Cabinet de psihologie Giorgiana Maxineanu

27/09/2025

💜

23/09/2025

01/09/2025

🍃🍂

06/08/2025

🎯 Ce este Ascultarea Activă?
Ascultarea activă nu înseamnă doar să „auzi” ce spune cineva. Înseamnă să te conectezi cu adevărat! Este o abilitate-cheie care transformă conversațiile obișnuite în dialoguri valoroase, construiește încredere, îmbunătățește relațiile profesionale și accelerează rezultatele.

🔍 De ce contează?
Într-o lume plină de zgomot, cine ascultă cu adevărat… câștigă!
Fie că ești lider de echipă, vânzător, HR sau lucrezi în customer service, ascultarea activă este superputerea care te diferențiază. Oferă empatie, claritate și răspunsuri mai bune — exact ceea ce clienții și colegii tăi așteaptă.

✅ Ce înseamnă, concret?
🧠 Prezență totală – Fără distrageri. Fără telefoane. Doar atenție reală.

👂 Ascultă ca să înțelegi, nu doar ca să răspunzi.

💬 Pune întrebări relevante care deschid conversația.

🔄 Reflectă și reformulează, pentru a arăta că ai înțeles corect.

❤️ Răspunde cu empatie, chiar și în situații tensionate.

💡 Beneficii directe pentru business:

Crește satisfacția clienților;

Îmbunătățește colaborarea în echipe;

Reduce conflictele și ambiguitățile;

Generează încredere și loialitate;

Susține un leadership autentic.

🔊 În era comunicării rapide, cine știe să asculte eficient, are un avantaj competitiv real.
Vrei echipe mai performante? Începe prin a le învăța să asculte activ!