01/08/2025
Se habilita Call Center para agendamientos en el Hospital Niños de Acosta Ñu
Desde el 4 de agosto, las citas para el área de consultas ambulatorias podrán gestionarse llamando al 154, opción 4, de manera gratuita desde cualquier compañía telefónica.
Este nuevo sistema reemplaza el canal de agendamiento por WhatsApp que se utilizaba anteriormente para esta área, y busca ofrecer una vía más directa y ordenada.
La atención a los usuarios será de lunes a viernes, de 7:00 a 18:00, para gestionar turnos con especialistas en pediatría y en 15 subespecialidades, entre ellas:
otorrinolaringología, dermatología, neumología, oftalmología, ginecología infantojuvenil, odontología, reumatología, gastroenterología, alergología, endocrinología, nefrología, infectología, cardiología, traumatología y cirugía.
El sistema utilizará un esquema de agenda mensual. Es decir, cada mes los turnos se asignarán hasta completar los cupos disponibles en función de la cantidad de profesionales en cada especialidad.
Desde Tigo, Personal, Vox y Copaco: marca 154, opción 4
Desde Claro: marca *154, opción 4
Al comunicarse con la línea, podrán solicitar:
* Primera consulta con pediatría (sin orden de derivación)
* Control o seguimiento con pediatría (de acuerdo con la indicación de su médico pediatra)
* Citas con otorrinolaringología, dermatología, neumología, oftalmología, ginecología infantojuvenil, odontología, reumatología, gastroenterología, alergología, endocrinología, nefrología, infectología, cardiología, traumatología y cirugía. (con pedido de interconsulta realizado por un profesional del Acosta Ñu). Este requerimiento obedece a la necesidad de realizar un buen seguimiento de casos de manera multidisciplinaria dentro de la institución.
* Seguimiento con subespecialistas (de acuerdo con la indicación que le dé el médico tras cada consulta)
¿Qué tener a mano antes de llamar al 154?
✅ Datos del paciente: nombre, apellido y número de cédula (si tiene)
✅ Número de teléfono del adulto responsable
✅ Pedido de interconsulta (si solicita turno con subespecialista)
✅ Lápiz y papel para anotar la información
Todos los turnos se confirmarán entre 48 y 72 horas antes.
Si no hay respuesta, se enviará un mensaje de texto solicitando confirmación.
La confirmación es importante para no perder cupos y permitir que otras personas accedan a la atención.
Otras especialidades y estudios con agendamiento por WhatsApp
El Hospital General Pediátrico “Niños de Acosta Ñu”, como centro especializado en patologías pediátricas complejas, mantendrá canales diferenciados para ciertas especialidades y estudios:
WhatsApp 0981 290 670 (lun a vie, 7:00 a 13:00)
Para: neurología, neurocirugía, neurointervencionismo, genetista, nutrición (primera vez o control).
WhatsApp 0976 595 980 (lun a vie, 8:00 a 18:00)
Para: estudios cardiológicos como ecocardiograma, ergometría, MAPA y holter.