25/07/2025
Vi har fått frågor kring varför det är många knappval i vår telefonsvarare och varför det inte kan göras enklare.
Bakgrunden är att vi har öppnat upp fler av våra mottagningar i syfte att öka tillgängligheten och ge dig som patient möjlighet att snabbare nå rätt vårdinstans. För att detta ska fungera effektivt krävs att du som ringer gör ett aktivt val beroende på ärende. När man väljer diabetes- eller samtalsmottagningen har man redan en kontakt sedan tidigare. Nya ärenden hänvisas till att tala med sjuksköterska.
För att underlätta har vi tagit fram en översikt (“knappkarta”) över våra telefonval. Den finns att hämta i receptionen och kan med fördel delas med anhöriga eller andra närstående.
Vi tackar för din förståelse och ditt tålamod!
