10/11/2022
5 เทคนิค ยิง Ads บน Facebook ยังให้ให้โคตรแม่น
การขายและการโฆษณามักเป็นของคู่กัน เป็นไปได้ยากมาก ๆ ที่เราจะขายของออนไลน์หรือขยายธุรกิจได้โดยไม่ยิงโฆษณา ในบทความนี้จึงมาแนะนำ 5 เทคนิค ยิง Ads บน Facebook ยังให้ให้โคตรแม่น ถ้าพร้อมแล้วไปดูเทคนิคต่าง ๆ กันเลย
1.กำหนดเป้าหมายในการยิงโฆษณาให้ชัดเจน
การเดินทางของลูกค้าก่อนจะซื้อสินค้าเรา สามารถแบ่งได้เป็น 4 สเต็ปง่าย ๆ ได้แก่
1. มองเห็น 2.สนใจ 3.ซื้อ และ… 4.ซื้อซ้ำ
ซึ่งในการยิงโฆษณาไม่ได้มีเป้าหมายเพียงแค่ให้ “ซื้อ” เท่านั้น แต่เราสามารถเลือกได้ว่าจะออกแบบโฆษณามาเพื่อตอบโจทย์ในสเต็ปไหนของลูกค้า
หากวัตถุประสงค์ในการยิงโฆษณาชัด การออกแบบ Content ก็จะชัดไปด้วย และ Facebook เองก็มีรูปแบบการโฆษณาที่หลากหลาย ตอบโจทย์เป้าหมายของเรา เช่น การยิงโฆษณาเพื่อเพิ่มยอดผู้ติดตาม, การเพิ่มการมองเห็น, การเก็บ Lead ลูกค้า หรือการทักแชทสอบถามข้อมูลเป็นต้น
2.อย่าลังเลที่จะตั้งสมมติฐาน
เราไม่สามารถมีข้อมูลครบถ้วนและรู้ทุกสิ่งได้ตั้งแต่การเริ่มต้น เช่น “เราควรยิงหาคนกลุ่มไหน” “การยิงแอดแบบไหนใช้งบน้อยสุด” หรือ “การยิงแอดแบบไหนได้ผลลัพธ์ดีที่สุด”
ดังนั้นเราจึงต้องพยายาม “ตั้งสมมติฐาน” ด้วยตัวเองให้ดีที่สุดก่อนว่า “คนกลุ่มนี้น่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายของเรา” ไม่อย่างนั้นอาจจะทำการ Research เล็ก ๆ เช่นการสัมภาษณ์ หรือทำแบบสอบถามเป็นต้น
3.ทำการทดลองหลาย ๆ แบบ
การทดลองหรือการทำ A/B Testing จะต้องมีทั้งตัวแปร “คงที่” และตัวแปร “ผกผัน” เช่น ลองยิงโฆษณาสองชุดด้วยงบประมาณที่เท่ากัน ชุดหนึ่งยิงไปหากลุ่มเป้าหมายอายุ 30-55 ปี อีกกลุ่มยิงไปหาคนอายุ 55 ปีขึ้นไป แล้วมาดูว่ากลุ่มไหนมีประสิทธิภาพมากที่สุด แม้ว่าเรามักจะใช้คำว่า A/B Testing แต่จริง ๆ แล้วเราสามารถทดลอง C, D, E, F ได้
ยิ่งสามารถทดลองได้เยอะ กับหลาย ๆ กลุ่ม ในหลาย ๆ เงื่อนไข ก็จะทำให้เราเห็นภาพและแกะพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อกำหนดทิศทางการยิงโฆษณาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
4.ทำ Content โฆษณาให้ตอบโจทย์วัตถุประสงค์
Content โฆษณาที่ดีจะต้องมีเนื้อหาครบถ้วน ภาพชัดเจน และดึงดูดความสนใจได้ จากข้อ 1. ที่เราจำเป็นจะต้องกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน ว่าจะยิงโฆษณาตัวนี้เพื่อให้คน “รู้จัก” “สนใจ” “ซื้อ” หรือ “ซื้อซ้ำ” เพราะเป้าหมายเหล่านี้จะนำมาซึ่งการทำ Content โฆษณาที่แตกต่างกัน
เช่น การแนะนำสินค้าให้เป็นที่รู้จัก อาจจะยังไม่ต้องเน้น Content ที่ฮาร์ดเซลล์มาก แต่ให้แนะนำว่าเราคือใคร และเข้ามาช่วยตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างไร
ส่วน Content ที่เน้นขายให้ลูกค้าใหม่ กับลูกค้าเดิม ก็ต่างกันเช่นกัน กับลูกค้าใหม่อาจจะต้องใช้ความพยายามในการแนะนำสินค้าหรือจูงใจด้วยโปรโมชัน สำหรับลูกค้าเดิมเราอาจจะไม่ต้องใช้ความพยายามในการขายมาก แต่เน้นไปที่สินค้าใหม่ การเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้าเป็นต้น
5.เก็บข้อมูลลูกค้า
ยุคนี้เป็นยุค Data Driven ยิ่งมีฐานข้อมูลเยอะ ยิ่งได้เปรียบ
ในการยิงโฆษณาบน Facebook จะมีบางฟังก์ชันที่ทำให้เราสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ได้ ซึ่งตรงนี้จะเป็นประโยชน์ในการยิงโฆษณาครั้งต่อไป เช่น การยิงโฆษณาแบบ Look Alike หรือการยิงโฆษณากับคนที่เคยมีส่วนร่วมในเพจของเรา ทำให้เราเลือกยิงไปหาคนใน List เหล่านั้น คนที่ใกล้เคียง List เหล่านั้น หรือดึงรายชื่อเหล่านั้นออกจากการยิงโฆษณาบางชุดได้
และนี่ก็คือ 5 เทคนิค ยิง Ads บน Facebook ให้ได้ผลลัพธ์แบบโคตรแม่น ที่จะต้องอาศัยทั้งการวางแผน และลงมือทำ เพื่อให้ธุรกิจออนไลน์เติบโตมากยิ่งขึ้น และขอให้ผู้อ่านไม่หยุดที่จะศึกษาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Facebook Ads และมองหาแพลตฟอร์มใหม่ ๆ อยู่เสมอ
