28/10/2025
ANXIETATEA DE INSINUARE SAU DE CE TACI ÎN SITUAȚII INCONFORTABILE
Crezi că ți se întâmplă numai ție să semnezi un act chiar dacă e păgubos pentru tine? Să taci când știi că primești un sfat medical prost? Când auzi o glumă în birou care ți se pare răutăcioasă iar toată lumea râde? Când maseuza te apasă prea tare sau vorbește despre viața ei? Să te simți inconfortabil când o femeie este umilită în mijlocul de transport fără să spui nimic?
Anxietatea de insinuare( insinuation anxiety) este teama de a spune ceva negativ cuiva în special când este în fața ta. Credem despre noi că suntem politicoși, că suntem buni, dar uneori, a fi bun, stă în calea a ceea ce este corect.
Noi absorbim disconfortul emoțional, fizic, etic, pentru că ne e frică să spunem ceva negativ cuiva. Vrem să facem să se simtă bine, așa că îndurăm durerea , tensiunea, fie că e un nod în stomac, un nod în gât, maxilarele contractate sau roșeață pe piept. Asta se întâmplă de câte ori instinctele noastre de a ne supune intră în coliziune cu valorile noastre profunde. Acest sentiment este puternic și paralizant.
Anxietatea de insinuare explică de ce 90% din personalul medical( majoritatea asistente medicale) nu comentează nimic unui coleg sau medic când observă o eroare a acestuia. De ce copilotul nu spune nimic când vede o greșeală la superiorul său. Imaginându-ne că ai fi pacient sau aparținător al pacientului, ți-ai fi dorit ca acea asistentă să semnaleze eroare. Să fii in avion, ca acel copilot să spună despre eroarea de pilotaj.
Când ești martor, în interiorul tău se produce un conflict între impulsul de a te complace și dorința ta de a acționa conform valorilor tale. Cei mai mulți ignorăm asta: ”Nu e treaba mea”, ”Nu e mare lucru”, ”Lasă așa”. Acea tensiune nu e slăbiciune, e modul în care valorile tale îți vorbesc. Dacă ți-ai fi cedat toată puterea, nu ai trăi cea tensiune. Acea tensiune este forța ta. Dă atenție atunci când simți un disconfort fizic sau emoțional. Când dai curs acelei tensiuni, ai putea salva viața cuiva. Aceea nu e intuiția(gut feeling), nu e panică, ci e șoapta conștiinței.
Într-un studiu în care oamenilor li se recomandă de către un sfătuitor două modalități de a investi 5 lire, complianța se dublează deși încrederea lor în sfătuitorul financiar a scăzut și l-au plăcut mai puțin după ce acesta le-a dezvăluit că primește un bonus dacă aleg investirea în loterie. De ce ? Pentru că nu doreau să semnalizeze disconfortul lor. Ar fi indicat că nu aveau încredere în acest om, un om complet străin. Se simțeau prea inconfortabil pentru a respinge acum sfatul acestuia și care era în favoarea lui.
Anxietatea de insinuare duce la mai multă complianță față de un sfat în care avem mai puțină încredere( cu cât scade încrederea, cu atât crește complianța). Simțim tensiune, dar o ignorăm pentru că ni s-a spus că a fi politicos este mai important decât a a-ți urma valorile tale. ( și, aș adăuga eu, nu doar politicos ci și în rând cu ceilalți,” te trezești tu că ai o părere diferită?”)
Dar unii oameni acționează. Simt acea tensiune și o ascultă, precum Jeffrey Wigand, biochimist la o mare companie de tutun. A primit amenințări de la companie, a fost concediat, familia lui s-a împărțit, dar a expus public faptul că companiile de tutun știau că nicotina dădea dependență. El a schimbat atitudinea politicii față de fumat. În ciuda repercursiunilor, a declarat că ar face la fel din nou.
El este ceea ce dr. Sunita Sah numește” un nonconformist moral”, cineva care își definește ca foarte important să își urmeze valorile. ”Nu un rebel fără cauză, ci un rebel cu o busolă morală . Avem tot mai mul nevoie de asemenea oameni în spitale, metrou, consilii de administrație, sau chiar la masa ta.
Deci data viitoare când tensiunea din interiorul tău îți spune” Asta nu e corect”, dar o altă parte interioară spune ”Nu spune nimic”, fă o pauză. Acea tensiune nu e indecizie, slăbiciune, nu e frică, este momentul dinaintea curajului., este forța ta care îți cere să fie folosită pentru că uneori este rău să fii politicos, drăguț, agreabil, supus, cu costul conștiinței tale.
Nu nega tensiunea ta. Acel sentiment ar putea schimba lumea. ”
In this revealing talk, behavioral science leader Dr. Sunita Sah discusses how compliance, influence, defiance, and authority shapes our behavior in everyday...