05/01/2026
Szanowni Państwo,
chcemy przybliżyć, jak wygląda praca naszej infolinii, zwłaszcza w godzinach porannych.
Nasza Przychodnia posiada centralę telefoniczną, która rejestruje i śledzi ruch połączeń. Z jej danych jasno wynika, że w pierwszych dwóch godzinach pracy mieliśmy średnio ok. 70 połączeń na godzinę. Przy tak dużym natężeniu telefonów nie jest fizycznie możliwe odebranie wszystkich połączeń na bieżąco.
Zapewniamy jednak, że pracownicy rejestracji oddzwaniają do Państwa, gdy tylko mają wolną chwilę, pomiędzy obsługą pacjentów na miejscu oraz innymi obowiązkami.
🙏 Dlatego bardzo prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość. Każde połączenie jest dla nas ważne i dokładamy starań, aby nikt nie pozostał bez odpowiedzi.
Dziękujemy za zaufanie i zrozumienie 💙