Närhälsan Hjällbo

12/03/2019

Vårt telefoniproblem är nu löst.

12/03/2019

Idag har vi stora problem med vårt telefonisystem. Felsökning pågår. Sidan uppdateras löpande.

06/03/2019

Information och tjänster för din hälsa och vård. Besök 1177.se eller ring 1177 för sjukvårdsrådgivning. Öppet dygnet runt.

06/03/2019

Har du lovat dig själv att ta itu med stressen i år? Nu är den här – appen som hjälper dig att varva ner och bli mer närvarande i vardagen. Appen AntiStress som, är utvecklad inom vården i Västra Götalandsregionen (VGR), bygger på vetenskapliga studier av vad som får människor att kop...

17/01/2019

06/11/2018

Behöver du vaccinera dig mot influensa?
Vi har drop-in för vaccination 6-9 november kl 10-18.
Du kan också boka tid för vaccination via tel 031-7478300. Välkommen!

14/05/2018

Få koll på pollenprognoserna

På Naturhistoriska riksmuseet kan du under pollensäsongen få dagens prognos från ett antal mätstationer runt om i landet. pollenrapporten.se
-----------
Symtom vid pollenallergi
Vid pollenallergi är det vanligt att du får ett eller flera symtom:
•Du har både vattnig snuva och nästäppa.
•Du nyser mycket.
•Du har klåda i näsan.
•Du får röda, kliande ögon som rinner.
•Du kan känna dig trött.

26/03/2018

E-frikort

Från och med idag den 26e mars så har VG-regionen gått över till e-frikort. Det betyder att datasystemet nu håller koll på hur mycket du har betalat och hur långt du har kvar till frikort under en 12 månadersperiod. När man sedan når över frikortsgränsen (1100 kr) så skapas det automatiskt ett frikort som syns i samtliga anslutna system (Alla offentliga och de flesta privata) direkt. Så risken att du råkar betala för mycket under en 12 månadersperiod minskar kraftigt. Detta betyder även att du inte längre kommer få ett fysiskt frikort då man inte kommer att behöva det i samma omfattning, om du däremot fortfarande önskar ett så säg till i en reception så kan de utfärda ett.

Än så länge så kan du som patient inte se den exakta summen du har betalat, så det kan fortfarande vara bra att spara dina kvitton, men man arbetar på en lösning för det. Är man osäker på hur mycket man har betalt så är det bara att fråga i en reception så kan de svara på det.

Nedan kommer svar på några vanliga frågor du som patient kan ha, en del av dem har redan svarats på i meddelandet. Om du har fler frågor angående e-frikortså kontakta oss antingen här på Facebook som ett meddelande eller kom förbi receptionen så svarar vi på alla frågor vi kan.

Håller systemet reda på vilken avgift jag ska betala?
Du är fortfarande ansvarig men systemet eFrikort hjälper dig att hålla reda på hur mycket du har betalat och när du når upp till frikortsgränsen. Söker du vård utanför Västra Götalandsregionen eller vårdas av en privat vårdgivare utan tillgång till systemet eFrikort ska du alltid spara dina kvitton och ta med för registrering hos den offentliga sjukvården.

Får jag ett frikort utfärdat direkt i handen?
Frikort kommer inte skrivas ut generellt eftersom det syns direkt i systemet i de flesta fall om du är berättigad till frikort för öppen hälso- och sjukvård.

Hur gör jag om jag söker vård utanför Västra Götalandsregionen eller går till vårdgivare som inte är ansluten till eFrikort?
Du behöver be kassapersonal att skriva ut ett fysiskt frikort för att vid behov visa upp ditt frikort. Det finns än så länge inte en nationell lösning. Om du inte visar upp ditt frikort får du betala ordinarie patientavgift och kan sedan i efterhand begära tillbaka den betalda avgiften. Spara kvittot!

Vad gör man mellan regioner/landsting?
Regelverket kring högkostnadsskydd är nationellt och ingen ska behöva betala mer än 1100 kr under en tolvmånadersperiod. Ett giltigt frikort från annan region eller landsting gäller även här och kan registreras i eFrikort webbapplikation.

06/03/2018

Det tidigare problemet med call-me är nu löst och det går att kontakta våra mottagningar per telefon som vanligt igen.

05/03/2018

För närvarande har vi problem med vårt telefonsystem Call me.

Det är problem med inkommande samtal och även utringande samtal.

Leverantören felsöker just nu och vi vet inte när det kommer att vara åtgärdat.

Kommunikationsavdelningen har publicerat information på externa webben.

24/01/2018

Nu har vi återigen fått in mässlingsvaccin så här neden är vad som gäller dig som önskar det.

Drop-in tider
Torsdag 25e januari 2018 kl 13:00-14:30
Tisdag 30e januari 2018 kl 09:00-12:00
Onsdag 1e februari 2018 kl 13:00-15:00

Kostnad
0:- Om du är född mellan 1960 och 2018 och folkbokförd i VG-regionen .
210:- För alla andra (födda 1959 och tidigare)
, respektive personer ej folkbokförda i Västra-Götalandsregionen)

16/01/2018

På senare tid har antalet patienter som försöker nå oss via telefonen ökat kraftigt som en konsekvens av att en annan vårdcentral i områdets lades ner. Detta har tyvärr lett fram till att telefontiderna tar slut, vilket tyvärr leder till att det för tillfället kan vara svårt att komma i kontakt med oss. Om du har problem att komma i kontakt med oss via telefon så finns det andra vägar att gå. Detta leder fram till att vi kommer göra om lite för att öka vår tillgänglighet för akuta ärenden.

Rådgivningssköterskan
Vardagar 14:00-15:00
Här kommer vi inte ha rådgivning längre, utan här kan du nu få hjälp att boka tider och förnya recept. På så sätt ska väntetiden minska här.
Om du behöver hjälp med enklare rådgivning och inte önskar att boka en tid så kan man vända sig till 1177, den är bemannad dygnet runt.

Recept
Om du har problem att komma fram via telefon och önskar receptförnyelse så kan vi i receptionen nu hjälpa till med att boka in så att en sköterska kontaktar dig.

Mottagnings-/Drop-in sjuksköterska
Vardagar 09:00-16:00, lunhcstängt 12:00-13:00 (Fredag lunchstängt 12:00-14:00)
Vi kommer öka bemanningen med distriktssköterskor här, och minst ett av passen ska vara bemannat av en distriktssköterska.

Mina vårdkontakter
Via 1177.se och mina vårdkontakter där så kan du boka icke akuta tider, beställa journaler eller receptförnyelse. När du har loggat in så klickar du namnet på den vårdcentralen där du är listad så kommer du till sidan där du kan få hjälp med ärenden.
För att logga in på www.1177.se behöver man antingen e-legitimation eller beställa hem en kod till sin folkbokföringsadress, väljer man att beställa hem en kod så tänk på att det tar ett par dagar innan man får den.

Vi ber om ursäkt för svårigheterna att komma i kontakt med oss och vi arbetar på att finna en permanent lösning på det så snart som möjligt.

Hela Sveriges samlingsplats för information och tjänster inom hälsa och vård. Ring 1177 för sjukvårdsrådgivning. Öppet dygnet runt. En tjänst från Sveriges

27/12/2017

Ett mässlingutbrott pågår just nu i Göteborg. Hittills är mässlingsutbrottet begränsat till åtta konstaterade fall. Situationen bedöms i dagsläget vara under kontroll. Sahlgrenska är i fortsatt stabsläge för att vara i beredskap för eventuellt nya fall och för att arbeta med smittspårning.

Om du misstänker du eller någon anhörig har mässlingen, sök då inte vård på en vårdcentral och åk inte direkt till en jour/akutmottagning, kontakta istället 1177 på telefonnr 1177, och följ deras anvisningar.

Du kan se den senaste informationen och läsa mer på länken nedan
https://www.sahlgrenska.se/nyheter/masslingsutbrott/
eller här
https://www.1177.se/Vastra-Gotaland/Fakta-och-rad/Sjukdomar/Massling/

Sedan mässling konstaterades hos en patient i Göteborg den 10 december har nu ytterligare s*x personer insjuknat. Dessa personer kan i sin tur ha smittat andra. Majoriteten har sökt eller vårdats på Sahlgrenska Universitetssjukhuset, som har påbörjat arbetet med smittspårning och kontaktar d...

09/11/2017

Torsdagen den 16:e november 2017 och fredagen den 17:e november 2017 så kommer Göteborg att stå värd för ett EU-toppmöte. Detta kommer även påverka oss på Närhälsan Hjällbo Vårdcentral i den grad att vi under dessa två dagar ej kommer att ha möjlighet att ta prover som ska analyseras på andra ställen än på vårdcentralen. Vi kommer ej heller att ha möjlighet att ta externa prover.

Har ni prover som ska tas så hänvisar vi er till att komma innan torsdagen eller under vecka 47. Övrig verksamhet på vårdcentralen kommer inte vara påverkad.

07/11/2017

Idag börjar våran dropin till våran influensavaccinationsmottagning, det betyder att vi kommer ha lite ändrade öppettider på våra mottagningar denna veckan.

Influensavaccinations dropinmottagning
Tisdag 7/11: 13:00-17:00
Onsdag 8/11: 13:00-17:00
Torsdag 9/11: 13:00-17:00
Fredag 10/11: 13:00-17:00
Alla är välkomna oavsett var det är listade och priset är 100 kr för riskpatienter och 180 kr för övriga. Om dessa tider inte passar var god att ring och boka tid.

Mottagningssköterskan
Mottagningssköterskan kommer vara stängd på eftermiddagarna under vecka 45.
Tisdag 7/11: 09:00-12:00, stängt under eftermiddagen
Onsdag 8/11: 09:00-12:00, stängt under eftermiddagen
Torsdag 9/11: 09:00-12:00, stängt under eftermiddagen
Fredag 10/11: 09:00-12:00, stängt under eftermiddagen

Rådgivningssköterskan
Rådgivningssköterskan kommer ha ändrat öppettider till 10:00-11:45 under vecka 45.
Tisdag 7/11: 10:00-11:45
Onsdag 8/11: 10:00-11:45
Torsdag 9/11: 10:00-11:45
Fredag 10/11: 10:00-11:45

14/07/2017

Vgregionen upplever nu ett stortdatafel så alla datorer är nere, det innebär att man inte kan ringa till oss just nu och vi har begränsad verksamhet.

Vi kommer hålla er uppdaterade i denna tråden, just nu är svaret vi får att man vet felet men inte när det kan vara fixat.

26/06/2017

Det tidigare problemetmed jorunalsystemet ska nu vara åtgärdat och det ska återigen gå att ringa till oss.

26/06/2017

För närvarande har vi stora förseningar i telefon pga datorproblem. Uppdatering sker löpande.