24/09/2025
Informamos os nossos clientes e amigos que, devido à recolha dos lotes de chupetas Curaprox indicados no comunicado anexo, não possuímos nenhuma chupeta desta marca em stock. 👶
Temos, no entanto, todo o prazer e disponibilidade em o receber e ajudar a resolver da melhor forma este pequeno incómodo. 👩⚕️👨⚕️
Um teste recentemente realizado pela Organização Eslovena de Proteção do Consumidor (ZPS) indicou que as chupetas Curaprox podem conter BPA em concentrações acima do limite definido pelas autoridades europeias. Análises subsequentes conduzidas por laboratórios independentes confirmaram os resultados nos lotes 006, 007, 008, 009, 010 e 011.
Apesar de não existir evidência científ**a que demonstre um risco plausível para a saúde associado à exposição ao BPA nos níveis identif**ados e durante o período de utilização, a Curaden, de forma preventiva e garantindo a segurança dos clientes, decidiu suspender de imediato a venda de todos os lotes do produto e recomenda a devolução do mesmo.
Quanto às devoluções, oferecemos as seguintes opções, podendo escolher a forma mais conveniente para si:
- Reembolso automático: disponível a partir da próxima semana para compras realizadas diretamente no nosso webshop curaprox.pt (a partir de 01/01/2025)
- Reembolso em dinheiro: devolução imediata em estabelecimentos que comercializam as nossas chupetas (Farmácias, Lojas Wells, Auchan, parafarmácias), mediante entrega da(s) chupeta(s).
- Voucher online: solicite através da nossa página curaden.help, em português. Basta preencher o formulário e nós cuidaremos de todo o processo. O voucher poderá ser utilizado na loja oficial curaprox.pt.
A Curaden lamenta o sucedido e garante que foram implementadas todas as medidas previstas para este tipo de situações. A Curaden reafirma o seu compromisso com a segurança das crianças e dos clientes, prioridade à qual não faz quaisquer concessões.
Para questões adicionais, consultar www.curaden.help ou entrar em contacto através do número 21 1544 622 disponível das 9h às 18h exceto feriados (a linha f**ará disponível até às 22h no dia 19/09/2025) / +41 56 619 76 76 ou help@curaden.ch.
