23/03/2026
Till mina hästägarkunder – en viktig sak💡
Jag finns för er – men inte dygnet runt 🫶
Jag vill lyfta en sak som är viktig – både för mig och för att jag ska kunna fortsätta göra ett bra jobb för er och era hästar.
Jag älskar mitt arbete och att få hjälpa både människor och hästar. Men det är just mitt arbete – och precis som alla andra behöver jag också få vara ledig.
Det är många av er som hör av sig till mig via mina privata kanaler på kvällar, helger – och ibland även nätter – med frågor om sina hästar.
Jag förstår er verkligen. När man är orolig vill man ha svar direkt.
Men det som ofta inte syns är att den oron då flyttas över till mig. Och även om jag svarar, så stannar det inte där – jag fortsätter att tänka, analysera och fundera kring er häst och situationen.
Det innebär att jag inte får den återhämtning jag behöver för att kunna vara närvarande, skarp och göra ett bra jobb när jag faktiskt arbetar.
Kroppen är inte svartvit och medicinska frågor har sällan enkla svar. För att kunna ge er rätt hjälp behöver jag vara i rätt sammanhang, med rätt fokus och inom mina arbetstider.
Jag tar gärna er oro, era frågor och hjälper er med ert ansvar för era hästar – men under min arbetstid. Inte på min lediga tid.
Jag vet att många av er säkert tänker att “det är nog bara jag som hör av mig”, men jag har arbetat med hästbehandlingar i över 20 år och har träffat tusentals kunder genom åren – så det är inte bara du.
Jag märker också att det ibland finns en förväntan om att få en tid snabbare om man hör av sig direkt – ofta på helgen när behovet uppstår.
Men så fungerar det inte. När det finns en ömsesidig respekt och förståelse gör jag absolut mitt bästa för att vara flexibel och kunna hjälpa till så snabbt jag kan.
Men när kontakt sker återkommande på kvällar, nätter och helger finns inte samma vilja att “trolla fram” tider.
En sak som däremot alltid är helt okej att höra av sig om, oavsett tid på dygnet, är avbokningar.
Det hjälper mig att kunna planera om min arbetsdag och ge tiden till någon annan.
Jag vill också hålla mina privata kanaler just privata – för att kunna ha ett ostört liv utanför jobbet, precis som ni har.
Därför vill jag be er att respektera följande kontaktvägar:
📞 Telefon: 070-449 19 05 (kontorstider).
📧 E-post: info@helenhelgesson.se
💬 Messenger på mitt företags sida (inte min privata).
Detta är inte bara viktigt för mig – utan något som väldigt många kollegor i min bransch upplever som en av de största utmaningarna med yrket.
Jag vill kunna fortsätta arbeta med det jag älskar – länge.
Och för att kunna göra det behöver jag också få vara ledig.
Tack för att ni visar förståelse och respekt 🤍
