24/06/2025
Z radością i dumą przyjęliśmy wczoraj wyjątkowe wyróżnienie – "Złoty Laur w Obsłudze Pacjenta", przyznany nam przez Europejskie Centrum Badań nad Jakością.
W imieniu całego zespołu nagrodę odebrali Pan Prezes Jerzy Karwowski oraz Kierownik ds. Jakości Pani Kinga Kowalczyk-Ćwiek. To dla nas nie tylko zaszczyt, ale i poruszające potwierdzenie, że droga, którą obraliśmy – pełna zaangażowania, odpowiedzialności i serca – prowadzi we właściwym kierunku.
To wyróżnienie jest symbolem czegoś więcej niż wysokiej jakości – to uznanie dla wartości, które wyznajemy: empatii, profesjonalizmu i głębokiego szacunku do każdego pacjenta. Pokazuje, że można połączyć precyzję medycyny z czułością człowieczeństwa, a postęp technologiczny z troską o indywidualne potrzeby chorego.
Nie byłoby tej nagrody bez Zespołu – pracowników, którzy każdego dnia rehabilitują, przywracają nadzieję, sprawność i godność. Ich praca to nieustanna podróż przez ludzkie historie, emocje i zmagania – i to dzięki nim ta podróż kończy się tak często zwycięstwem.
Dziękujemy również naszym pacjentom, którzy obdarzyli nas zaufaniem i powierzyli to, co najcenniejsze – swoje zdrowie. To ich historie inspirują nas najbardziej – to dla nich jesteśmy i będziemy tu każdego dnia.
Słowa uznania kierujemy także do Kapituły konkursu, która przez dwa miesiące szczegółowo analizowała naszą działalność – w tym poprzez wizyty 15 „tajemniczych pacjentów”. To wnikliwe i wielowymiarowe spojrzenie czyni tę nagrodę jeszcze cenniejszą – bo opiera się na realnym doświadczeniu i głębokiej ocenie.
Naszym kompasem jest motto: „Pacjent w centrum uwagi”. Nie traktujemy go jak sloganu – to zasada, która prowadzi nas przez każdy dzień pracy. Wierzymy, że najwyższy standard opieki nie wynika wyłącznie z procedur, ale z autentycznego zrozumienia człowieka – jego potrzeb, lęków i marzeń. Gdy pacjent staje się prawdziwym centrum – wtedy wszystko inne znajduje swoje właściwe miejsce.
Nagroda, którą otrzymaliśmy, jest nie tylko uwieńczeniem naszych dotychczasowych starań – to także zobowiązanie. Zobowiązanie, by nigdy nie przestawać się rozwijać, słuchać, rozumieć i służyć – z sercem, wiedzą i pokorą.
