16/11/2023
หลายคนอาจคิดว่าคนที่ “พูดเก่ง” น่าจะเป็นคนที่ขายดี
แต่ความจริงแล้ว คนขายดี คือ คนที่ “แต่งตัวเก่ง” ต่างหาก
คุณอาจจะบอกว่า “อย่ามองคนที่ภายนอก” สิ
แต่ในโลกความเป็นจริง เกือบทุกคนตัดสินคนจาก ภาพลักษณ์ภายนอก ก่อนเสมอ
ถ้าคุณไม่เชื่อ ก็ลองไปถามคนที่โดน มิจฉาชีพ หรือ แชร์ลูกโซ่หลอกดู ว่าทำไมพวกเขาถึงหลงเชื่อจนเสียท่าเอาได้ ?
เกือบร้อยทั้งร้อย มักจะตอบว่า “ก็เขาแต่งตัวดี มีราคา หน้าตาสะอาด ดูการศึกษาสูง ดูยังไงก็ไม่น่าจะมาหลอกกันได้” จริงไหม ?
พูดง่ายๆ คือ แทบไม่มีใครเคยโดนคนสวมเสื้อยืดเก่าๆ ใส่รองเท้าแตะ นุ่งกางเกงขาสั้น หน้าเหมือนโจร มาหลอกเลย
คำถาม คือ ระหว่าง โจรใส่สูท กับ โจรใส่เสื้อยืด คนส่วนใหญ่โดนโจรแบบไหนหลอกมากกว่ากัน ?
ใช่ !! โดนคนใส่สูทหลอกมากกว่า
นั่นหมายความว่า คนเชื่อคนที่ “ภาพลักษณ์ภายนอก” มากกว่าไงครับ
จะเห็นว่า คนแต่งตัวดี พูดไม่เก่ง เรายังเชื่อ กลับกัน ถึงคนๆ นั้นจะพูดเก่ง แต่ถ้าแต่งตัวไม่ดี เราจะคิดว่า คำพูดของคนๆ นั้นเชื่อถือไม่ได้ ไม่รู้เป็นโจรมาหลอกหรือเปล่า
ซึ่งเรื่องนี้ ผมไม่ได้พูดขึ้นมาลอยๆ แต่มีนักจิตวิทยาชาวอเมริกันคนหนึ่ง ชื่อว่า อัลเบิร์ต เมห์ราเบียน
เขาได้ทำการวิจัย จนค้นพบว่า สิ่งที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคนมากถึง 90% คือ ภาพลักษณ์ภายนอกครับ
โดยสรุปออกมาเป็นสูตรง่ายๆ เรียกว่า กฎ 7-38-55
กล่าว คือ
- คนจะเชื่อจาก “เนื้อหาของคำพูด” 7%
- คนจะเชื่อจาก “น้ำเสียง” 38%
- และสุดท้าย คือ คนจะเชื่อจาก “ภาพลักษณ์ภายนอก และ ภาษากาย” ถึง 55%
จะเห็นว่า คนเราเชื่อ “สิ่งที่เห็น” มากกว่า “สิ่งที่ได้ยิน” อย่างคำกล่าวที่ว่า “ก็ฉันเห็นมากับตา !!”
ยกตัวอย่างง่ายๆ
ถ้าวันนี้คุณใส่เสื้อคอปก กางเกงยีนส์ รองเท้าผ้าใบ ไปขายรถหรูอย่าง Mercedes benz
คุณคิดว่า คุณจะขายได้ไหม ?
คำตอบ คือ ไม่
เพราะต่อให้คุณพูดดีแค่ไหน ลูกค้าคงไม่อยากซื้อรถแพงๆ กับคุณหรอก
เผลอๆ เขาไม่เชื่อแต่แรกด้วยซ้ำว่าคุณเป็นเซลล์ขายรถหรูจริงๆ คือ ถ้าคุณไม่บอกเขาว่าคุณเป็นเซลล์ เขาคงคิดว่าคุณเป็นเด็กล้างรถมากกว่า
แต่ในทางกลับกัน ถ้าคุณดันไปใส่สูทยืนขายน้ำเต้าหู้ แข่งกับ ลุงเสื้อยืดขาว พร้อมผ้าซับเหงื่อพาดคอ คุณก็คงแพ้ลุงราบคาบ
เพราะในสายตาของลูกค้า จะรู้สึกว่า ยังไงๆ คนบ้านๆ ก็น่าจะทำน้ำเต้าหู้อร่อยกว่า
สิ่งที่ผมกำลังจะบอก คือ ภาพลักษณ์ ไม่ได้หมายความว่า ต้องแต่งตัวดี หรูหรา มีระดับเสมอไป แต่ คือ การแต่งตัวให้เหมาะสมกับบริบทที่คุณจะทำต่างหาก
เพราะถ้าภาพลักษณ์คุณดูดี โลกก็จะใจดีกับคุณมากขึ้น 300%
โดยคุณสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีได้ง่ายๆ ด้วย 5 วิธี คือ
1. เลือกขนาดและจับคู่เสื้อผ้า รองเท้า และ กระเป๋าให้เหมาะสม
2. ใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวทุกวัน แต่จากประสบการณ์ของผมบอกเลยว่า พวกเครื่องสำอาง สามารถช่วยบำรุงผิวได้ระดับหนึ่งเท่านั้น คือ ถ้าคุณอยากได้แบบเห็นผลจริงๆ ผมแนะนำว่า ไปคลินิกยังไงก็จบกว่า
3. โกนหนวด เครา ให้สะอาด อยู่เสมอ เว้นแต่ว่า คุณตั้งใจไว้หนวดให้สวยงามเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งโดยส่วนตัว ผมใช้วิธีการเข้าคลินิกเลเซอร์กำจัดขนหน้าเลย คือ เอาแบบจบเลย
4. ตัดผมกับร้านที่ได้มาตรฐานเดือนละ 1 ครั้ง
5. ออกกำลังกายฝึกกล้ามเนื้อสม่ำเสมอ คือ ไม่ต้องถึงขนาดเหมือนคนเล่นกล้ามขนาดนั้น แต่ไม่ปล่อยให้ตัวเองลงพุงก็พอ
ลองเอา 5 ข้อนี้ไปปรับใช้ แต่งตัวให้เหมาะสมกับงาน สร้างภาพลักษณ์ตัวเองให้ดูดีก่อนออกจากบ้านทุกครั้ง แล้วโลกจะใจดีกับคุณมากขึ้น
แล้วคุณจะกลายเป็นคนที่ ทำอะไรก็มั่นใจ หยิบจับอะไรก็ขายดี และ สร้างสรรค์อะไรก็ประสบความสำเร็จ อย่างแน่นอน
Ref : จิตวิทยาสายดาร์ก
