Natalia Hofman - psychologia kłamstwa

29/04/2025

Wracam do Was z postami, na które głosujecie (nadal można w relacjach) oraz od razu pytanie: kiedy najczęściej spotykasz się z kłamstwem?

02/02/2025

Dzięki znajomości zasad perswazji oraz umiejętności wykrywania kłamstw, możemy lepiej zrozumieć, kiedy druga strona stara się manipulować lub wywierać na nas presję. Poniżej przedstawiam te zasady i sposób, w jaki można je połączyć z umiejętnością wykrywania kłamstw.

23/01/2025

Jakie są najczęstsze błędy w wykrywaniu kłamstwa? Zapraszam na post 📚

22/01/2025

Kilka wskazówek na start - w lutym zapraszam na szkolenie online w tym temacie . Zgłoszenia w wiadomości oraz na maila 📖

22/01/2025

Witajcie ! Zbieram chętnych na to szkolenie w lutym. Pełen opis w załączniku. Szkolenie odbędzie się online, ale na żywo 😉 chętne osoby proszę o kontakt.

Natalia Hofman - certyfikowana ekspertka z zakresu odczytywania mowy ciała, rozpoznawania mikroekspresji i emocji. Profilerka. Autorka książki "Jak wykryć kłamstwo".

07/01/2025

✅ Czy wiesz, że techniki psychologiczne mogą znaleźć zastosowanie w budowaniu zaangażowania pracowników i kreowaniu wizerunku pracodawcy?
✅Jakie emocje budzi Twoja firma? Zrozumienie, jak tworzyć pozytywne przekazy, może pomóc w przyciąganiu najlepszych talentów.
✅ Angażowaniu zespołów:
Wpływanie na motywację i wzmacnianie poczucia przynależności to kluczowe elementy kultury organizacyjnej.
✅ Zarządzaniu zmianą:
W momentach kryzysu lub restrukturyzacji firmy psychologiczne podejście do komunikacji może złagodzić opór i wesprzeć transformację.

💡 Praktyczne lekcje dla HR z psychologii wpływu:
➡️ Narracja emocjonalna: Historie budzące empatię i zaufanie są silniejsze niż suche dane. Wykorzystaj storytelling w komunikacji z zespołem.
➡️Dezinformacja wewnętrzna? Zadbaj o transparentność i przepływ informacji w firmie, by uniknąć „wewnętrznych plotek”, które mogą działać destrukcyjnie.
➡️Personalizacja przekazu: Tak jak skuteczne operacje psychologiczne dopasowują przekaz do odbiorców, w HR personalizacja komunikatów może zwiększyć efektywność.

💡Do przemyślenia:
Czy Twoja firma korzysta z psychologii w budowaniu zaangażowania?
Jak możesz zastosować techniki narracyjne, aby lepiej komunikować się z pracownikami i kandydatami?

06/01/2025

Zapraszam do lektury nowego tekstu na blogu 📃

Natalia Hofman - certyfikowana ekspertka z zakresu odczytywania mowy ciała, rozpoznawania mikroekspresji i emocji. Profilerka. Autorka książki "Jak wykryć kłamstwo".

19/12/2024

Jestem na świeżo po przeczytaniu artykułu w i nie mogę własnym oczom się nadziwić. Jest tam opisany przypadek oszustwa opartego na technikach manipulacji i socjotechniki kradzieży, której padł ofiarą Poseł... Opiszę tu po krótce jeden z mechanizmów, którym posłużyli się oszuści:

Vishing to skrót od „voice phishing”, czyli rodzaj oszustwa, które polega na wyłudzaniu poufnych informacji za pomocą telefonu.

W przypadku vishingu, oszust stara się zdobyć dane osobowe ofiary, często używając manipulacji, gróźb, obietnic lub innych psychologicznych trików. Zwykle kontaktuje się z ofiarą przez telefon, gdzie udaje przedstawiciela zaufanej instytucji (np. banku, operatora telekomunikacyjnego, urzędu skarbowego).

➡️ Sygnały, że masz do czynienia z vishingiem:
Pilna potrzeba podania informacji: Oszust twierdzi, że musisz natychmiast podać dane, aby uniknąć jakichś negatywnych konsekwencji (np. zablokowanie konta, grzywna, utrata dostępu do usługi).
Nieznany numer telefonu: Jeśli numer telefonu jest nieznany lub podejrzany, szczególnie jeśli dzwoni ktoś podający się za bank lub instytucję, może to być próba vishingu.

JAK SIĘ BRONIĆ?
✅ Zawsze sprawdzaj numer telefonu: Instytucje finansowe, urzędowe i inne zaufane organizacje zazwyczaj nie dzwonią do swoich klientów, żądając poufnych informacji. Jeśli nie jesteś pewny numeru, zadzwoń bezpośrednio do instytucji, której rzekomo przedstawiciel dzwonił.

✅ Nigdy nie udostępniaj wrażliwych danych przez telefon: Jeśli ktoś prosi o numer konta, hasła czy kod PIN przez telefon, natychmiast przerwij rozmowę i skontaktuj się z odpowiednią instytucją, używając oficjalnych danych kontaktowych.

✅ Zachowaj ostrożność w przypadku nieoczekiwanych telefonów: Jeśli nie spodziewasz się telefonu od banku, urzędu lub jakiejkolwiek instytucji, lepiej samodzielnie skontaktować się z daną firmą, aby upewnić się, czy rzeczywiście próbowała się z tobą skontaktować.

18/12/2024

Oto kilka kluczowych korzyści, jakie daje ta umiejętność w negocjacjach:
1. Rozpoznanie ukrytych emocji
W negocjacjach często nie mówi się wprost o wszystkich uczuciach i intencjach, zwłaszcza w sytuacjach, które są napięte lub wymagają kompromisów. Odczytanie mikroekspresji twarzy, napięcia w ciele lub zmiany w postawie może pomóc wychwycić emocje takie jak niepewność, strach, złość, frustrację czy ukrytą radość. Te informacje mogą pomóc w lepszym zrozumieniu prawdziwych intencji rozmówcy.
2. Wykrywanie kłamstw i manipulacji
Kiedy negocjator kłamie lub manipuluje, jego mowa ciała zazwyczaj „rozmawia” inaczej niż słowa. Kłamstwo może prowadzić do drobnych, ale wymownych sygnałów, takich jak unikanie kontaktu wzrokowego, zbyt szybkie odpowiedzi, zbyt szczegółowe opisy (chęć „zasłonięcia” braku prawdy), czy też zmiany w tonie głosu.
3. Zrozumienie stopnia zaangażowania
Obserwacja postawy i gestów rozmówcy pozwala ocenić, na ile jest on zaangażowany w rozmowę. Jeśli ktoś jest otwarty, uśmiecha się, aktywnie reaguje na propozycje, jego ciało jest skierowane w stronę rozmówcy – to sygnał, że jest zainteresowany i gotów do współpracy. Z kolei, jeśli jego ciało jest zamknięte (np. krzyżuje ręce, patrzy na zegarek, odwraca się) – może to oznaczać, że jest mniej skłonny do współpracy lub chce zakończyć rozmowę.
4. Zrozumienie reakcji na ofertę
Analizując mową ciała, można ocenić, jak rozmówca reaguje na konkretne propozycje. Czy po przedstawieniu oferty jego ciało stało się sztywne, a twarz wyrażała zaskoczenie lub zniecierpliwienie? A może przeciwnie – zrelaksował się, uśmiechnął lub wydawał się podekscytowany? Te reakcje mogą dostarczyć informacji o tym, jak bardzo propozycja jest atrakcyjna i czy warto dążyć do dalszych ustaleń.
5. Tworzenie relacji i budowanie zaufania
Mowa ciała ma ogromny wpływ na budowanie zaufania w negocjacjach. Umiejętność odpowiedniego odbierania i dostosowywania własnej mowy ciała może pomóc stworzyć atmosferę współpracy i otwartości. Z kolei ignorowanie tych sygnałów może prowadzić do wypaczenia komunikacji i osłabienia zaufania między stronami.

17/12/2024

🔍 Wykrywanie kłamstwa w rekrutacji – jak zadbać o prawdziwość informacji?
Wielu z nas zetknęło się z kandydatami, którzy w trakcie rozmowy rekrutacyjnej prezentują się doskonale, ale… czy na pewno mówili prawdę? 🤔
W rekrutacji jednym z największych wyzwań jest ocena, na ile przedstawiane przez kandydatów informacje są zgodne z rzeczywistością. Często spotykamy się z sytuacjami, gdzie kandydat podaje nieco "upiększoną" wersję swojego doświadczenia zawodowego, umiejętności czy osiągnięć.
Jak więc sprawić, by nasze decyzje rekrutacyjne były oparte na faktach, a nie na impresjach?
✅ Oto kilka wskazówek, jak skutecznie wykrywać kłamstwo w rekrutacji:
✅ Zadawaj konkretne pytania – Kiedy kandydat przedstawia swoje osiągnięcia, pytaj o szczegóły. Szczegółowe pytania na temat sytuacji, w których kandydat musiał podjąć konkretne decyzje, rozwiązać problem czy współpracować z zespołem, pomagają wyłapać nieścisłości. Osoba, która mówi prawdę, będzie miała łatwość w odpowiedzi na konkretne pytania, natomiast kłamca może mieć problem z precyzyjnym przedstawieniem faktów.
✅ Analizuj niewerbalne sygnały – Mowa ciała może mówić więcej niż słowa. Brak kontaktu wzrokowego, gesty związane z niepewnością (np. zakrywanie ust, krzyżowanie rąk) czy zbytnia nerwowość mogą świadczyć o tym, że kandydat nie jest do końca szczery. Warto zwrócić uwagę na te subtelne sygnały, które mogą podpowiedzieć, czy mamy do czynienia z prawdą, czy próbą manipulacji.
✅ Porównaj odpowiedzi – Zadawaj podobne pytania w różnych częściach rozmowy. Jeśli kandydat udzieli sprzecznych odpowiedzi, to może być sygnał, że nie mówi całej prawdy. Kłamcy mają tendencję do tworzenia historii na bieżąco, co może prowadzić do niespójności w opowieściach.
✅ Bądź świadomy własnych uprzedzeń – Warto być świadomym, że nasza percepcja może być wypaczoną przez nasze oczekiwania czy wcześniejsze doświadczenia. Dlatego ważne jest, aby stosować obiektywne narzędzia i metody w procesie oceny kandydatów, a także mieć na uwadze, że nie każde zachowanie związane z "nerwowością" oznacza kłamstwo.
💡 Wykrywanie kłamstw w rekrutacji to nie tylko kwestia technologii, ale także umiejętności wyciągania wniosków z zachowań kandydatów.
Celem jest stworzenie środowiska, w którym proces rekrutacyjny oparty na rzetelnych informacjach pozwala znaleźć najlepszego kandydata na dane stanowisko – bez ryzyka oszustw.

13/12/2024

Jedno z najczęstszych problemów : jak tworzyć pytania, które mają sprawdzić daną cechę, umiejętność kandydata? Jak zadawać pytania na które odpowiedź da nam więcej informacji?
Oto kilka wskazówek ode mnie:

1. Ustal cel: co dane pytanie ma sprawdzić? Z moich obserwacji wynika, że często największym błędem jest brak świadomości celu pytania. Należy pamiętać, że samo zadawanie pytań jest obciążające a dla kandydata stresujące, dlatego warto ważyć ich ilość.
2. Zastanów się jak mogła by brzmieć przykładowa odpowiedź?
3. Spróbuj odwrócić pytanie - zadać pytanie o efekt a nie bezpośrednio o cel sugerując odpowiedź
4. Wypróbuj technikę muchy na ścianie : „A gdybym była muchą na ścianie w pana / pani poprzedniej firmie - co mogłabym zobaczyć jeśli chodzi o wykonywanie np. danego zadania/ przebiegu dnia itp.”

Jakie są Wasze sposoby?

11/12/2024