24/08/2025
:
Proverbul cu "omul sfinteste locul" se verifica mereu.
Timp de mai bine de 10 ani, langa noi a functionat un serviciu de termopane, caracterizat cu un singur keyword - Salamander. In birou, entuziasta si sigura pe ea, Simona stia sa vorbeasca si sa solutioneze orice problema pe care o solicitau clientii ei in cel mai scurt timp posibil. In urma cu cateva luni am rug*t-o sa ne propuna modelul optim al unei usi de exterior rezistente pentru farmacia noastra, siguri fiind ca va fi totul ok, ca intotdeauna.
La cateva zile d**a conturarea comenzii, punctul de lucru din Dorna s-a desfiintat, iar ea a ramas in somaj. Si noi am continuat sa asteptam cu rabdare comanda noastra - cea mai moderna si costisitoare usa Salamander pentru institutii publice - pe care cei de la Campulung ne-au solicitat sa o achitam in avans - care urma sa asigure accesul usor al pacientilor, sa aiba un sistem modern de inchidere, o protectie termica buna in timpul iernii, sa arate super-bine, sa aiba o fiabilitate semnificativa in timp, etc., totul wow, ca si pretul ei...
In schimb, am primit o usa cu un geam spart, cu tamplaria zgariata si pe care mesterii au montat-o cat de prost s-a putut. In locul inchiderii performante si rezistente, ne-am trezit cu un sistem care necesita cheia in usa permanent. D**a ce am ripostat, unul dintre ei a gasit solutia geniala: un cui batut in sistemul de inchidere - iar noi trebuie sa fim cu bagare de seama ca sa nu se blocheze. Mai mult, azi am constatat ca nici inchisa bine nu sta, pentru ca aerul rece de afara intra din belsug.
Ne intrebam retoric cati neuroni le-au trebuit ca sa debiteze o astfel de catastrofa, cu un profil celebru; unul si jumatate maxim, cred. Dar lipsa totala de consideratie pentru clientii lor se vede de la o posta - acest lucru nu mai ridica intrebari. Si, din pacate, lucrurile continua in aceeasi maniera, pentru ca a trecut mai bine de o luna deja, iar personalul de la Campulung intarzie solutionarea problemelor semnalate si nici nu raspunde la repetatele apeluri din partea noastra...
Nadajduim ca atunci cand vor analiza aceasta lucrare, sa mobilizeze mai multi neuroni si sa realizeze alta, care sa indeplineasca toate criteriile solicitate, si sa justifice cu adevarat pretul achitat in avans. Iar pe acesta sa si-o monteze la intrarea in locatia firmei lor, si sa o foloseasca sanatosi...
