15/04/2024
Друзья. ‼️опасно ‼️
Ни на какую обратную связь от компании https://vk.com/mego.travel МегоТревел я уже, конечно, не рассчитываю, просто хочу предупредить, что если вы не дай бог, столкнетесь с этим приложением - удаляйте, это опасно!!
Подробно о том, что произошло:
15 апреля я покупала билеты Сочи-Саратов, это приложение предлагало якобы самую дешевую цену, я спокойно полагаясь на рекомендацию (Авиасейлс), перешла по ссылке, скачала приложение и вбила данные
При вводе, надо сказать сразу, приложение очень глючило, страницы сбивались и зависали и несколько раз пришлось начинать с начала, так как пункт назначения автоматом вставал Москва
Я вввела данные, выбрала доп услуги и перешла на страницу оплаты.
Она также небыстро открылась, и я только ввела данные карты, без всяких возможностей проверить данные или подтверждения оплаты смской с меня сразу списали деньги, после чего, приложение зависло окончательно
Через некоторое время я получила на почту билет
МОСКВА-САРАТОВ.
Я весь день, как видно, по скринам пыталась связаться с компанией Мега, но указанный телефон горячей линии и сбрасывает сразу в течение суток он не сработал.
службы поддержки имеет только набор стандартных ответов например нельзя изменить город а предлагают только изменить дату вылета.
на следующий день они прислали письмо, скрин прилагаю. С предложением оплатить штраф за обмен 5000, свою комиссию в двойном размере и много чего интересного
Билет был недорогой 3600, мне предложили доплатить ещё около 10 000
В то время когда этот рейс в этой авиакомпании стоит 6000 руб.))) куда пойдут остальные деньги неизвестно. Видимо на забавы менеджеров.
3600 не великая потеря, и как я сказала, я не ожидаю уже ни капли лояльности, хотелось по-честному, предупредить людей, что приложение работает нестабильно и снимает деньги без подтверждения. Проверьте нет ли у вас его на телефоне и по возможности удалите.
Репост по возможности 🙌
PS Приятно, что обратная связь, которую насколько я знаю продавец в РФ обязан обеспечить, у них издевательски называется «служба заботы» , особенно сарказм сотрудников я оценила , что писавший мне бот назывался Забава»
