15/10/2025
Metoda na wszędobylski konflikt czyli mediacja
Każdy z nas jest wyjątkowy, niepowtarzalny i wspaniały w swojej wyjątkowości. Różnią nas cechy osobowości, mocne strony, wykształcenie, doświadczenia, potrzeby i marzenia, tym samym różni nas sposób komunikacji czyli nadawania i odbierania komunikatów. Po uzmysłowieniu sobie tego faktu, wiemy że materiał na konflikt jest już gotowy.
Nosimy w sobie niedostrzegalny, potencjalny konflikt. Samo to, że w relacji znajduje się dwie lub więcej osób od siebie zależnych, skutkuje wzajemnymi reakcjami na bodźce, informacje i słowa. Często w takiej sytuacji zaczyna wyłaniać się dostrzegalny przez jedną stronę problem, coś co jest w sprzeczności z interesem i potrzebami. Kiedy konflikt ukryty wejdzie w fazę działań, kiedy wyraźnie grupa/osoba dostrzega różnice w poglądach, podejściu, stanowisku lub zagrożeniu potrzeb - podejmuje działania. Każda ze stron konfliktu ma swoje osobiste cele, ale rzadko te cele mogą być przez nich osiągnięte samodzielnie, bez udziału innych osób. Samo sprecyzowanie przeciwstawnych dążeń jest pierwszym warunkiem do wyodrębnienia się stron konfliktu (konflikt interesów).
Inną przyczyną konfliktu może być nieporozumienie wynikające z różnic indywidualnych i kompetencji komunikacyjnych, niedobór zasobów (konflikt strukturalny) np.; ostatni kilogram pomarańczy i dwójka zainteresowanych zakupem stojących w kolejce w sklepie w czasie gorączki przedświątecznych zakupów.
Osoby zainteresowane powinny nawiązać dialog, być wobec siebie życzliwym i chcieć brać sprawy w swoje ręce. W początkowych fazach konfliktu strony mogą samodzielnie rozwiązać go. Gdy nie ma takich możliwości, strony mogą skorzystać z wsparcia osoby trzeciej (mediatora).
Specjalista w dochodzeniu do porozumienia akceptowalnego przez Strony, na spotkaniach indywidualnych przygotowuje Strony do empatycznego podejścia do drugiej strony i składania propozycji rozwiązań umożliwiających zachowanie dobrych relacji i komfortu Stron. W czasie mediacji obydwie Strony są równe (nawet w mediacji karnej „sprawca” ma prawo mieć oczekiwania) i dobro obydwóch Stron jest równie ważne. Celem spotkania jest wyjaśnienie sytuacji i stworzenia porozumienia dotyczącego współistnienia w przyszłości.
Mediacja jest dobrowolna, poufna, a mediator bezstronny, bezinteresowny, neutralny co do przedmiotu sporu i zaakceptowany przez Strony. Osoby zainteresowane biorą los w swoje ręce i budują przyszłość.
Jeżeli osoby skonfliktowane nie są zainteresowane taką metodą rozwiązania konfliktu, mogą zdecydować się na rozstrzygnięcie Sądowe. W Sądzie państwowym rozstrzygane są wszystkie rodzaje sporów (karne, karne z nieletnim sprawcom czynu karalnego, cywilne, rodzinne, pracownicze, gospodarczy. A w Sądzie Polubownym wszystkie za wyjątkiem karnych.
Zapraszam do kontaktu