11/03/2025
Tytuł: Uwaga na błędy w doborze ortez: Jak jeden błąd mógł skończyć się operacją
Niedawno miała miejsce sytuacja, która pokazuje, jak błędne decyzje przy doborze zaopatrzenia ortopedycznego mogą narazić pacjenta na poważne konsekwencje zdrowotne. Historia ta powinna być przestrogą dla pacjentów i sygnałem ostrzegawczym dla placówek medycznych.
Opis sytuacji:
Pacjent ze złamaniem kostki bocznej zgłosił się do placówki medycznej po zaopatrzenie ortopedyczne. Fizjoterapeuta pracujący w sklepie dobrał mu ortezę typu walker w wariancie niskim (sięgającą jedynie nieco nad staw skokowy). Po 10 dniach pacjent nadal odczuwał silny ból, a opuchlizna nie ustępowała.
Zaniepokojony pacjent skonsultował się z doświadczonym technikiem ortopedą z innej miejscowości, który szybko zdiagnozował problem — orteza była nieodpowiednia. Przy złamaniu kostki bocznej zaleca się bowiem stabilizację sięgającą aż do kolana, co zapewnia walker w wariancie wysokim. Dodatkowo opuchlizna w stawie skokowym była na tyle duża, że należało dobrać większy rozmiar ortezy.
Technik ortopeda skontaktował się z placówką, aby umożliwić pacjentowi wymianę ortezy na właściwą. Poczatkowo fizjoterapeuta zgodził się na wymianę, jednak ostatecznie szef placówki odmówił, tłumacząc, że orteza była "już używana". Dopiero po stanowczych naciskach ze strony technika ortopedy i groźbie zgłoszenia sprawy do NFZ, orteza została wymieniona.
Na szczęście kontrola lekarska oraz ponowne RTG wykazały, że złamanie nie uległo przemieszczeniu ani rozszczepieniu. Gdyby jednak sytuacja potoczyła się inaczej, pacjent mógłby trafić na stół operacyjny, a jego sprawność mogłaby być trwale ograniczona.
Wnioski i przestroga:
Ta sytuacja pokazuje, że:
Nawet osoby z dyplomem i tytułem medycznym mogą popełnić błąd wynikający z braku doświadczenia lub wiedzy praktycznej.
Pacjenci powinni zadawać pytania i nie bać się konsultować swojego leczenia z innymi specjalistami, jeśli mają wątpliwości.
Placówki medyczne muszą dbać o to, by osoby obsługujące pacjentów posiadały odpowiednie kwalifikacje i praktyczne umiejętności.
Obowiązkowe ubezpieczenie OC świadczeniodawcy:
Warto wiedzieć, że placówki zajmujące się zaopatrzeniem medycznym, w tym doborem ortez na NFZ, mają OBOWIĄZEK posiadania ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej świadczeniodawcy. Ubezpieczenie to jest wymagane na podstawie: Pacjenci mają prawo dochodzić roszczeń, jeżeli błędne dobranie sprzętu medycznego przyczyni się do pogorszenia ich stanu zdrowia.
Co oznacza to w praktyce?
Jeżeli placówka, która wydała pacjentowi nieodpowiednią ortezę, nie przyznaje się do błędu lub odmawia rekompensaty, pacjent może skorzystać z drogi roszczeniowej przez ubezpieczyciela danej placówki. Właśnie takie ubezpieczenie chroni pacjentów w przypadkach błędów, jak ten opisany w tekście.
Warto więc zachęcić pacjentów, by byli świadomi swoich praw — jeśli placówka odmówi naprawienia błędu, powołanie się na obowiązkowe OC może skłonić ją do odpowiednich działań.
Jak się chronić przed podobnymi sytuacjami?
Dopytaj o rodzaj i funkcję zaopatrzenia. Warto wiedzieć, dlaczego specjalista dobiera konkretny model ortezy czy stabilizatora.
Szukaj drugiej opinii. Zwłaszcza gdy ból nie ustępuje lub objawy się nasilają.
Nie wahaj się prosić o dokumentację. Protokół z badania, zalecenia lekarskie czy opis ortezy mogą pomóc w ewentualnych reklamacjach.
Ta sytuacja to przestroga dla wszystkich pacjentów — zdrowie jest zbyt cenne, by ufać jedynie procedurom bez zastanowienia. Warto być świadomym i dociekliwym, bo właśnie takie podejście może uchronić nas od poważnych konsekwencji zdrowotnych.
