06/03/2026
Jeśli prowadzisz ustawienia systemowe i nie masz własnego kodeksu etycznego, klient tak naprawdę nie wie, na co się zgadza.
To mocne zdanie, ale warto je dziś wypowiedzieć wprost.
W pracy z człowiekiem nie wystarczy powiedzieć, że działa się „z serca”, „z intuicji” albo „dla dobra procesu”. To za mało. Szczególnie wtedy, gdy pracuje się z tak wrażliwymi obszarami jak trauma, strata, relacje rodzinne, przemoc, wykluczenie, lojalności rodowe, zaburzone granice czy głębokie cierpienie emocjonalne.
Jeżeli osoba prowadząca ustawienia nie określa jasno swoich zasad pracy, to klient nie ma pełnej wiedzy, do jakiej przestrzeni wchodzi. Nie wie, jakie ma prawa. Nie wie, gdzie są granice. Nie wie, czego może oczekiwać od osoby prowadzącej, a czego absolutnie nie powinno być. Nie wie, czy jego odmowa będzie uszanowana, czy poufność będzie chroniona, czy granice psychiczne i emocjonalne będą respektowane.
A przecież świadoma zgoda klienta nie polega tylko na zapisaniu się na sesję czy warsztat. Świadoma zgoda oznacza, że człowiek rozumie ramy procesu, zna zasady i wie, w jaki sposób będzie chronione jego bezpieczeństwo.
Dlatego kodeks etyczny nie jest dodatkiem do marki osobistej. Nie jest elegancką zakładką na stronie. To jeden z podstawowych wyznaczników dojrzałości zawodowej osoby, która pracuje z drugim człowiekiem.
Od pierwszych kursów Akademii Ustawień Systemowych® zwracam uwagę moich uczniów na etykę pracy osób prowadzących ustawienia. Uczę, że etyka nie jest dodatkiem do tej pracy, lecz jej fundamentem.
Wobec burzy medialnej, krytycznych komentarzy i zarzutów kierowanych pod adresem ustawień, nie potrzebujemy w naszym środowisku polemiki ani wzajemnego usprawiedliwiania się. Potrzebujemy większej dojrzałości. Potrzebujemy jasnych zasad, przejrzystości wobec klientów, indywidualnych kodeksów etycznych i realnej ochrony człowieka w procesie.
W dobie dzisiejszych zmian prawnych uważam to za główny kierunek i jeden z najważniejszych priorytetów zmian w środowisku osób prowadzących ustawienia systemowe.
Jeśli prowadzisz ustawienia, masz realny wpływ na emocje, decyzje, wglądy i wewnętrzne poruszenie klienta. A jeśli masz wpływ, masz też obowiązek jasno nazwać granice swojej odpowiedzialności.
Kodeks etyczny mówi między innymi:
- czy klient ma prawo odmówić,
- czy może przerwać proces,
- czy kontakt poza pracą ma swoje granice,
- czy osoba prowadząca zna zakres swoich kompetencji,
- czy potrafi odmówić pracy, gdy klient wymaga innego rodzaju wsparcia,
- czy nie nadużywa autorytetu, zależności i zaufania.
Bez takich zasad wszystko pozostaje w sferze domysłów. A tam, gdzie nie ma jasnych zasad, bardzo łatwo o dowolność. A dowolność w pracy z człowiekiem może prowadzić do przekroczeń, które później bywają usprawiedliwiane językiem „głębi”, „konfrontacji” albo „tego, co przyszło z pola”.
Trzeba to powiedzieć jasno:
- nie każda interpretacja jest prawdą,
- nie każda konfrontacja jest pomocą,
- nie każdy autorytet jest dojrzały,
- nie każda metoda jest bezpieczna dla każdego klienta,
Klient ma prawo wiedzieć, czy trafia do przestrzeni
odpowiedzialnej, czy do przestrzeni, w której zasady są płynne i zależą wyłącznie od uznania osoby prowadzącej.
Dlatego uważam, że każda osoba prowadząca ustawienia systemowe powinna opracować własny kodeks etyczny i udostępnić go publicznie na swojej stronie internetowej/social mediach.
Jeśli nie pokazujesz, według jakich zasad pracujesz, klient nie ma jak świadomie ocenić, czy ta przestrzeń jest dla niego bezpieczna.
A jeśli klient nie wie, na co się zgadza, to nie mówimy o pełnej transparentności a o zaufaniu opartym na niewiedzy.
Jeśli chcesz uczyć się ustawień systemowych w sposób uporządkowany, odpowiedzialny i oparty na realnych standardach pracy z klientem, zapraszam Cię na Kurs Facylitatorów Ustawień Systemowych metodą Berta Hellingera — roczny program z superwizją i egzaminem certyfikacyjnym, który rozpoczyna się we wrześniu 2026 r.
To kurs dla osób, które chcą zdobyć nie tylko wiedzę i narzędzia, ale również dojrzałość w prowadzeniu procesu, świadomość etyczną i głębokie rozumienie dynamik systemowych. Program obejmuje intensywną naukę, praktykę, superwizję oraz przygotowanie do certyfikacji, tak abyś mógł lub mogła prowadzić ustawienia z większą pewnością, odpowiedzialnością i szacunkiem dla drugiego człowieka.
Jeśli czujesz, że to Twoja droga — zapraszam Cię do Akademii Ustawień Systemowych®.
Anna Wolff
Akademii Ustawień Systemowych®
www.akademiaustawien.pl