Este departamento esta encargado de emitir documentos como Cedula de Identidad, Pasaporte, Certificado de antecedentes policiales, etc. NUESTRA META ES LOGRAR LLEGAR A LA GENTE DE LA MEJOR MANERA Y DEMOSTRANDO EL 100 % DEL.. COMPROMISO CON EL CIUDADANO: propender a la solución de todo tipo de inconveniente vinculado a la obtención de documentación, que sea planteado por la ciudadanía. CREDIBILIDAD: asume el compromiso de brindar sus servicios con honestidad y veracidad.
• Confiabilidad: brindar los servicios prometidos de manera confiable, cuidadosa y responsable.
• COMPETENCIA / IDONEIDAD: el personal que desarrolla tareas se encuentra capacitado y posee habilidades y conocimientos necesarios para cumplir con los compromisos asumidos en forma eficiente.
• CONFIDENCIALIDAD: el organismo garantiza a los ciudadanos la reserva y privacidad de la información personal suministrada. CAPACIDAD DE RESPUESTA: el Área Documentaria asume el compromiso de brindar sus servicios en los tiempos fijados cumpliendo con las expectativas de los ciudadanos.
• COMUNICACIÓN: se compromete a brindar a los ciudadanos la información requerida en forma clara y oportuna.
• ACCESIBILIDAD: brindar a sus usuarios su servicio garantizando un acceso simple y oportuno a los mismos. SEGURIDAD: garantizar procedimientos de seguridad en el manejo de datos personales y en el almacenamiento de la documentación. Así como también en la fabricación misma de los pasaportes y las cédulas de identidad, los cuales se expiden bajo un control de calidad estricto conforme los estándares internacionales
