USF São João

23/08/2023

A morte por afogamento é silenciosa e rápida. Em 2020 e 2021, registaram-se 14 e 12 mortes, respetivamente, quase o dobro da média do triénio anterior. É imperativo reforçar a segurança dos mais novos quando estão perto de água. 💦 APSI - Associação para a Promoção da Segurança Infantil GNR - Guarda Nacional Republicana

06/04/2022

Sistema Call Back

Está a ser implementado o sistema ‘call back’, que permite devolver chamadas não atendidas em todas as Unidades de Saúde do ACeS Aveiro Norte.

Com esta ferramenta, a chamada é devolvida ao utente, após um atendimento automático, e esta resposta permite que os secretários clínicos das unidades de saúde se consigam organizar e devolver as chamadas aos seus utentes.

Desta forma conseguimos saber a totalidade dos pedidos dos utentes e será feita a chamada de retorno para o número indicado na resposta ao atendimento automático.

Assim o atendimento inicial é feito por uma gravação que coloca à disposição do utente um conjunto de opções, tais como: marcação de consulta do dia ou consulta programada ou renovação receitas, entre outros.

Quando a opção é selecionada pelo utente, a aplicação procede então à gravação do número que fez o contacto, gerando depois uma tarefa – ordenada pela hora da chamada e pelo motivo.

As equipas estarão organizadas de forma a responder, tão breve quanto possível, às chamadas que são efetuadas para as unidades de saúde.



Assim a partir do dia 7 de abril, ao contactar a Unidade de Saúde, a chamada será direcionada para um atendedor de chamadas.
1 - O utente faz a chamada para a Unidade de Saúde
2 - O módulo Menu recebe a chamada e fornece instruções claras ao utente
3 - O utente decide o reencaminhamento da chamada por meio das teclas do telefone


Quais são as vantagens para o utente:
Redução do tempo de espera dos utentes ao telefone, com a garantia de que a sua chamada será devolvida com brevidade.
Em vez de um tom de ocupado ou de uma espera longa, o cliente recebe uma resposta interativa informando-o de quando será chamado.
Se a hora indicada não for adequada, é possível escolher uma outra hora posterior.
O sistema solicita ao utente que originou a chamada, que introduza o seu número de contacto. Também é possível deixar uma mensagem com o número de contacto

05/03/2022

Estamos todos preparados para ajudar! 🇺🇦 A USF São João traduziu o seu Guia de Acolhimento para a língua ucraniana para ajudar todos os refugiados da Ucrânia, em especial os que sejam acolhidos em São João da Madeira ou que tenham familiares inscritos na nossa unidade, e venham a necessitar dos nossos serviços de saúde. Agradecemos, com elevada estima e consideração, o apoio da Dra. Kateryna Levytska que nos ajudou na tradução.

14/01/2022

Prezados utentes, consultem as novas orientações para os casos de suspeita ou teste positivo para o Covid-19 ou contactos de alto risco.

Notem que todos os procedimentos passam a ser automáticos, não sendo necessária a intervenção da sua equipa de saúde para a maioria dos casos. No caso de desenvolver sintomas moderados ou graves, como febre de 38°C por 3 ou mais dias seguidos ou falta de ar a esforços pequenos, contacte linha SNS24, o seu médico ou o secretariado da unidade através de telefone ou e-mail.

16/07/2021

São João da Madeira volta a estar em estado de alerta no novo mapa de risco. Por favor protejam-se! Uma palavra em especial à população mais jovem, não vacinada e por isso mais vulnerável ao contágio e transmissão, incluindo aos sintomas/complicações a longo prazo da doença. Ainda não podemos desligar de todas as regras e medidas de precaução. Todos ansiamos por isso. Mas, ainda não OK? ;)

A situação epidemiológica voltou a agravar-se no país, com 47 concelhos (+14) em risco muito elevado e 43 (+16) em risco elevado de incidência de covid-19. Há ainda 30 (-4) concelhos em alerta. Conheça as regras em vigor nos 120 concelhos afetados

15/11/2020

MUITO IMPORTANTE
Prezados utentes,

Neste período de elevado índice de transmissão da covid-19 na cidade e região, reforçamos as recomendações da DGS: isolamento social, evitar aglomerações e uso de máscara.

Os maiores erros que temos vindo a verificar, com as nossas sugestões de melhoria e formas de proceder:

- Reuniões familiares alargadas em espaços fechados sem máscara. Por favor, retirem a máscara apenas dentro de casa, no vosso núcleo familiar sem sintomas ou doença. Para todas as outras pessoas, pratiquem o isolamento social e uso de máscara, incluindo os familiares não conviventes. Protejam os outros familiares e amigos evitando contactos próximos sem máscara. Prefiram o uso do telefone ou reuniões ao ar livre com máscara.

- Às refeições, pausas para café ou outras, no vosso local de trabalho ou outros locais, que envolvem ter que retirar a máscara, o isolamento é regra de ouro. Evitem estar a menos de 2 metros de outras pessoas. 2 metros são dois passos grandes. Se possível, tenham os espaços fechados arejados. Retirem a máscara apenas no momento da refeição e voltem a colocar após o fim da refeição.

- Infelizmente, muitas pessoas pensam que por não terem sintomas não têm a doença. Errado. A doença pode começar a transmitir cerca de 2 dias antes de iniciar os sintomas. Por isso, nunca podemos ter certezas de nada: se queremos proteger os outros, temos de ser cautelosos sempre!

- No caso de desenvolverem sintomas como tosse, febre (mesmo abaixo dos 38°C), dificuldade respiratória, alteração do cheiro ou do paladar, por favor não vão trabalhar ou não vão à escola. Fiquem em casa em isolamento num quarto (assumam que podem ser positivos e protejam os vossos familiares!) e contactem o SNS24 (808242424), o seu médico de família ou a linha directa da Área Covid do centro de saúde: 📞 966753829 à semana 8-20h (ou 📞 969414712 caso resida no concelho de Oliveira de azeméis) OU 📞 914886444 aos fins de semana e feriados 8-20h.

- No caso de serem CASOS POSITIVOS serão contactados pela USF São João de forma regular. Mantenham isolamento dos outros familiares em casa e por favor estejam com o telemóvel sempre próximo, atendendo números privados. Podem também enviar um e-mail para: usf.sjoaomadeira@arsnorte.min-saude.pt (opcional) referindo que estão positivos e que aguardam o contacto. SINAIS DE ALERTA são: dificuldade respiratória (por exemplo, dar alguns passos e ficar sem fôlego ou não conseguir completar frases a falar por falta de fôlego) e/ou temperatura acima dos 38°C por mais que dois dias seguidos e/ou vómitos persistentes e/ou alteração do estado de consciência. Nestes casos deverá recorrer ao serviço de urgência. Para todos os outros casos, mantenha vigilância de sintomas em casa, com medicação da temperatura pelo menos 2x por dia e siga as recomendações do profissional que o contacta.

- No caso de serem CONVIVENTES de casos POSITIVOS, por favor não saiam de casa. Aguardem o contacto da Saúde Pública e peçam ao familiar/convivente infectado para referir quando for contactado pela sua unidade de saúde. Caso desenvolvam algum sintoma por favor contactem o vosso médico de família (sugerimos o e-mail da unidade, fornecido em cima) ou a área covid do centro de saúde.

No centro de saúde todos os dias da semana (incluindo sábados e domingos) contactamos telefonicamente os casos suspeitos e positivos e mantemos em funcionamento uma área covid para os casos suspeitos e positivos que necessitem de avaliação presencial (na zona do edifício da imagem em baixo). Antes de se dirigirem à área covid do centro de saúde por favor pedimos para contactarem primeiro (através dos números acima) para evitar picos de procura.

Sejam cautelosos, cumpram as recomendações da DGS, protejam-se!

01/10/2020

IMPORTANTE
Prezados utentes,

Informamos que a partir desta quinta-feira, 1 de outubro, a Área Dedicada ao COVID / sintomas respiratórios volta a funcionar todos os dias úteis, entre as 8h00 e as 20h00 (última admissão às 19h45). Esta área é dirigida a todas as pessoas com febre (temperatura axilar igual ou superior a 38ºC), tosse ou dificuldade respiratória.

Aos fins de semana e feriados a área de atendimento continua a funcionar no edifício do Centro de Saúde de Vale de Cambra entre as 8h00 e as 20h00.

Recomendamos, no entanto, que não acorra diretamente à Área de Atendimento Covid sem contactar previamente os números de telefone disponibilizados para o efeito, no sentido de receber as indicações adequadas face dos sintomas que apresentem.

Os contactos a utilizar são:
- 966753829 (de segunda a sexta-feira entre as 8h00 e as 20h00) ou 969414722 caso resida no concelho de Oliveira de Azeméis.
- 914886444 (aos fins de semana e feriados entre as 8h00 e as 20h00);
- 808242424 (Linha de Saúde 24) fora dos horários referidos anteriormente.

A entrada da ADC é na porta lateral do centro de saúde (ver seta a vermelho imagem), com acesso através da rua dos Bombeiros Voluntários.

02/09/2020

A aplicação Stayaway Covid notifica-o caso tenha um contacto de risco com alguém com COVID-19!

Instale a app no seu telemóvel de forma voluntária, anónima (é sempre confidencial) e segura.

Funciona da seguinte forma: a todas as pessoas infectadas com o covid-19 iremos questionar, no início do seguimento telefónico, se têm a aplicação Stayaway Covid instalada. Em caso positivo, a pessoa receberá do médico/enfermeiro um código para colocar na aplicação. De seguida, todas as pessoas com contacto de risco (>15 minutos a menos de 2 metros) receberão notificação para que possam ser avaliadas.

Pode saber mais em: https://covid19estamoson.gov.pt/stayaway-covid-faqs/

Proteja-se a si e aos outros.

11/07/2020

As máscaras não são uma questão de opinião ou de se acreditar. Reduzem comprovadamente o risco de infeção para o utilizador em 65%! Não facilitem, previnam! 😉

'People who say 'I don't believe masks work' are ignoring scientific evidence,' Blumberg said. 'It's not a belief system. It's like saying, 'I don't believe in gravity.'

25/06/2020

Se queremos prevenir novas ondas lesivas da pandemia por Covid-19, vamos seguir as recomendações das autoridades de saúde!

12/05/2020

Usar só a máscara não chega! É preciso usar bem 👍 na imagem em anexo encontram as boas regras de colocação a verdade e os 6-7 erros comuns, salientamos os principais:

Erro 1: deixar o 👃 descoberto (não estamos a proteger nada assim)
Erro 2: deixar o queixo exposto (máscara não está bem fixa e aumentamos o risco)
Erro 6: não encostar na superfície da máscara ao colocar, retirar ou ajeitar (por favor, não!! 😅 temos que assumir que essa zona está contaminada, para que vamos tocar lá?)

Conhecem mais erros? Se tiverem dúvidas sobre uso ou colocação de máscaras poderão colocar como comentários a este post.

Obrigado GloboNews, é mesmo isto! 👌

05/05/2020

IMPORTANTE - PROCEDIMENTOS DO CENTRO DE SAÚDE SJM A PARTIR DE 05/05/2020

Prezados utentes,

Desde cedo procuramos oferecer a resposta mais eficaz e segura. Agora que transitamos do estado de emergência para o estado de calamidade, vamos poder começar a reagendar gradualmente as consultas programadas presenciais, de acordo com critérios clínicos e as recomendações nacionais.

Nesta primeira fase vamos dar prioridade aos utentes com problemas que exigem uma maior urgência na revaliação presencial, como diabetes insulinotratada ou descontrolada ou doenças respiratória e/ou cardiovasculares graves, para cumprirmos a nossa missão. Todos os profissionais de saúde estão semanalmente a selecionar os utentes mais prioritários e estes serão contactados.

Assim, para as outras situações por favor cumpra as seguintes indicações:

1️⃣ Se necessitar de renovar a medicação crónica, da emissão de algum documento/atestado ou tirar dúvida com profissional de saúde -> utilize o TELEFONE ou E-MAIL. Por favor não venha presencialmente à unidade para estas situações. Queremos evitar aglomerações desnecessárias. Cumpra o seu dever! Nós enviaremos os documentos via SMS, e-mail ou correio.

2️⃣ Se tiver FEBRE, TOSSE persistente ou agravamento de uma tosse crónica ou FALTA DE AR, contacte uma das linhas de apoio do nosso ACES: 969414712, 914886444 ou 966753829. Estas situações serão atendidas na tenda militar/ADC (zona vermelha).

3️⃣ As CONSULTAS ABERTAS (do dia) passam a ser realizadas no seguinte horário: 8-10h e 18-20h. Estas consultas são para PROBLEMAS AGUDOS de saúde excepto os referidos no ponto anterior (febre, tosse ou falta de ar). Para aceder a esta consulta do dia pedimos que contacte primeiro a unidade/profissional de saúde através do contacto telefónico ou email. É sempre mais benéfico para todos quando é possível resolver a situação remotamente. Se tal não for possível, o profissional pedirá para vir à unidade. Apenas venha a consulta aberta sem validação caso não consiga contactar ou obter resposta de forma atempada.

4️⃣ Tenha em atenção que para qualquer consulta deve entrar sozinho. Apenas é permitido um acompanhante no caso de crianças ou pessoas dependentes.

5️⃣ Todos os utentes devem colocar máscara cirúrgica à entrada da USF. Se trouxer máscara de casa tem de trocar para a máscara cirúrgica fornecida na entrada.

Este plano de medidas, em conjunto com a USF Vale do Vouga, permite salvaguardar a segurança de todos no atendimento. Agradecemos a vossa colaboração! Colocamos mais uma vez em anexo os contactos e-mail dos profissionais das duas unidades.

24/04/2020

Mães e pais, se a vossa criança tem uma vacina do Programa Nacional de Vacinação (PNV) para cumprir, venham à consulta!

Falem com os pais que já vieram. Criamos um circuito seguro ("área verde") a pensar também em vocês. Tudo está feito para proporcionar segurança ao pai/mãe e à criança! Contactem a vossa equipa médico/enfermeiro de família que vos orientará para uma hora conveniente para todos.

Não precisamos ter de volta todas as outras doenças, como o sarampo!

Com USF Vale do Vouga :)

Entre 15 de março e 15 de abril foram vacinados menos 13.277 bebés em Portugal e o país já está com quase tantos casos de sarampo como os que foram diagnosticados ao longo de todo o ano de 2019.

23/04/2020

Usar máscara protegemos a nossa comunidade, prevenirmos novas infecções e podemos estar a salvar vidas! Para sermos protegidos precisamos que as outras pessoas usem máscara. Se todos usarmos, todos beneficiamos.

Vamos fazer da nossa cidade um exemplo? Câmara Municipal de S. João da Madeira vamos dar força a esta causa!!

Poderão reutilizar máscaras colocando 30 minutos no forno a 70°C (se for máscara cirúrgica ou FFP, dará para pelo menos 20 utilizações) ou lavando na máquina de lavar roupa (se máscara de tecido/comunitária).

10/04/2020

IMPORTANTE! Prezados utentes,

Agradecemos a vossa colaboração para o esforço de contenção da epidemia por covid19!

Como sabem, desde cedo nos esforçamos em conjunto com a USF Vale do Vouga por criar uma área verde no edifício do centro de saúde, com entrada na porta principal, para a segurança de todos e da nossa comunidade. Ainda assim pedimos que apenas compareçam presencialmente SE absolutamente IMPRESCINDÍVEL. Informamos que todas as receitas, análises e documentos emitidos serão enviados por SMS (quando possível, como receitas e análises), e-mail ou, na sua ausência, por correio normal.

Por favor, não saiam de casa para vir à unidade pedir ou levantar receitas ou documentos. Peçam através de e-mail (já disponibilizamos os e-mails da unidade e dos profissionais) ou contacto telefónico.

Por favor compareçam apenas à ZONA VERDE da unidade perante as seguintes situações:

➡️ Doença aguda não COVID19 sem febre, tosse, falta de ar e na ausência de vomitos ou diarreia agudos;

➡️ Tratamentos inadiáveis;

➡️ Doença crónica não controlada (por exemplo, diabetes descontrolada, tensões arteriais acima dos 160/100);

➡️ Contraceção e IVG;

➡️ Vacinação;

➡️ Vigilância de Saúde Materna sobretudo nos momentos-chave (para pedir as ecografias ou análises ou enviar a consulta hospitalar nos tempos recomendados);

➡️ Vigilância de Saúde Infantil: consulta do recém-nascido e/ou do primeiro mês de vida; consultas chave definidas no PNSIJ que incluem a vacinação.

Ainda assim, pedimos para nos contactarem se possível através de telefone ou e-mail, caso não tenham consulta agendada.

Voltamos a enviar em anexo os emails das duas unidades e de todos os profissionais! Queremos que os doentes que precisem mesmo de uma avaliação presencial venham com toda a segurança. Se pertencem a um dos grupos acima identificados, não deixem de vir. Criamos uma zona segura a pensar em vocês! A todos os outros, utilizem as vias telefónica ou digital.

Mais uma vez, obrigado a todos! Não desistam, resistam! Ficar em casa faz toda a diferença!

09/04/2020

O uso generalizado de máscaras pode ser um fator positivo adicional em relação às restantes medidas de primeira linha: isolamento e distanciamento social e lavagem das mãos.

Saibam que um estudo da Stanford mostra que é possível reutilizar uma máscara sem perder significativamente as suas propriedades, ou por aquecimento no forno a 70ºC durante meia hora (preferível) ou 10 minutos em água em ebulição. Vejam a figura. Esta é uma estratégia que está a ser usada no estado do Michigan (https://www.youtube.com/watch?v=QFr_12_M8TQ). Segundo a análise deles dá para reutilizar desta forma pelo menos 20 vezes.

01/04/2020

**EDIT 2 IMPORTANTE: correção do email do Dr. José Vítor, é "jvsilva@..." por lapso na informação inicial não constava a letra "v"***
**EDIT: acrescentamos os contactos da nossa unidade vizinha do piso de baixo, a USF Vale do Vouga após permissão dos colegas que também já haviam feito. Notem que o centro de saúde de São João da Madeira está dividido em duas unidades independentes: USF São João (piso 1) e USF Vale do Vouga (piso 0 - rés do chão)**

Prezados utentes da USF São João,

Atendendo à fase de mitigação da pandemia por COVID-19, recomendamos aos nossos utentes que utilizem preferencialmente as vias telefónica - 256816008 (ou 256816007 caso seja a USF Vale do Vouga) - ou digital/eletrónica para contactar a unidade.

Como sabemos que por vezes é difícil o contacto telefónico, pelo elevado afluxo de chamadas, reforçamos a disponibilização dos contactos e-mail de todos os nossos profissionais.

Pedimos que tenha o seguinte procedimento caso deseje contactar com um(a) médico(a) ou enfermeira da nossa unidade por E-MAIL:

1. Envie o email com o pedido ao seu médico(a) e/ou enfermeiro(a) (e-mails na folha em anexo) colocando também no destinatário o email geral da USF São João (usf.sjoaomadeira@arsnorte.min-saude.pt) - só para o caso da USF São João. Coloque os seus dados de identificação (nome completo E data de nascimento ou número de utente).Se profissional ausente, envie apenas para email geral da USF.

2. No caso de não obter resposta ao pedido num prazo de 72h ÚTEIS (3 dias ÚTEIS) por favor reencaminhe o email ao coordenador (Dr. José Vítor) e ao médico do conselho técnico (Dr. Hélder Aguiar) - notem que este procedimento é só para os utentes da USF São João.

Tentaremos enviar as respostas aos pedidos (prescrições de análises e/ou medicamentos) de forma desmaterializada.

Agradecemos a vossa confiança e colaboração! Por favor PARTILHEM.

Nâo se esqueçam: fiquem em casa, protejam-se, salvem vidas!

22/03/2020

Perante febre até 38,4°C ou sintomas respiratórios (como tosse ou dor de garganta) leves ou moderados não saia de casa:

➡️ Ligue SNS 24 (808 24 24 24)
OU, se vive na região NORTE
➡️ Ligue Linha ARS NORTE (220 411 190)

Se tiver febre alta (38,5°C ou mais) com sintomas respiratórios (dor peito, tosse e/ou falta de ar)
OU
sintomas respiratórios graves como falta de ar em repouso ou a esforços mínimos (dar alguns passos, a comer ou a falar)

➡️ Contacte a emergência médica, o 112

Não se contagie! Não contagie outros!
(Imagem retirada de MÉDICOS PORTUGUESES disponíveis para Esclarecer Dúvidas Online **COVID-19**)