Dagmara Kokoszka-Lassota - z miłości do marketingu i sprzedaży

03/06/2025

Ostatnio miałam ogromną przyjemność wystąpić na evencie Utalentowani. Świetna atmosfera, mądre rozmowy, niesamowici ludzie i masa dobrej energii 💛
Czuć było, że to miejsce, w którym spotykają się nie tylko nazwiska - ale przede wszystkim wartości.

Jestem ogromnie wdzięczna, że mogłam być częścią tego wydarzenia. Takie spotkania przypominają mi, po co to wszystko robię - i jak bardzo lubię dzielić się wiedzą z ludźmi, którzy naprawdę chcą słuchać.

Jeśli czujesz, że moje podejście do psychologii sprzedaży i doświadczenia klienta pasowałoby do Twojego eventu - daj znać.

Chętnie opowiem o tym na Twojej scenie 🎤
fot. Łukasz Szmigiel

_______
📩 dagmara@kokoszka-lassota.pl
📞 tel/SMS/Whatsapp: 731 269 555

19/04/2025

Czy z punktu widzenia psychologii posty z życzeniami wielkanocnymi mają sens? 🐣 To zależy.

Jeśli wrzucacie je tylko dlatego, że „wypada coś dodać”, a grafika z pisanką leży na dysku od dwóch tygodni – Wasi klienci raczej tego nie zapamiętają. Bo nikt nie zapamiętuje czegoś, co nie wywołało żadnej emocji.

Z perspektywy psychologii — relacja z marką buduje się tak samo, jak relacja z człowiekiem. A w święta szukamy czegoś więcej niż sztampowego „Wesołego Alleluja”. Szukamy ciepła. Autentyczności. Bliskości 💛

Nie musicie publikować życzeń. Ale jeśli chcecie – niech to będzie naprawdę Wasze. Niech brzmi jak Wy. Niech pokazuje, kim jesteście i dlaczego klienci chcą być właśnie z Wami.

Bo tylko wtedy taka komunikacja ma sens. I tylko wtedy zostaje w głowie na dłużej. 🧠

A ode mnie — życzę Wam spokoju, który naprawdę czujecie. Obecności, która nie przytłacza. I chwil, które zostają w sercu na długo. 🐰

17/04/2025

Zanim zaczęłam projektować doświadczenia zakupowe, pracowałam w marketingu. Tworzyłam kampanie, pisałam posty, planowałam strategie – i wciąż słyszałam, że „coś nie działa”.
Próbowaliśmy poprawiać kreacje, zmieniać copy, zwiększać budżety.
Tyle że… nikt nie dawał przestrzeni, żeby spojrzeć na proces sprzedaży oczami klienta.
Zrozumieć, co czuje. Gdzie się gubi. Dlaczego nie wraca.

Bo przecież to „marketing nie dowozi”.
A marketing miał często zerowy wpływ na ofertę, proces zakupu, obsługę czy jakość produktu.
Miał za to jeden cel: zarabiać dla innych.
I to często bez budżetu, wsparcia i szacunku.

Dziś uczę firmy, że sprzedaż to proces psychologiczny.
Klient nie kupuje, bo widzi ładny post.
Kupuje, gdy czuje się zrozumiany, bezpieczny i pewny swojej decyzji.

Projektowanie ścieżki zakupowej to nie ładna grafika.
To proces, w którym klient przestaje się bać, że podejmie złą decyzję.

A Ty? Jak wspierasz swojego klienta w tej drodze?
Czy kiedykolwiek tak patrzyłeś na swoją sprzedaż?

13/04/2025

Czy naprawdę wiesz, co czuje Twój klient, kiedy przegląda Twoją ofertę?
A może tylko wydaje Ci się, że wiesz?

Wciąż próbujemy trafiać „w ciemno”. Projektujemy kampanie, komunikaty i procesy sprzedażowe w oparciu o to, jak my to widzimy – zamiast sprawdzić, jak to widzi i odczuwa klient. Nie wiemy, w którym momencie coś go zniechęca, co przestaje działać, kiedy traci zaufanie lub zwyczajnie… rezygnuje.

Projektowanie ścieżki klienta to nie teoria – to jeden z najskuteczniejszych sposobów, by odzyskać kontrolę nad tym, co dzieje się w głowie klienta na różnych etapach decyzji.

Zanim znów zapytasz: „Dlaczego nie kupił?”, zrób coś innego.
Usiądź z boku. Przejdź całą ścieżkę jak klient. Zobacz, gdzie naprawdę prowadzi.

Zaskoczy Cię, jak wiele rzeczy wygląda inaczej z drugiej strony.



_______
Jeśli chcesz, żebym spojrzała na Twoją firmę z perspektywy ścieżki zakupowej klienta – odezwij się. Może to będzie dobra rozmowa, od której zacznie się świetna współpraca?
📩 dagmara@kokoszka-lassota.pl
📞 tel/SMS/Whatsapp: 731 269 555

31/03/2025

Od 14 lat patrzę na sprzedaż trochę inaczej niż większość. Nie od strony lejka, a od strony człowieka 🧠💬 Pomagam firmom zrozumieć, dlaczego klienci nie kupują – choć produkt jest świetny, a kampania „robi wszystko, co trzeba”. Szukam momentów, w których klient się zatrzymuje, coś przestaje mu grać, nie widzi wartości. Analizuję komunikację, procesy i doświadczenia zakupowe. Uczę, jak mówić językiem odbiorcy, jak projektować ścieżki, które prowadzą do decyzji – ale też budują relację i zaufanie.

Z wykształcenia jestem psycholożką, strategiem, facylitatorką. W praktyce – osobą, która łączy psychologię, marketing i sprzedaż, żeby wszystko w końcu zaczęło działać tak, jak powinno ✨

Jeśli chcesz, żebym spojrzała na Twoją firmę z tej perspektywy – odezwij się. Może to będzie dobra rozmowa, od której zacznie się świetna współpraca?

📩 dagmara@kokoszka-lassota.pl
📞 tel/SMS/Whatsapp: 731 269 555

30/03/2025

"(...) Dlaczego kupujemy dobra luksusowe? „Wizerunku eksperta nie buduje się tym, co się posiada". Mimo że większości ludzi nie stać na dobra powszechnie uznawane za luksusowe, wielu z nich o nich marzy i jest gotowa na duże poświęcenia, by posiadać to, co bardzo drogie. O tym, dlaczego tak się dzieje, mówi Dagmara Kokoszka-Lassota, psycholog i ekspertka ds. psychologii marketingu i sprzedaży."

Zapraszam Was do przeczytania mojego artykułu dla Rzeczpospolita: https://kobieta.rp.pl/styl-zycia/art42004981-dlaczego-kupujemy-dobra-luksusowe-wizerunku-eksperta-nie-buduje-sie-tym-co-sie-posiada

„Wizerunku eksperta nie buduje się tym, co się posiada” - mówi Dagmara Kokoszka-Lassota.

Mimo że większości ludzi nie stać na dobra powszechnie uznawane za luksusowe, wielu z nich o nich marzy i jest gotowa na duże poświęcenia, by posiadać to, co bardzo drogie.

O tym, dlaczego tak się dzieje, w wywiadzie dla Rzeczpospolita mówi Dagmara Kokoszka-Lassota - z miłości do marketingu, psycholog i ekspertka ds. psychologii marketingu i sprzedaży.

Całość materiału dostępna jest tu: https://kobieta.rp.pl/styl-zycia/art42004981-dlaczego-kupujemy-dobra-luksusowe-wizerunku-eksperta-nie-buduje-sie-tym-co-sie-posiada

27/03/2025

Nadszedł ten moment, na który czekałam od dawna – mogę wreszcie odnaleźć swoją książkę na półce w Empiku! To niesamowite uczucie i ogromna radość.

Napisałam ją z myślą o wszystkich, którzy sprzedają – niezależnie od branży. Jest krótka, konkretna i pełna przykładów z życia. Pokazuję w niej najczęstsze błędy popełniane w sprzedaży i podpowiadam, jak je realnie naprawić. A na końcu każdego rozdziału czekają moje osobiste case studies – zebrane przez lata pracy. Ci, którzy już przeczytali, mówią, że naprawdę było warto!

I mam dla Was coś ekstra – konkurs!
Do 15.04. oznacz mnie na zdjęciu z moją książką – autor_ka najbardziej kreatywnej fotki wygra godzinną konsultację ze mną z zakresu psychologii marketingu i sprzedaży (o wartości 650 zł!).
Regulamin znajdziecie na www.kokoszka-lassota.pl.

Czas, start!

13/03/2025

STAŁO SIĘ!!!!! Trzymam w rękach moją książkę!!!! Krótka, zwięzła, szybka do przeczytania i… moim zdaniem napisana językiem skierowanym do każdego. ❤️ Po jej przeczytaniu dostaniecie konkretne wskazówki, jak wspomóc swój biznes i jak nauczyć się skutecznie wspierać sprzedaż, łącząc ją z działaniami marketingowymi. No jestem z siebie turbo dumna!!!! Tak wygląda moje spełnione marzenie ❤️❤️❤️

10/03/2025

Wierzycie, że macie świetny produkt, wkładacie w niego mnóstwo pracy, jesteście dumni z efektu – ale nikt nie kupuje. Myślicie: „Może ludzie nie doceniają jakości? Może wolą tańsze rzeczy?”. A może problem leży gdzie indziej?

Czy klient naprawdę wie, dlaczego ma kupić właśnie od Was? Czy jasno mówicie, co ten produkt zmieni w jego życiu? Czy pokazujecie, że rozumiecie jego problem? Czy Wasze treści skupiają się na nim, czy tylko na Was?

Ludzie nie kupują rzeczy – kupują rozwiązania swoich problemów. A jeśli nie wiedzą, że możecie im pomóc… po prostu pójdą gdzie indziej.

_____________
Jeśli ten temat jest Ci bliski i Cię interesuje - zachęcam do przeczytania mojej książki wydanej we współpracy z Wydawnictwem Onepress.pl - "Dlaczego klienci od Ciebie nie kupują?". Obecnie trwa przedsprzedaż i można kupić ją w korzystnej cenie. :) Znajdziesz ją tutaj: https://onepress.pl/go-dlaczego-klienci-od-ciebie-nie-kupuja-dagmara-kokoszka-lassota-przedsprzedaz

17/11/2024

Zbieram siły do powrotu :) Dajcie proszę znać, jakie tematy powinnam poruszyć w najbliższych filmach na Youtube 😍 Od grudnia wrócą regularne odcinki! :) Podpowiedzcie jednak proszę o czym nagrywać w najbliższym czasie! :)

W oczekiwaniu na nowe filmy, zapraszam Was do nadrobienia wcześniejszych filmów:

Cześć! 👋🏻 Jestem Dagmara i jako dyplomowana specjalistka ds psychologii marketingu pomogę Ci zrozumieć Twojego klienta. Cieszę się, że tu jesteś! 🥳