Portal da Queixa

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Reclama e compara marcas com base no seu Índice de Satisfação.

Nesta Black Friday 👉www.naosejaspato.pt
28/11/2025

Nesta Black Friday

👉www.naosejaspato.pt

🦚 O orgulho digital é achar que “não vale a pena reclamar”.Mas vale, e muito.💬 Se tiveste uma má experiência, partilha....
27/11/2025



🦚 O orgulho digital é achar que “não vale a pena reclamar”.
Mas vale, e muito.

💬 Se tiveste uma má experiência, partilha.
Se a marca resolver o problema, avalia positivamente.
Se não resolver, o teu feedback ajuda outros consumidores a decidirem melhor.

📣 Reclamar não é ser teimoso, é exercer o teu direito e fazer parte da mudança.
👉 www.portaldaqueixa.com

🧠 A tua voz melhora o mercado para todos.

😴 A preguiça digital é um dos maiores inimigos do consumidor e pode sair cara.Não pesquisar antes de comprar é o atalho...
26/11/2025



😴 A preguiça digital é um dos maiores inimigos do consumidor e pode sair cara.
Não pesquisar antes de comprar é o atalho mais rápido para o arrependimento.

💡 Antes de clicares em “Finalizar compra”, perde (ou melhor, ganha!) 2 minutos para confirmar:
👉 Verifica a reputação em

🧠 Uma simples pesquisa pode poupar-te muito tempo, dinheiro e stress.
A tua melhor defesa é estar informado.

😈 A inveja digital aparece quando vês alguém fazer “o negócio do século” e tentas replicá-lo sem pensar duas vezes.Mas ...
25/11/2025



😈 A inveja digital aparece quando vês alguém fazer “o negócio do século” e tentas replicá-lo sem pensar duas vezes.
Mas cuidado, o mesmo link pode não levar ao mesmo resultado.

💡 Antes de tentar igualar a compra do teu amigo, faz uma pausa:
👉 Confirma se o site é legítimo e tem ligação segura (https://).
👉 Verifica a reputação da marca ou produto em www.naosejaspato.pt
👉 E nunca cries contactos no MB Way nem faças transferências diretas.

A pressa e a comparação são o terreno perfeito para cair em burlas.
Pensa, pesquisa e protege-te.

🧠 A melhor compra é a compra segura.

😡 A ira digital aparece quando algo corre mal e a tua primeira reação é reclamar a ferver.Mas agir de cabeça quente rar...
24/11/2025



😡 A ira digital aparece quando algo corre mal e a tua primeira reação é reclamar a ferver.
Mas agir de cabeça quente raramente resolve o problema.

💬 Antes de disparar para o teclado, dá um passo atrás:
👉 Confirma se houve erro real ou mal-entendido.
👉 Contacta a marca com calma e explica o que aconteceu.

Se não obtiveres resposta ou solução, aí sim, reclama no Portal da Queixa.
Uma reclamação bem fundamentada é muito mais eficaz do que uma explosão de raiva. 💡

🧠 Respira. Reclama com estratégia, não com impulso.

💰 No mundo digital, a avareza é guardar a tua experiência só para ti.Se algo correu mal, partilha e ajuda outros consum...
22/11/2025



💰 No mundo digital, a avareza é guardar a tua experiência só para ti.

Se algo correu mal, partilha e ajuda outros consumidores a evitarem o mesmo.

Se a marca resolveu o teu problema, avalia positivamente e mostra que valeu a pena reclamar.

💬 O teu feedback — positivo ou negativo — faz a diferença.
Ajuda outros consumidores a tomarem decisões mais acertadas e as marcas a melhorarem.

👉 No Portal da Queixa, a tua experiência tem impacto.

📦 A Black Friday traz grandes oportunidades… mas também alguns problemas.O relatório 2024 mostra que as reclamações mais...
19/11/2025

📦 A Black Friday traz grandes oportunidades… mas também alguns problemas.

O relatório 2024 mostra que as reclamações mais comuns são: falha na entrega, mau serviço e possível fraude, que entrou no Top 3 este ano.

🗺️ E sabes de onde vêm mais queixas?
Lisboa (31%) e Porto (19%) lideram — os maiores centros de compras online no país.

👩‍💻 Quem reclama mais?
Pessoas entre 25 e 44 anos, maioritariamente mulheres, superativas nas compras digitais durante esta época.

💡 Dica: confirma sempre a segurança dos sites, compara preços e revê prazos antes de comprar. Pequenos cuidados evitam grandes dores de cabeça!

🔥 A Black Friday não pára de crescer!Segundo o relatório da Consumers Trust Labs, o número de reclamações aumentou +57% ...
19/11/2025

🔥 A Black Friday não pára de crescer!
Segundo o relatório da Consumers Trust Labs, o número de reclamações aumentou +57% entre 2021 e 2024 — sinal de que compramos mais… mas também que exigimos mais das marcas.

📦 E sabias que o “caos” vem depois do Natal?
O período pós-festas representa 64,8% das reclamações em 2024, com atrasos, devoluções e reembolsos no topo da lista.

👉 Dica: acompanha as encomendas, verifica prazos e guarda sempre comprovativos!

Falha técnica da Cloudflare deixa vários sites com problemas, incluindo o Portal da Queixa by Consumers TrustDesde as 11...
18/11/2025

Falha técnica da Cloudflare deixa vários sites com problemas, incluindo o Portal da Queixa by Consumers Trust

Desde as 11h30 desta manhã que estamos a acompanhar as dificuldades registadas no acesso à plataforma. Somos alheios ao problema e continuaremos a efetuar todos os esforços possíveis, para garantir a normalização do serviço logo que possível.

Lamentamos os incómodos causados por esta situação.

Sabias que 71% dos consumidores começam uma reclamação frustrados? 😤Mas quando a marca responde com empatia… esse número...
13/11/2025

Sabias que 71% dos consumidores começam uma reclamação frustrados? 😤
Mas quando a marca responde com empatia… esse número desce para 46% 👏

💬 Mais diálogo = menos stress.

A inteligência artificial do Portal da Queixa ajuda a medir esta mudança.
💡 Curiosidade: em 2025, o sentimento positivo triplicou nas interações resolvidas.

👉 As marcas que ouvem mais, resolvem melhor.
E os consumidores sentem a diferença.

As reclamações em compras online continuam a subir 🚀Sabes quais são os principais motivos?⚠️ Entregas falhadas ou com at...
12/11/2025

As reclamações em compras online continuam a subir 🚀
Sabes quais são os principais motivos?

⚠️ Entregas falhadas ou com atrasos
⚠️ Produtos com má qualidade
⚠️ Alegadas fraudes em sites pouco fiáveis

👉 Antes de clicares em "Comprar", protege-te:

1️⃣ Verifica se a loja está no Portal da Queixa
2️⃣ Lê avaliações de outros consumidores
3️⃣ Desconfia de promoções boas demais para serem verdade

🧠 A melhor compra começa com uma boa decisão.

🏆 A Traventia é líder na categoria “Sites de Reserva de Alojamento” no Portal da Queixa!Esta conquista mostra o compromi...
12/11/2025

🏆 A Traventia é líder na categoria “Sites de Reserva de Alojamento” no Portal da Queixa!

Esta conquista mostra o compromisso da marca em estar sempre próxima, transparente e focada na tua satisfação. 💙

“Esta distinção é o resultado de um esforço contínuo da Traventia em assegurar a satisfação dos seus clientes, suportado numa comunicação e relação de proximidade que gera confiança e que se traduz em reconhecimento e reputação para a marca.”✨
👉 Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa

Para Filipe Fachada, Product Marketing Manager Portugal na Traventia,

“Ser Marca Recomendada evidencia o reconhecimento de todos os clientes que viajaram connosco e que contribuíram para a melhoria do nosso serviço. A marca privilegia o constante diálogo, a transparência e, sobretudo, a satisfação do cliente.”

🙌 Parabéns à Traventia por esta distinção e por continuar a conquistar a confiança dos consumidores!

🔗 Lê a notícia completa 👉 https://portaldaqueixa.com/news/traventia-e-lider-na-categoria-sites-de-reserva-de-alojamento

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