16/12/2025
🎁 16. december – Zamas adventný kalendár
Vzťah medzi masérom a klientom sa tvorí z drobných detailov. Jedným z nich je aj to, či si klient zapamätá meno osoby, ktorá sa o neho stará. Meno vytvára osobné prepojenie a pocit dôvery – a pritom stačí veľmi málo.
🟡 Jednoduchý spôsob, ktorý funguje:
Povedzte svoje meno dvakrát, prirodzene a bez nátlaku.
Napríklad:
„Volám sa Martina a dnes sa o Vás budem starať.
Ak budete niečo potrebovať, Martina je tu pre Vás.“
✨ Prečo to funguje:
– opakovanie pomáha zapamätaniu,
– meno zaznie v kontexte starostlivosti,
– pôsobí prirodzene, nie ako reklama,
– posilňuje osobný kontakt.
🟡 Kedy je vhodné meno zopakovať:
– pri úvodnom privítaní,
– počas krátkeho rozhovoru pred masážou,
– pri ukončení masáže a rozlúčke.
💡 Tip:
Meno vyslovujte pokojne a s úsmevom. Aj tón hlasu ovplyvňuje, ako ho klient vníma a zapamätá si.
Malý detail, ktorý výrazne prispieva k budovaniu dôvery a príjemnej atmosféry. 💛