiska przeznaczone dla klientów są dezynfekowane po każdej wizycie.
22. Pracownik Gabinetu podczas wykonywania zabiegów używa rękawiczek jednorazowych, a jeżeli zabieg tego wymaga również maseczek jednorazowych.
23. Narzędzia używane w Zabiegach są jednorazowe, narzędzia wielorazowe poddawane sterylizacji w autoklawie, który gabinet posiada na wyposażeniu.
24. Do sterylizacji, dezynfekcji i czyszczenia używane są wyłącznie środki dopuszczone do stosowania w salonach beauty.
§6 PŁATNOŚCI
25. Klient ma możliwość płatności za Usługi w salonie gotówką, przelewem, kartą, Blikiem lub bonem prezentowym zakupionym w Gabinecie,
26. Zadatek należy uiścić przy pomocy płatności przelewem lub Blikiem.
§9 REKLAMACJE
27. Klientowi przysługuje prawo do reklamacji Usługi. Powinien to zrobić w ciągu maksymalnie 3 dni od jej wykonania lub wystąpienia powikłań wywołanych Zabiegiem.
28. Reklamację należy zgłosić osobiście w Gabinecie, poprzez fanpage FB lub telefonicznie.
29. Gabinet ma 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie reklamacji.
30. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Gabinet spełni żądania klienta.
31. Klient ma prawo żądać wykonania nieodpłatnych poprawek jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną.
32. Klient nie ma prawa odmówić zapłaty za wykonaną Usługę.
33. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za powikłania, które wystąpią po poprawnie przeprowadzonym Zabiegu, poprzedzonym poprawnie przeprowadzonym wywiadem, w którym nie stwierdzono przeciwwskazań do wykonania Zabiegu.
34. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za powikłania powstałe w wyniku nieprzestrzegania zaleceń pozabiegowych.
§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
35. Klient ma prawo wglądu do Regulaminu, Cennika Usług i certyfikatów poświadczających umiejętności pracownika Gabinetu.
36. W przypadku kwestii spornych nieuwzględnionych w Regulaminie zobowiązuje się do podjęcia próby polubownego ich rozwiązania.
37. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Informacja o zmianach zostanie opublikowana w mediach społecznościowych Gabinetu i na fanpage FB, co najmniej 14 dni kalendarzowych przed terminem, w którym zmiany zaczną obowiązywać.
38. Regulamin obowiązuje od dnia 05.01.2024r.
