Pasja Pracy i Rozwoju

13/01/2026

📣 Jesteśmy na LinkedIn!

Jeśli interesują Cię:
🔹 rzetelna wiedza o deeskalacji konfliktów
🔹 funkcjonowanie ludzi i zespołów w realnych warunkach organizacyjnych
🔹 praktyka oparta na badaniach, a nie modnych hasłach

👉 zapraszamy do polubienia naszego profilu na LinkedIn.

Dzielimy się tam analizami, wnioskami z badań (również prowadzonych w polskich warunkach), obserwacjami z pracy z organizacjami oraz treściami, które wspierają świadomy rozwój — indywidualny i zespołowy.

Dołącz do nas i bądź na bieżąco.
https://www.linkedin.com/company/pasja-pracy-i-rozwoju/posts/?feedView=all

12/01/2026

Witajcie w Poniedziałki z Pasją ! 🥰

Dziś bardzo dużo mówimy o bezpieczeństwie. Chcemy bezpiecznych miejsc pracy i spokojnych relacji z klientami czy pacjentami. Rzadziej jednak zastanawiamy się nad tym, jakie wyzwalacze zachowań agresywnych sami tworzymy w naszych miejscach pracy.

❓Czym jest wyzwalacz?
To sytuacja, zachowanie lub warunki pracy, które zamiast tonować i uspokajać – wzbudzają negatywne emocje, a tym samym zwiększają ryzyko agresji.

Przykłady?
👉Źle zaprojektowane poczekalnie: brak wentylacji, brak miejsc siedzących.
👉System rejestracji, który nie pomaga ani pacjentom, ani pracownikom – zamiast usprawniać, komplikuje i wydłuża kolejki.
👉Atmosfera w zespole: napięcie, pośpiech, traktowanie klienta lub pacjenta jak „kolejnego problemu do obsłużenia”.

Powiem wprost: w każdym miejscu pracy istnieją wyzwalacze, które podnoszą poziom frustracji – zarówno pracowników, jak i klientów.

Dlatego zamiast od razu inwestować w kolejne szkolenia z deeskalacji, warto:
1️⃣ Zidentyfikować z zespołem wyzwalacze negatywnych emocji.
2️⃣ Przeprowadzić burzę mózgów – co można wyeliminować lub ograniczyć.
3️⃣ Ustalić z kadrą zarządzającą, od czego zaczynacie: co da się zmienić dziś, a co krok po kroku.
4️⃣ Określić, czego potrzebujecie do utrzymania dobrych zmian – od zarządu i od współpracowników.
5️⃣ Zaplanować, jak będziecie monitorować postęp.

Podsumowanie:
Dobre miejsce pracy buduje poczucie bezpieczeństwa i sprzyjającą atmosferę, a to realnie wspiera rozwój.
Negatywne środowisko ciągnie w dół – nawet wtedy, gdy „pozoruje rozwój” drogimi szkoleniami, nie zmieniając nic w codziennym funkcjonowaniu.

Nie ma sensu tracić czasu i pieniędzy na ambitne projekty szkoleniowe, jeśli nie jesteście gotowi wprowadzać realnych zmian już dziś.

08/01/2026

📢 Szkolenia z dofinansowaniem – nawet do 80%

Oficjalnie: jesteśmy wpisani do Bazy Usług Rozwojowych (BUR).
To oznacza jedno — nasze szkolenia mogą być dofinansowane nawet w 80% ze środków publicznych.

👉 Co ważne: pomagamy w całym procesie
– od wyboru szkolenia
– przez formalności
– aż po rozliczenie dofinansowania

📍 Działamy na terenie całej Polski.

🔹 Zakres naszych szkoleń obejmuje m.in.:
✔ deeskalację konfliktów
✔ obsługę trudnego klienta / pacjenta
✔ bezpieczeństwo psychologiczne w miejscu pracy
✔ elementy samoobrony i reagowania w sytuacjach zagrożenia

🎯 Szkolimy zarówno firmy komercyjne, jak i — co dla nas szczególnie ważne — placówki medyczne, gdzie praca pod presją, kontakt z silnymi emocjami i sytuacje kryzysowe są codziennością.

Jeśli myślisz o rozwoju zespołu, ale budżet był barierą — teraz to dobry moment, żeby to zmienić.

📩 Napisz do nas — sprawdzimy, jakie dofinansowanie możesz uzyskać.

07/01/2026

Witajcie w Gabinetowe Środy!

Dziś refleksyjnie i mam nadzieję inspirująco!

➡️To, że dziś jestem tu gdzie jestem zawdzięczam temu, że dopadł mnie KRYZYS.
✔️W tamtym trudnym czasie dotarło do mnie, że pracowałam w miejscu, które mnie niszczyło i w którym nie chciałam być.
✔️Zaczęłam MARZYĆ, a potem powoli krok po kroku sprawdzać czy mogę je realizować. Były szkolenia po cichu, coaching, wewnętrzny rozwój.
✔️W końcu przyszedł czas na odważny krok w kierunku realizacji tego jak zamarzyłam sobie, że chcę pracować.

Dziś jest tak jak widać - gabinetowo, szkoleniowo, rozwojowo.
WNIOSKI?
✅️Kryzys możesz wykorzystać do swojego wzrostu i realizacji celów.
✅️Marzenia są początkiem i wskazówką tego czego potrzebujesz w życiu.
✅️Małe konsekwentne kroki doprowadzą Cię tam gdzie chcesz być.
✅️Zacznij od tego, by zmienić swoje myślenie - uwierz, że zasługujesz na dobre zmiany w swoim życiu.
Trzymam za Ciebie kciuki.

05/01/2026

Witajcie w Poniedziałki z Pasją!

Jesteś szefem i zastanawiasz się, jak realnie zwiększyć efektywność zespołu?
Premie nie działają, a integracje nie przyciągają pracowników?

Zacznij od podstawowego pytania: czy w Twoim zespole jest bezpieczeństwo psychologiczne — czyli czy ludzie czują, że mogą mówić otwarcie, zgłaszać problemy, popełniać błędy i dzielić się pomysłami bez obawy o negatywne konsekwencje.

Według Amy Edmondson bezpieczeństwo psychologiczne to przekonanie, że w zespole można swobodnie zabierać głos bez lęku przed ośmieszeniem czy karą.
Jeśli pracownicy „nie mają problemów”, a na wszystko odpowiadają, że jest w porządku — to często nie oznacza, że ich nie ma, lecz że nie ma przyzwolenia, by o nich mówić.

Najlepsze i najbardziej innowacyjne organizacje charakteryzuje właśnie wysoki poziom bezpieczeństwa psychologicznego. Jego rozwój zaczyna się od postawy lidera: zachęcania do szczerości, doceniania zgłaszania trudności, mówienia o własnych błędach i zapraszania zespołu do dawania informacji zwrotnej.

To jednak dopiero pierwszy krok.
Bezpieczeństwo psychologiczne wymaga świadomego rozwoju kompetencji przywódczych.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak je budować w praktyce — zapraszam do dalszego rozwoju, lektury oraz udziału w szkoleniach poświęconych temu tematowi.

02/01/2026

W nowym roku nie pytamy: ile celów sobie wyznaczyć. 🤔
Raczej: które naprawdę mają sens. 🎯

Są cele, które dobrze wyglądają na papierze. 📄
I są takie, które zmieniają sposób myślenia, pracy i decyzji — nawet jeśli jeszcze nie umiemy ich nazwać. 🧠

My wybieramy te drugie.
Spokojnie. Konsekwentnie. Bez presji ogłaszania wszystkiego od razu. 🌱

Bo cele realizuje się nie zrywami, a konsekwencją. 🔁
Jeśli zaczynacie już teraz — pamiętajcie:
to nie moment zmęczenia ma być tym, w którym wszystko rzucamy. 💭

Do celu dochodzi ten, kto idzie cały czas do przodu. 🚶‍♀️
W swoim tempie. Nawet bardzo małymi krokami. 👣
Ale zawsze — do przodu. ➡️

31/12/2025

Koniec roku to dla mnie zawsze zmiana perspektywy.
Bo życie — dokładnie jak zdjęcie — wygląda inaczej w zależności od filtra.

Były w moim życiu filtry czarno-białe.
Były chłodne, ostre, zbyt kontrastowe.
Każdy z nich coś pokazywał… ale też coś zabierał.

Dopiero z czasem zrozumiałam, że najważniejszy filtr nie jest na zdjęciu.
Jest w tym, co myślę o sobie.
W tym, jak do siebie mówię.
I w decyzjach, które podejmuję.

Kilka lekcji, które zmieniły mój filtr na życie:
✅Zaprzyjaźnij się z sobą - szczerze polub siebie.
✅Rób swoje, zamiast przejmować się tym co mówią i myślą o Tobie inni.
✅Rób to, co kochasz - naprawdę zasługujesz na dobrą pracę!
✅Kieruj się wartościami - to one powinny wyznaczać kierunek naszych działań.
✅Otaczaj się ludźmi, którzy wspierają Twój rozwój.

To my wybieramy filtr, przez który patrzymy na swoje życie.
A Ty – jaki filtr wybierasz na nowy rok?

27/12/2025

PASJA pracy i ROZWÓJ to nie hasło — to kierunek. 💙

To codzienne decyzje, nie jednorazowe deklaracje.
Uczenie się wtedy, gdy jest wymagająco.
Zatrzymanie się, gdy potrzeba sensu, a nie tempa.

To praca oparta na uważności, odpowiedzialności i ciekawości człowieka.
Proces, który trwa.
Droga, która ma znaczenie.

Zabierzesz się z nami w tę podróż z Pasją?

25/12/2025

Ten rok był naprawdę dobry! Dziękujemy wszystkim naszym Klientom, Trenerom i Współpracownikom.
Do zobaczenia na sali szkoleniowej w 2026 roku!!!

23/12/2025

To był naprawdę dobry rok. Dziękujemy, że chcecie się z nami szkolić i rozwijać się. Życzymy Wam spokojnych i radosnych świąt Bożego Narodzenia oraz owocnego 2026 roku! ❄️🎉

18/12/2025

✨ 2025 jeszcze trwa, a my już powoli zapełniamy kalendarz na 2026 rok ✨
I właśnie dlatego chcemy podzielić się jednym z wydarzeń, na które zostaliśmy zaproszeni — bo temat jest ważny, aktualny i bardzo „z życia”.

💬 Obsługa trudnego klienta w branży beauty
To nie jest temat tabu. To codzienność.

Branża beauty to nie tylko estetyka, relacje i zaufanie. To także:
– silne emocje klientów
– wysokie oczekiwania
– stres, presja czasu i perfekcji
– reklamacje, niezadowolenie, granice
– sytuacje, w których „coś poszło nie tak”, mimo najlepszych intencji

👉 Czy branża beauty może mierzyć się z trudnym klientem?
Musi. I warto wiedzieć jak robić to mądrze, spokojnie i profesjonalnie, bez wypalenia i ciągłego napięcia.

Podczas wydarzenia porozmawiamy m.in. o tym:
✔ jak reagować na roszczeniowych i agresywnych klientów
✔ jak stawiać granice bez psucia relacji
✔ jak komunikować się w sytuacjach konfliktowych
✔ jak chronić siebie i swój zespół przed stresem i przeciążeniem emocjonalnym

📅 Jeśli ten temat jest Ci bliski — to wydarzenie jest dla Ciebie.
📩 Zostawiamy info do rezerwacji.
A jeśli czujesz, że może pomóc komuś z Twojego otoczenia — puść to dalej w świat 🌍

Bo profesjonalizm w beauty to nie tylko technika.
To także kompetencje psychologiczne i komunikacyjne 💙

✨ SZKOLENIE Z PSYCHOLOGII OBSŁUGI KLIENTA DLA BRAIDEREK ✨
połączone z wyjazdem integracyjnym

📅 13–15 marca 2026
📍 Rancho & Spa Ujście – Mirosław

Jeśli pracujesz z klientami i chcesz:
🧠 lepiej radzić sobie z trudnymi sytuacjami
🧠 reagować spokojnie i profesjonalnie
🧠 budować odporność psychiczną
🧠 stawiać granice bez poczucia winy

to to szkolenie jest dla Ciebie.

🧠 SZKOLENIE:

„Cool Head, Warm Heart” – psychologia obsługi klienta w branży beauty
👩‍🏫 Klaudia Siekańska – trenerka umiejętności psychospołecznych

Zakres szkolenia:
• psychologia trudnego klienta
• deeskalacja konfliktów
• elementy PFA (pierwszej pomocy psychologicznej)
• odporność psychiczna w pracy beauty

👉 Każda uczestniczka otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia.

💛 ALE TO NIE JEST TYLKO SZKOLENIE

To pełen weekendowy wyjazd integracyjno-edukacyjny, w ramach którego czeka na Ciebie także:

🦺 Szkolenie BHP – prowadzone przez Paulina Schumacher
🧘‍♀️ Joga dla chętnych – Adelina Skiba
💦 SPA
💃 Kolacja taneczna + karaoke
🔥 Ognisko i integracja
🤝 rozmowy, wsparcie i branżowa energia

ℹ️ INFORMACJE ORGANIZACYJNE

📅 Termin: 13–15 marca 2026 (piątek–niedziela)
📍 Miejsce: Rancho & Spa Ujście – Mirosław
💰 Cena: 850–950 zł
(w zależności od wyboru pokoju)

💛 W cenie:
✔ szkolenie z psychologii obsługi klienta + certyfikat
✔ szkolenie BHP
✔ noclegi i wyżywienie
✔ dostęp do SPA
✔ atrakcje integracyjne

Jeśli chcesz połączyć rozwój, odpoczynek i integrację w jednym wyjeździe —
📩 napisz do mnie w wiadomości prywatnej, a dopiszę Cię do listy zainteresowanych ❤️

15/12/2025

Poniedziałki z Pasją wracają!

Przed końcem roku wznawiam swoje wcześniejsze cykle – a zaczynamy właśnie od Poniedziałków. 🤩
Od kiedy pamiętam, odkładałam rzeczy na ostatnią chwilę. Trudności ze skupieniem, multitasking, chaos w głowie… ADHD? Bardzo możliwe. Jednocześnie nauczyłam się działać ze swoim mózgiem tak, że dowożę tematy na czas i z dobrym efektem.

❓Co mi pomaga?
Jedna z technik, których uczymy na szkoleniach z organizacji czasu pracy – i którą sama stosuję na co dzień.
👉POMODORO:
✅25 minut pracy + 5 minut przerwy.
✅Jedno zadanie. Zero powiadomień. Pełne skupienie.
✅Dla bardziej wytrwałych: 50 minut pracy + 10 minut odpoczynku.

Co to daje?
• realne skupienie (25 lub 50 minut),
• łatwiejszy start z zadaniem,
• mniejsze przemęczenie,
• szybką motywację i poczucie „zrobione”.

Na koniec moja rada: sprawdź i zobacz, czy to metoda dla Ciebie. Każdy ma swoje sposoby, jednocześnie czasami warto się zainspirować.
A Ty? Stosujesz Pomodoro? Jakie masz doświadczenia?