ACAS by MOL Co., Ltd.

02/01/2026

AI ทำให้แบรนด์ฉลาด
แต่ความเป็นมนุษย์
ทำให้แบรนด์น่าเชื่อ

02/01/2026

อีเวนต์คือเครื่องมืออ่านคน
ถ้าเรารู้จักมอง

02/01/2026

อีเวนต์คือสนามทดลอง
ของอารมณ์มนุษย์

01/01/2026

ACAS | Tool Stack

No. #1 — Zapier

“ระบบอัตโนมัติสำหรับคนไม่เขียนโค้ด
แต่ไม่อยากเสียเวลาทำงานซ้ำ”

ในโลกของ SME / Solo / ทีมเล็ก
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ ทำไม่เก่งพอ
แต่อยู่ที่ ต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

ตอบแชต → จดข้อมูล → ส่งเมล → อัปเดตชีต → แจ้งทีม
วนซ้ำ…จนงานสำคัญไม่เคยได้เริ่มจริง ๆ

Zapier ไม่ได้ทำให้ธุรกิจคุณโตทันที
แต่มันช่วย “คืนเวลา” ให้คุณ
และเวลานั่นแหละ คือทรัพยากรที่แพงที่สุดของคนทำงานจริง

Tool นี้เหมาะกับใคร

Zapier เหมาะมากกับคนกลุ่มนี้
• เจ้าของกิจการ SME ที่ต้องดูแลหลายช่องทาง
• Solo marketer / ฟรีแลนซ์ ที่ทำงานคนเดียว แต่ระบบเริ่มซับซ้อน
• ทีมเล็ก 2–10 คน ที่ยังไม่มี Dev หรือ IT ประจำ
• คนที่ รู้ flow งานตัวเองดี แต่ไม่อยากเขียนโค้ด

❌ ไม่เหมาะกับ
• องค์กรใหญ่ที่ต้องการระบบเฉพาะซับซ้อนระดับ Enterprise
• งานที่ต้องควบคุม real-time หรือ logic ลึกมาก
• คนที่ process งานยังไม่นิ่ง และเปลี่ยนทุกสัปดาห์

Zapier ใช้แก้ปัญหาอะไร

Zapier คือเครื่องมือเชื่อม
App → App → Action

เพื่อให้งานที่เคยต้อง “กดเอง / คัดลอกเอง / แจ้งเอง”
ทำงานแทนคุณแบบอัตโนมัติ

Zapier ไม่ใช่ Chatbot
ไม่ใช่ CRM
และไม่ใช่ Marketing Tool โดยตรง
แต่มันคือ ตัวเชื่อมระบบ

ตัวอย่าง Use-case จริง
• มีคนกรอก Google Form → บันทึกลง Google Sheet + แจ้ง LINE
• ลูกค้าทัก Facebook → ปิดดีล → สร้าง Contact ใน CRM อัตโนมัติ
• มี Order ใหม่ → แจ้งทีม → บันทึกยอด → ส่งอีเมลยืนยัน
• มี Lead ใหม่ → ส่งอีเมลต้อนรับ → Tag ลูกค้า → เตือน follow up

ทั้งหมดนี้
ไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว

Setup คร่าว ๆ (แบบคนทำงาน ไม่ใช่สาย Tech)

แนวคิดของ Zapier เรียบง่ายมาก

Trigger → Action

Step พื้นฐาน
1. สมัคร Zapier
2. เลือก Trigger (เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น)
• เช่น มีคนกรอกฟอร์ม / มี Order ใหม่
3. เลือก Action
• เช่น ส่งข้อมูลไป Sheet / ส่งอีเมล / แจ้ง LINE
4. เชื่อม App ด้วยบัญชีของคุณ
5. Test → เปิดใช้งาน

💡 Tips จากภาคสนาม
• เริ่มจาก workflow ง่าย ๆ ก่อน
• อย่า automate ทุกอย่างพร้อมกัน
• ถ้า flow ยังไม่ชัด ระบบจะยิ่งพาคุณงงกว่าเดิม

ข้อจำกัดที่ควรรู้ (ไม่พูดแต่ข้อดี)

Zapier ไม่ใช่เวทมนตร์

ข้อจำกัดที่เจอบ่อย
• Free Plan จำกัดจำนวน task
• Workflow ซับซ้อนมาก ๆ จะดูแลยาก
• บาง App ต้องใช้ Plan ที่สูงขึ้น
• Automation จะ “ขยายปัญหา” ถ้า process เดิมยังพัง

พูดตรง ๆ

Zapier เก่งในงาน ซ้ำ + ชัด + predictable
ไม่เก่งในงาน มั่ว + เปลี่ยนบ่อย + ไม่รู้จะทำอะไรต่อ

มุมมองแบบ ACAS

Zapier ไม่ได้ทำให้คุณเก่งขึ้น
แต่มันทำให้ คุณไม่ต้องเก่งทุกอย่างพร้อมกัน

สำหรับคนทำการตลาดจริง
การมีระบบเล็ก ๆ ที่ช่วยลดแรง
สำคัญกว่าการมี Strategy สวย ๆ ที่ไม่มีเวลาทำ

ACAS Tool Stack
ไม่ใช่การอวดเครื่องมือ
แต่คือการคัดของที่ คนหน้างานใช้แล้วรอดจริง

📌 ตอนถัดไปใน ACAS Tool Stack
• LINE OA vs Chatbot — ธุรกิจคุณควรเริ่มตรงไหนก่อน
• Mailchimp vs ActiveCampaign — ถ้าทีมเล็ก อย่าเพิ่งเลือกผิด
• Google Sheet ในฐานะ CRM ชั่วคราว (ที่หลายคนมองข้าม)

ถ้าคุณอยากให้ No. ถัดไปเป็นเครื่องมือไหน
บอกมาได้เลย — เราจะเขียนจาก Use-case จริง
ไม่ใช่สไลด์ขายของ 🧭


#ทีมเล็กต้องรอด #ทำงานให้เบาลง

31/12/2025

🎯 สวัสดีปีใหม่ 2569 จาก ACAS by MOL

ปีที่ผ่านมา
หลายธุรกิจ “ทำการตลาดหนักขึ้น”
แต่ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ “เหนื่อยน้อยลง”

ปีใหม่นี้
ขอให้การตลาดของคุณ
ไม่ใช่แค่ได้ยอด
แต่ได้ ระบบ ที่ทำงานแทนคน
ได้ ความชัดเจน ว่าควรทำอะไร ก่อน–หลัง
และได้ เวลาคืนมา เพื่อคิดในสิ่งที่สำคัญกว่า

ACAS เชื่อว่า
การตลาดที่ดี
ไม่ควรทำให้ทีมล้า
แต่ควรทำให้ธุรกิจเดินต่อได้อย่างยั่งยืน

ขอให้ปี 2569
เป็นปีที่ระบบเริ่มทำงาน
และคนได้กลับไปทำงานที่ “มีคุณค่า” มากขึ้น

สวัสดีปีใหม่
🧭 ACAS by MOL
Smart System. Sustainable Growth.

31/12/2025

BMC ไม่ใช่แผนธุรกิจ แต่คือแผนคิดของชุมชน

31/12/2025

ลูกค้าไม่ได้ซื้อสเปก
แต่ซื้อความสบายใจ

31/12/2025

ถ้าออกงานแล้วไม่เสียดายเวลา
งานนั้นชนะแล้ว

Experience Lens #02

คนไม่ได้จำทุกกิจกรรมในงาน
แต่จะจำได้ชัดมาก
ตอน เข้างาน
กับตอน ออกงาน

เพราะสองช่วงนี้
คือช่วงที่ความรู้สึก
เปิดรับมากที่สุด
และทิ้งร่องรอยไว้ยาวที่สุด

ถ้าตอนเข้างาน
ทำให้รู้สึกว่า
“มาถูกที่”

และตอนออกงาน
ทำให้รู้สึกว่า
“ไม่เสียเวลา”

ทั้งงาน
จะถูกจดจำว่าดี
แม้รายละเอียดระหว่างทาง
จะไม่ได้สมบูรณ์ทุกจุด

เพราะสุดท้ายแล้ว
ประสบการณ์ที่คนพากลับไป
ไม่ใช่ลิสต์กิจกรรม
แต่คือความรู้สึก
ในจังหวะแรก
และจังหวะสุดท้ายของงานนั้น

ต่อจาก Experience Lens #01
งานที่ดีไม่จำเป็นต้องใหญ่
แต่ต้องมีจังหวะ
และจังหวะที่สำคัญที่สุด
มักอยู่ที่ต้นทาง
และปลายทางของประสบการณ์

30/12/2025

🎯 ACAS by MOL | How To

EP.01 : How to Set LINE OA Flow สำหรับ SME

ตั้งค่า LINE OA ให้ “ทำงานแทนคุณ” ตั้งแต่ทักแรกจนปิดการขาย

โดย ACAS by MOL Co., Ltd.

ในบทความก่อนหน้า
เราได้วางภาพรวมของ Marketing Automation Flow ไปแล้ว

คำถามถัดมาที่ทีม SME ถามบ่อยที่สุดคือ

“เข้าใจแล้ว… แล้วควรเริ่มทำกับเครื่องมือไหนก่อน?”

คำตอบของ ACAS คือ
👉 LINE Official Account (LINE OA)

เพราะนี่คือเครื่องมือที่
• ลูกค้าไทยคุ้นเคย
• ทีมเล็กใช้ได้จริง
• ไม่ต้องมี Tech Team
• เริ่มต้นได้ทันที โดยไม่ต้องรื้อระบบ

บทความนี้คือ
🧭 คู่มือภาคสนาม สำหรับการตั้งค่า
LINE OA Flow แรก แบบ Step-by-step
อ่านจบ = ทำตามได้

🎯 เป้าหมายของ LINE OA Flow นี้

ก่อนตั้งค่า อย่าเพิ่งกดอะไร
ให้ตอบคำถามนี้ก่อน

Flow นี้จะช่วย “ลดงานซ้ำ” และ “เพิ่มโอกาสปิดการขาย” ตรงไหน?

เป้าหมายที่เหมาะกับ SME:
• ทักลูกค้าใหม่อัตโนมัติ
• แนะนำสินค้าเบื้องต้น
• คัดกรองความสนใจ
• ส่งต่อให้แอดมินเฉพาะ “ลูกค้าที่พร้อมซื้อ”

🧩 ภาพรวม Flow ที่เราจะทำ

LINE OA: Welcome & Qualification Flow

1️⃣ ลูกค้าแอด LINE
2️⃣ ระบบทักอัตโนมัติ
3️⃣ ลูกค้าเลือกความสนใจ (Quick Reply)
4️⃣ ระบบส่งข้อมูลที่ตรงกับสิ่งที่เลือก
5️⃣ ลูกค้าที่มีสัญญาณซื้อ → ส่งต่อแอดมิน

📌 นี่คือ Flow มาตรฐานที่ SME ควรมีเป็นอันดับแรก

⚙️ เครื่องมือที่ใช้ (SME ใช้ได้ทั้งหมด)
• LINE Official Account
• ฟีเจอร์: Greeting Message / Auto-reply Message / Rich Menu
• (Optional) Google Sheet – เก็บข้อมูลลูกค้า
• (Optional) Zapier – เชื่อมข้อมูลอัตโนมัติ

🧠 Step-by-Step: ตั้งค่า LINE OA Flow แรก

Step 1: ตั้ง Greeting Message

ไปที่
LINE OA Manager → Greeting Message

ตัวอย่างข้อความ:

👋 สวัสดีครับ ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อแบรนด์]
เพื่อให้เราแนะนำได้ตรงใจ
เลือกสิ่งที่คุณสนใจได้เลยครับ 👇

ทำไมต้องมี:
• ลูกค้าไม่ต้องรอ
• แบรนด์ดูเป็นระบบ
• เปิดบทสนทนาแทนแอดมิน

Step 2: ใช้ Quick Reply เพื่อคัดกรองลูกค้า

ตัวอย่างปุ่ม:
• 🔧 สินค้า / บริการ
• 💰 โปรโมชั่น
• 📦 วิธีสั่งซื้อ
• 👨‍💼 คุยกับแอดมิน

📌 หลักคิด ACAS:

อย่าให้ลูกค้าพิมพ์เอง ถ้าเราให้เขากดได้

Step 3: ตั้ง Auto-reply Message ตามสิ่งที่เลือก

ถ้าลูกค้าเลือก สินค้า / บริการ
• แนะนำ 1–3 รายการหลัก
• มีปุ่มดูรายละเอียดต่อ

ถ้าเลือก โปรโมชั่น
• ส่งโปรปัจจุบัน
• ระบุเงื่อนไขชัด (จำกัดเวลา / สิทธิ์)

📌 เป้าหมายไม่ใช่ “บอกหมด”
แต่คือ “ทำให้ลูกค้าอยากไปต่อ”

Step 4: ออกแบบ Rich Menu ให้เป็นแผงควบคุม

เมนูแนะนำ:
• ดูสินค้า
• โปรโมชั่น
• วิธีสั่งซื้อ
• ติดต่อแอดมิน

Tool: Canva (LINE Rich Menu Template)

Rich Menu = พนักงานขายที่ยืนประจำแชต 24 ชม.

Step 5: ส่งต่อเฉพาะ “ลูกค้าที่พร้อมซื้อ” ให้แอดมิน

ใช้วิธี:
• ปุ่ม “คุยกับแอดมิน”
• Tag ลูกค้า
• เปลี่ยนสถานะ Chat

📌 หลักการ:
• ระบบดูแลคนทั่วไป
• คนดูแลเฉพาะ “คนที่ใช่”

📊 วัดผล LINE OA Flow อย่างง่าย

ดู 4 เรื่องนี้:
• จำนวนแอดใหม่
• อัตราการกด Quick Reply
• จำนวนลูกค้าที่ถึงแอดมิน
• เวลาตอบกลับเฉลี่ย

ถ้าแอดมินคุยเฉพาะคนพร้อมซื้อ
Conversion จะดีขึ้นเอง

🔚 สรุปแบบ ACAS

LINE OA Flow ที่ดี
ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน

แต่ต้อง
ลดงานคน → เพิ่มโอกาสขาย → โตได้แม้ทีมเล็ก

ถ้าคุณทำ Flow นี้เสร็จ
คุณมี Marketing Automation ตัวแรกแล้วจริง ๆ

ตอนต่อไปใน ACAS How To
• How to Build Content Calendar ด้วย Canva + Google Sheet
• How to Use AI เขียน Caption ให้ขายได้ (ไม่ดูเป็นหุ่น)

🔖

30/12/2025

Ex*****on ไม่ต้องใหญ่
แค่ชัด และเริ่มทันที

🌐 AES Playbook | EP.03

จาก “การเลือก” สู่ “การทำให้เกิดผล”

Ex*****on Clarity — เปลี่ยนการตัดสินใจ ให้ทีมลงมือได้จริง

หลายธุรกิจ
คิดกลยุทธ์เก่ง
วิเคราะห์เก่ง
และตัดสินใจเก่ง

แต่สุดท้าย…
ไม่เกิดอะไรขึ้นจริง

ไม่ใช่เพราะกลยุทธ์ผิด
แต่เพราะ “การลงมือ” ยังไม่ชัดพอ

ในโลกธุรกิจ
การตัดสินใจที่ดี
ไม่มีค่าอะไรเลย
ถ้าไม่ถูกแปลงเป็นการกระทำ
ที่ทีมทำได้จริงในสนาม

เมื่อเลือกแล้ว… แต่ทีมยังไม่ขยับ

หลังจากคุณทำ
Context Map Canvas (EP.01)
เพื่อมองภาพรอบด้าน

และใช้
Decision Focus (EP.02)
เพื่อตัดสิ่งรบกวนและเลือกให้ชัด

คำถามถัดไปที่สำคัญที่สุดคือ

แล้วใครจะทำอะไร ต่อจากนี้?

หลายองค์กรสะดุดตรงจุดนี้
เพราะเข้าใจว่า
การตัดสินใจ = การลงมือ

แต่ในความเป็นจริง
Ex*****on ต้องการ
“ความชัด” อีกระดับหนึ่ง

Ex*****on Clarity คืออะไร (ในแบบ AES)

Ex*****on Clarity
คือการทำให้การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
ถูกแปลงเป็นงานที่

• ทีมเข้าใจตรงกัน
• เริ่มทำได้ทันที
• วัดผลได้จริง
• และปรับได้เร็ว

ไม่ใช่แผนหนา
ไม่ใช่ PowerPoint สวย

แต่คือ
ความชัดที่ใช้ได้จริงในสนาม

4 คำถาม Ex*****on แบบ AES

(ถามทันที หลังจาก “เลือกแล้ว”)

1️⃣ ใครเป็นเจ้าของเรื่องนี้จริง

ไม่ใช่ “ทุกคนช่วยกัน”
ไม่ใช่ “เดี๋ยวคุยกันอีกที”

ต้องตอบให้ชัดว่า
ใครรับผิดชอบผลลัพธ์

หลักคิด AES
งานที่ไม่มีเจ้าของ = งานที่ไม่เสร็จ

2️⃣ งานนี้เริ่มตรงไหนก่อน

ไม่ใช่ภาพใหญ่
แต่คือ ก้าวแรก

• สิ่งแรกที่ต้องทำคืออะไร
• ทำภายในกี่วัน

หลักคิด AES
Ex*****on เริ่มจากสิ่งเล็ก
แต่ชัด และเริ่มทันที

3️⃣ เราจะรู้ได้อย่างไรว่ามันเวิร์กหรือไม่

อย่ารอผลลัพธ์ใหญ่
ตั้ง “สัญญาณสั้น ๆ” ไว้ตั้งแต่ต้นว่า

• ถ้าดี จะเห็นอะไร
• ถ้าไม่ดี จะหยุดตรงไหน

หลักคิด AES
วัดเพื่อเรียนรู้
ไม่ใช่วัดเพื่อรายงาน

4️⃣ ถ้าไม่เวิร์ก เราจะปรับยังไง

Ex*****on ที่ดี
ไม่ใช่ทำแล้วหวังผล

แต่คือ
ทำ → ดูผล → ปรับ

• อะไรปรับได้ทันที
• อะไรควรหยุด

หลักคิด AES
เร็วกว่า ไม่ได้แปลว่ามั่วกว่า
ถ้ามีกรอบคิดรองรับ

วิธีทำ Ex*****on แบบ AES ให้เกิดจริง

Step 1
เลือกไม่เกิน 2–3 เรื่องต่อรอบ จาก Decision Focus

Step 2
แตกแต่ละเรื่องด้วย 4 คำถาม Ex*****on

Step 3
ตั้งรอบทดลองสั้น เช่น 2–4 สัปดาห์

Step 4
รีวิวผล แล้ว “เลือกใหม่” อีกครั้ง

Ex*****on ที่ดี
คือ “วงจร”
ไม่ใช่เส้นตรง

ตัวอย่าง Ex*****on ในโลก SME

• ร้านอาหาร
เลือก “เล่าเรื่องร้านให้ชัด”
→ เริ่มจากเรื่องเดียว + เมนูทำเงิน
→ วัดยอดขายใน 30 วัน

• ธุรกิจบริการ
เลือก “ลดเวลาตอบลูกค้า”
→ ทดลองปรับ flow งานก่อนซื้อระบบ
→ วัดเวลาตอบจริง

• แบรนด์เล็ก
เลือก “ความโปร่งใส”
→ สื่อสารที่มาและราคา
→ ดูความเชื่อมั่นและยอดซื้อซ้ำ

สิ่งที่ทำให้ Ex*****on พัง (และเจอบ่อย)

• แผนใหญ่เกินไป
• ไม่มีเจ้าของงาน
• วัดผลช้าเกิน
• กลัวปรับ เพราะกลัวดูผิด

ธุรกิจที่เดินเร็ว
ไม่ใช่ธุรกิจที่ไม่พลาด

แต่คือธุรกิจที่
พลาดแล้วรู้เร็ว

บทสรุปแบบ AES

Context Map
ช่วยให้คุณ มองให้รอบ

Decision Focus
ช่วยให้คุณ เลือกให้ขาด

Ex*****on Clarity
ช่วยให้คุณ เดินให้เกิดผล

กลยุทธ์ที่ดี
ไม่ควรจบที่ “การตัดสินใจ”

แต่ต้องไปให้ถึง
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงในสนาม

AES Playbook

— มองให้รอบ เลือกให้ขาด และเดินให้เกิดผล

ถ้าคุณกำลังรู้สึกว่า

“คิดครบ เลือกแล้ว แต่ทีมยังไม่ขยับ”

ลองหยุดถามว่า
คุณชัดพอให้ทีมลงมือแล้วหรือยัง

ติดตาม AES Playbook
เพื่อเปลี่ยน “กลยุทธ์บนกระดาษ”
ให้กลายเป็น “ผลลัพธ์ในสนามจริง”

Strategy that moves. Ex*****on that works.


*****onClarity

*****on

30/12/2025

TikTok Shop ไม่ได้ขายด้วยแอด
แต่มันขายด้วย ‘ความเชื่อใจที่ยืมมา’
Creator > Ad

30/12/2025

ของที่สัมผัสแล้วไม่ต้องปรับตัว
อาจเป็นของที่ใจต้องการที่สุด
👐 Crafted with Heart