23/08/2024
De a lungul timpului am avut multi pacienți care au întârziat la consultatie, motiv pentru care nu au fost văzuți sau au fost reprogramati, am primite multe reclamații pe tema asta sau mailuri prin care sunt certata și acuzata ca sunt lipsita de empatie, ca nu ma interesează binele pacientului samd, dar ce mi s-a întâmplat azi, le întrece pe toate.
O sa încep prin a spune asa : toți cei ce îmi treceți pragul prima oara sau poate în repetate rânduri, va rog, NU ÎNTÂRZIAȚI! Am nevoie de timp pentru a va asculta, consulta, trimite la investigatii și a ma ocupa de birocrația din spatele monitorului( mai ales dacă vorbim de consultațiile cu bilet de trimitere, prin CAS). Nu sunt la piață, nu stau sa ma tocmesc pentru 4-5 min la cei ce întârzie și vor sa fie văzuți în timpul rămas.
Patologia fiecărui pacient e diferita, iar timpul alocat unei consultatii în clinicile în care lucrez este de 20 min.
Am nevoie ca oamenii sa respecte calitatea actului medical, sa ma respecte pe mine și nu în ultimul rand pe ei înșiși, venind cu cel puțin 10 minute mai devreme( trebuie făcută înregistrarea la recepție și durează, mai ales când e aglomerat).
Ultima pacienta de azi a întârziat 13-14 min din consult, am rugat reprogramarea in recepție.
Ulterior am primit un telefon din partea sotului doamnei, un coleg de-ai mei, prin care sa ma certe ca mi-am permis sa nu o vad în minutele ramase.
Mi se pare o lipsa totala de respect și bun simt venite din partea unui coleg, care știe ce înseamnă actul medical, dar care aparent face rabat la asta când vine vorba despre cineva apropiat lui.
Dacă noi, cei din aceeași breasla nu știm sa ne respectam reciproc, sa ne respectam munca, ce pretenții pot sa am de ceilalți care nu știu ce se ascunde în spatele halatului?
Am crezut ca mediul academic modelează caractere, dar din păcate azi am constatat pentru a "n" oara ca bunul simt nu tine de școală sau nivelul de educație, bunul simt și respectul se cultiva de mic, în familie, și dacă nu îl ai sădit acolo, nimic nu-l va scoate la iveala pe măsură ce crești.
