Ulusan teknik şirketler grubu

14/09/2025

NETWORK MARKETİNG TE
LİDER ADAYLARINA 15 LİDERLİK TÜYOSU

MUTLAKA BİLMEN GEREKEN LİDERLİK SIRLARI

Lider insanlara yol gösterir, onları mecbur etmez

Patronluk yapmaz

Onları işe dahil eder zorlamaz

- Bir Liderin kendini önemsemesi kendini baltalayan bir şeydir

Liderliği göz kamaştırıcılık olarak değil sorumluluk olarak görür

Başarı kadar başarısızlığın da sorumluluğunu kabul etmeye hazırdır

Gerçek Lider kişisel isteklerini en başa değil en sona koyar

En iyi Liderlik köklerini merhametten iyiilikten başkalarının iyiliği için hissedilen derin endişeden almaktadır

- Liderlik hizmet almak değil hizmet vermektir

İnsanları sizin olmalarını istediğiniz şekilleri ile değil oldukları halleriyle kabul ederek calısır
Sadakat kazanmak için önce kendisi sadık biri olur

Kendinize bağlı insanları susturmakla bir şey kazanamazsınız Girişim ruhunu öldüreceği için çok fazla kural koymaz

Insanlardan onların size vermeye gönüllü oldukları kadar otoriteyi kabul eder

Kendinizin yapmaya hevesli olmadığı hiçbir işte başkalarını görevlendirmez

Eğer size karşı olumsuz duygular uyanırsa karşı saldırıya geçmeyin

Duygular sakinleşene kadar bekleyin

İşinizi uhuletle ve suhuletle sürdürün

Ve son olarak Network'ünüzü az konuşarak kurun susarak koruyun

Hadi bir maddede sen ekle yorumunu merak ediyorum

14/09/2025

Ana Sayfanın Kurgulanması

E-ticaret sitelerinin en önemli sayfası, ana sayfalardır. “Online mağazanın vitrini” konumundaki ana sayfa, siteyi ziyaret eden kullanıcıların veya müşterilerin mağaza veya marka hakkında ilk algısının oluştuğu yerdir. Ana sayfa, diğer sayfaların kapısı niteliğindedir. Vitrindeki ürünlerden, hizmetlerden, tasarımdan, görsel ve metinsel öğelerden memnun kalan müşteri sitede daha çok vakit geçirir. Bu durum satın alma eğilimini de olumlu etkiler.
E-ticaret sitesinin başarısı için başat bir rolü olan ana sayfa, marka bağımlılığını da etkileyen faktörler arasında yer alır. E-ticaret şirketlerinin web sitesinin tasarımında en çok önem verdikleri sayfa, ana sayfadır. Tüketicilerle doğrudan diyalog kuran ana sayfa, online mağazada en kritik ve en stratejik yerdir. Müşterilerin online satış firması ile etkileşime geçtiği ilk yer olması da önemini ortaya koymaktadır.
Araştırmalar, kullanıcıların ana sayfaya girdikten sonra 15 saniye içinde marka ile ilgili bir fikre sahip olduğunu ortaya koymaktadır. Bu sebeple ana sayfa üzerinde yapılacak çalışmalar büyük önem arz etmektedir.

E-Ticaret Ana Sayfasında Bulunması Gerekenler
E-ticaret sitesinin ana sayfaları, diğer internet sitelerinin ana sayfaları gibi ilk olarak ziyaret edilen ve mağazaya açılan bir kapıdır. Bu kapıdan giren müşteri, diğer kapıları da denemek isteyebilir. Ana sayfadaki elementlerin, görsellerin, içeriklerin ve genel olarak ana sayfa tasarımının müşteri algısı üzerinde büyük etkisi vardır. Bu sebeple bir e-ticaret sitesinde bazı temel öğelerin yer alması büyük önem taşır. Ana sayfa, ziyaretçilerin organik veya doğrudan yönlendirmelerde ilk olarak gördükleri sayfalardır. Kullanıcının algılarına odaklanan bir ana sayfadaki elementler, kullanıcı geri dönüşümü için katkı sağlar.
Bir e-ticaret ana sayfası, firmanın kurumsal kimliğini içeren görsellerle donatılmalıdır. Firmanın kim olduğu, ne yaptığı ve hangi ürünleri satışa sunduğunu anlatma gücü olan ana sayfalar tasarlanmalıdır. Online alışveriş müşterilerini etkilemekte başarısız olan ana sayfalar, ziyaretçilerin başka online mağazalara gitmelerine yol açacaktır.

Peki, e-ticaret ana sayfasında hangi elementler ve hangi öğeler yer almalıdır?
Logo: Marka logosu, ilk izlenimi veren işarettir. Logo, genellikle ana sayfanın sol üst köşesinde yer alır. Logoda ana sayfa linki bulunmalıdır. Logonun çizgileri ve renkleri kurumsal kimliği temsil etmelidir. İyi bir logo, olumlu algı bırakacaktır.
Arama çubuğu: Bir e-ticaret sitesinin ana sayfasında bulunması gereken en önemli öğelerden biri arama çubuğudur. Müşteriyi ürün aramaya yönlendirmek için dikkat çeken bir arama çubuğu tasarımı gereklidir. Arama çubuğunun ana sayfa dışındaki sayfalarda da aynı yerde bulunması önemlidir. Arama çubuğu; görünür, kolay ve hızlı ulaşılabilir bir alanda bulunmalıdır. Arama çubuğu farklı kategorilerdeki ürünleri bulmak için üstün arama algoritması ile donatılmalıdır.
Bannerlar: Ana sayfa bannerları, online mağazada kullanıcının dikkatini çeken ilk görsel öğedir. Ana sayfadaki ilgi çeken banner tasarımları, hedef kitleyi ürünleri incelemeye sevk edecektir. Hareketli fotoğraflar, bir afiş veya yeni ürünleri tanıtan bannerlar e-ticaret sitesinde kullanıcının geçireceği vakti artıracaktır.
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında e-ticaret işletmelerinin ana sayfalarından doğrudan ulaşılabilecek şekilde “işlem rehberi” ve “iletişim” başlıkları altında sunmaları gereken bilgiler bulunmaktadır.
İletişim bilgileri: Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında tebligata elverişli KEP adresi, elektronik posta adresi ve telefon numarası ile varsa işletme adı veya tescilli marka adı, mensup olunan meslek odası ve varsa üye olunan sektörel kuruluşlar ile meslekle ilgili davranış kuralları ve bunlara elektronik olarak ne şekilde ulaşılabileceğine ilişkin bilgiler, kişi tacir ise ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi, esnaf ise adı ve soyadı, vergi kimlik numarası ve merkez adresi gibi bilgiler iletişim başlığı altında sunulur.
İşlem rehberi: Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında; sözleşmenin kurulabilmesi için mal ve hizmetin seçilmesi, teslimat ve ödeme bilgilerinin girilmesi ile siparişin onaylanması gibi gerekli aşamaları gösterir şekilde teknik adımlar, sözleşmenin, elektronik ortamda saklanıp saklanmayacağı ile bu sözleşmeye alıcının daha sonra aynı ortamda erişiminin mümkün olup olmayacağı ve bu erişimin ne kadar süreyle sağlanacağına ilişkin bilgiler, alıcının siparişi vermeden önce veri girişindeki hatalarını açık ve anlaşılır bir şekilde belirleyebilmesi ve düzeltebilmesi amacıyla özet sipariş formu ile geri al ve değiştir gibi teknik araçların sunulacağına ilişkin bilgi, e-ticaret işlemleri nedeniyle elde edilen kişisel verilere ilişkin gizlilik kuralları işlem rehberi başlığı altında sunulur.

E-Ticaret Sitesi Ana Sayfası İçin Diğer İpuçları
• Sitenin ana sayfası hızlı açılmalıdır. Bunun için yazılım ve hosting altyapısı üstün özelliklerle tasarlanmalıdır. Bir e-ticaret sitesini ziyaret eden her 10 kişiden 4’ü, 3 saniyeden uzun sürede açılan ana sayfaları terk etmektedir (1).
• Ana sayfada, müşterilerin daha uzun süre vakit geçirmesini sağlayacak ve diğer iç sayfalara yönlendirecek görsel öğeler bulunmalıdır.
• Güven vermeyen ana sayfa tasarımları ve içerikler, siteyi terk etme oranını artıracaktır.
• Ana sayfada kampanya, indirim ve ücretsiz kargo gibi müşteriye cazip gelecek teklifler öne çıkarılmalıdır.
• Ana sayfaya yerleştirilecek “en çok satanlar”, “yeni indirimler”, “en çok yorum alanlar” gibi uygulamalar, müşterileri diğer sayfalara yönlendirmek için bir seçenek olabilir.
• Mümkünse 7/24 online müşteri hizmetleri desteği sunulmalı ve bu uygulama ana sayfa başta olmak üzere her kategori sayfasında bulunmalıdır.
• Ürün kategorileri ana sayfada kolay ulaşılabilir bir alanda olmalı; alt kategorilere ulaşım kolaylığı sağlanmalıdır.
• Ana sayfada alışveriş sepeti simgesinin görünür bir tasarımla sunulması ve kolay erişilebilir bir alanda olması önemlidir.
• Ana sayfa, dinamik ve aktif bir alan olmalıdır. Yeni ürünler, kampanyalar ve indirimler gibi sürekli dikkat çekici görsellerle güncellenmelidir.

14/09/2025

Domain ve Hosting Seçiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Web siteleri projelerinin temeli domain ile atılır, hosting ile inşaat yükselir. Hayatın her alanını etkisi altına alan internet sitelerinin kurulumunda domain ve hosting hayati önemdedir. Örneğin; bir e-ticaret sitesi altyapısı kurulurken doğru bir domain ve uygun bir hosting seçilmezse projenin başarısız olacağı öngörülebilir. Domain ve hosting seçerken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bu konuda yol gösterecektir.

Domain Seçiminde Nelere Dikkat Edilmelidir?

Domain, bir web sitesinin adıdır. İnternet tarayıcılarına yazılan site adreslerine “domain” adı verilir. Bir internet sitesi kurmak için ilk olarak ihtiyaç duyulan şey, sitenin ismi, yani domaindir. Bir kişi, firma veya kurum için alınacak domain seçerken dikkat edilmesi gereken bazı konular vardır.

Domain firmaları aracılığı ile alınabilen domain için öncelikle bir isim belirlenmelidir (Örneğin; “ornek.com” gibi…). Belirlediğiniz ismi ilgili sorgulama alanında sorgulamak gerekir. Seçtiğiniz isim daha önce alınmışsa kullanılamayacağı belirtilecektir. Domain daha önce alınmışsa domain sahibinin izni dahilinde ilgili kişinin telefon numarası veya adresi gibi bilgiler görüntülenebilir.

Domain seçerken şu hususları göz önünde bulundurmak gerekir;

• Türkçe karakter kullanmayın: Domain adı seçerken Türkçe karakter kullanılmamalıdır. Yani isim, “ı, ş, ü, ö” gibi harfler içermemelidir.

• Domain uzun olmasın: İnternet kullanıcıları kısa, öz ve akılda kalıcı domainlere daha çok ilgi duyar. Ayrıca, Google başta olmak üzere bütün arama motorları kısa ve öz domainleri daha çok sever. Bir domainin söylendiği gibi yazılması her zaman tercih sebebi olmalıdır. Tire işareti bulunan, “v” veya “w” harfleri içeren veya peş peşe aynı harflerin geldiği isimler ideal değildir. Çünkü telaffuzu zordur ve açıklama yapmak gerekebilir. Yedi karakterden kısa domainler çok iyidir. Bu mümkün değilse domain uzunluğu 7-12 karakter olmalıdır.

• Uzantı seçimi önemli: Domain adını belirledikten sonraki aşama internet adresi uzantısıdır. “.com” uzantısı, internette en popüler uzantıdır. “.net” ve “.org” uzantıları da diğer popüler uzantılardır. Ticari siteler için global anlamda en geçerli domain uzantısı “.com”dur. “.com.tr” ve “.net.tr” gibi uzantılar, Türkiye’de yaygındır. Bu sebeple Google Türkiye arama motorunda üst sıralarda çıkmaya yardımcı olur. Türkiye’de alınacak bir domainin “.com” uzantısı alınmışsa riskli bir durum ortaya çıkar. Aynı domainin “.com” uzantısını rakipler kullanabilir veya başka amaçlarla kullanılabilir.

• Benzer isimleri ve domainleri de alın: Özellikle ticari işletmelerin domain alırken benzer/yakın isimleri ve aynı ismin farklı uzantılarını alması önerilmektedir. Örneğin; bir domainin “.com” uzantısı alınmışsa “.com.tr” uzantısı da alınmalıdır. Çünkü rakiplerin diğer uzantıyı alıp kullanması olasıdır. Mümkünse aynı domainin “.net” ve “.org” uzantılarının da alınması mantıklı olacaktır. Ayrıca, sınır ötesi e-ticaret yapan firmaların hedef ülkenin uzantılarını da alması yerinde olacaktır.

• Kullanılmış domain almayın: Bazı domainler bir süre kullanıldıktan sonra boşa çıkabilir. Domain güzel bir isim olsa da daha önce kullanıldığı için hedef kitleye veya tüketicilere ulaşmak zor olabilir. Örneğin; güzel bir domainin “.com” uzantısının boş olması daha önce kullanıldığının bir işareti olabilir. Yine de ikinci el bir domain almanız gerekirse sitenin daha önce hangi amaçla kullanıldığı ve prestiji araştırılmalıdır.

• Sosyal medyayı da düşünün: Artık sosyal medyasız bir internet sitesi adresi düşünülemiyor. Bu sebeple domain seçerken aynı ismin sosyal medya hesaplarının da müsait olmasına dikkat edin.

Hosting Seçiminde Nelere Dikkat Edilmelidir?

Hosting, “barındırma” demektir. Web hosting, web sayfalarının yüksek performanslı bilgisayarlarda barındırılmasıdır. Hosting bilgisayarları, data centerlarda tutulur. Hosting seçimi, başarılı bir web sitesi projesi için hayati önemdedir. Hosting paketi, temel web sitesi ihtiyaçlarını karşıladığı gibi gelecekteki web sitesi hedeflerine de odaklanmalıdır. Siteye uygun özelliklerde seçilmeyen hostingler, proje kesintilerine ve ek maliyetlere yol açabilir. Bu sebeple web sitesi yazılımından içeriğine, hedef kitleden potansiyel kullanıcılara kadar birçok kriter ve faktör analiz edilmelidir.

Hosting seçerken temel olarak şu hususları göz önünde bulundurmak gerekir;

İşletim sistemi: Hostingin kullanılacağı platforma veya siteye göre Windows veya Linux işletim sistemlerinden biri seçilebilir. Bu iki işletim sistemi, farklı kodlama dili kullanır. “.ASP” veya “.ASPX” olarak yazılan web siteleri için Windows hosting; PHP olarak yazılanlar için ise Linux hosting seçilmelidir. ”.HTML” olarak yazılan web siteleri, Windows ve Linux işletim sistemleri tarafından desteklenmektedir.

Hosting alanı: Web sitesinde kullanılan metinsel veya görsel içeriklerin saklandığı alan hosting alanıdır. Bu alanın genişliği, içerik ihtiyaçlarına göre belirlenmelidir. Web sitesi sayfalarının sayısı ve görsel ve metinsel içeriklerin ne kadar olacağı gibi veriler, hosting alanı seçmekte belirleyici olacaktır. Hosting alanı seçilirken gelecekteki web sitesinin ihtiyaçları da göz önünde bulundurulmalıdır. Bununla birlikte hosting firmaları aracılığı ile paket yükselterek hosting alanı artırılabilir.

Hosting trafiği: Sitenin kullanıcı trafiği de hosting seçiminde önemlidir. Site içeriğinin boyutu arttıkça site trafiği de artabilmektedir. Sitenin hedef kitlesi ve aylık tahmini trafik gibi faktörler de göz önünde bulundurulmalıdır. Sitenin trafiğini karşılamayan bir hosting seçilirse trafik kotası dolduğunda siteye erişim engellenir. Bu durumda sitede kesintiler otaya çıkar. Yüksek trafik kotası olan bir hosting paketine geçmek gerekir.

Veri tabanı: Sitenin verilerinin depolandığı alanlara “veri tabanı” denir. Web sitesine girenler için içerikler, bu veri tabanından çekilir. Bu şekilde düzenli veri akışı sağlanır. Veri tabanı, “MySQL” ve “MsSQL” olarak ikiye ayrılır. Veri tabanı seçiminde web sitesi yazılımı belirleyici rol oynar. Yazılımı “PHP” olan siteler için “MySQL”; “.ASP” veya “.ASPX” yazılımı olan siteler için de “MsSQL” özellikli hosting seçilmelidir.

Subdomain: Ana domainin altında oluşturulacak olan domainlere “subdomain” denir (Örneğin; sub123.ana123.com). Subdomain sayısı, web sitesi projesi kapsamına göre seçilmelidir. Hosting paketindeki subdomain sayısıyla web sitesi haritasındaki subdomain sayısı yeterli miktarda olmalıdır.

E-mail: Hosting paketindeki e-mail sayısı, potansiyel kullanıcı sayısına göre seçilmelidir. Yani hosting paketlerinin sunduğu mail adresi sayısına dikkat edilmelidir.

13/09/2025

E-Ticaret Sitesinin Fonksiyonları ve Kullanıcı Deneyimi Açısından Dikkat Edilmesi Gerekenler

E-ticaret sitesinin fonksiyonları, hem kullanıcı deneyimi hem de satışların artması için önemlidir. İyi bir yazılıma ve alt yapıya sahip e-ticaret sitesi, kârı artırıcı bir unsur olabilir. E-ticaret sitesinin temel fonksiyonları, kullanıcı deneyimi ile doğru orantılı olmalıdır.
Rekabetin dorukta olduğu e-ticarette online alışveriş için web sitelerinde kullanıcılara sunulacak fonksiyonlar, potansiyel müşterilere erişim olanağı sağlar. Satışların artması ve e-ticaret sitesinin etkili olması için e-ticaret platformunun bazı özelliklerle donatılması gerekir.
Kullanıcılara kolaylık sağlayacak ve satışları artıracak fonksiyonlar, alt yapı veya tasarım ile ilgili olabilir. E-ticaret sitesi tüm bu fonksiyonların bir araya gelmesi ile ideal bir kullanıcı deneyimi sunabilir.

Bir e-ticaret sitesinin kullanıcı deneyimi açısından fonksiyonları şunlar olmalıdır;
Mobil uyumu: Bir e-ticaret sitesinin akıllı cep telefonları ve tabletlerle uyumlu olması, mobil kanallardan da satış yapmak anlamına gelir. Mobil satışların giderek arttığı bir ortamda mobil uyumu bulunmayan e-ticaret siteleri zamanla tercih edilmeyebilir. E-ticaret sitelerinin mobil uyumu, arama motoru algoritmalarında da dikkat edilen bir faktördür.
Site içi arama: E-ticaret sitesinde ürün arayan kullanıcı, kısa sürede aradığına ulaşabilmelidir. E-ticaret müşterilerinin büyük bir bölümü aradıkları ürüne ulaşmak için site içi arama özelliğini kullanmaktadır. Bu sebeple site içi arama özelliği, ürün bulmak için güçlü bir algoritma ile tasarlanmalıdır. Arama sırasında kelime dizileri yazılırken ilgili ürün isimlerinin aşağıda sıralanması özelliği de kullanıcıya kolaylık sağlar.

Güvenlik sertifikası: Bir e-ticaret sitesi, güvenlik sertifikası yoksa eksiktir. Kredi kartı veya banka kartı ile online alışveriş yapmak isteyen müşterilere güven vermek önemlidir. Bu sebeple e-ticaret sitesi güvenlik sertifikası ile desteklenmelidir.

Ödeme alternatifleri: Ödeme alternatifleri, e-ticaret sitesinin etkinliğini artıran özelliklerden biridir. Ciro artırmak için kullanıcılara farklı ödeme alternatifleri sunulmalıdır. Kredi kartı, banka kartı, havale, mobil ödeme, kapıda ödeme ve dijital cüzdanlar gibi ödeme alternatifleri, müşteriler için kolaylık olacaktır.

Kategoriler: Kullanıcı, ürünün ait olduğu kategori sayfasına kolayca ulaşabilmelidir. Her ürünün, uygun kategoride bulunmasına dikkat edilmelidir. Kullanıcı dostu ve kolay ulaşılabilir kategori seçenekleri sunulmalıdır.

Kampanya modülleri: E-ticaret sitelerindeki kampanya modülleri; sepet, kategori, marka ve ürün bazlarında imkan vermelidir. Zengin seçenekler sunan kampanya modülleri, satışları olumlu etkileyecektir.

Ürün bilgileri: E-ticaret sitesinde satışa sunulan ürünlerin bilgisi, müşterilerin ürünle ilgili fikir edinmesi ve ürünü satın alma eğilimi için önemlidir. Başarılı e-ticaret sitelerinin ürünlerle ilgili detaylı bilgi sunduğu görülmektedir.

Ürün görselleri: Ürünü tanıtan fotoğraflar, videolar, grafikler veya animasyonlar, kullanıcı deneyimi açısından önemli fonksiyonlar arasında yer alır. Ürün görselleri, ürün detaylarını görme fırsatı vermeli ve akıllarda ürünle ilgili soru işareti bırakmamalıdır.
SEO alt yapısı: Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), e-ticaret siteleri için müşterilerin siteye ulaşmasının yollarından biridir. Arama motoru sonuçlarında üst sıralarda yer almak için SEO özelliklerinin güçlü olması önemlidir. Bu sebeple sitenin altyapısında ve içeriklerinde SEO çalışması yapılmalıdır.

Yerelleştirme (Lokalizasyon): Lokalizasyon, şirketin online profilini, ürün tanımlarını, veri tabanına dayalı içeriğini ve grafik görüntülerini, kültürel duyarlılıkları göz önünde bulundurarak, şirketin yeni hedef kitlesinin diline çevirme işlemidir. Sınır ötesi e-ticaret hedefleyen firmaların online ticaret için sunacakları web sitelerinin içerikleri yerelleştirilmelidir. Böylece aynı ülkede veya farklı ülkelerde farklı dil konuşan insanlara ürünlerin satışı mümkün olabilecektir.

E-Ticaret Sitesinde Bulunması Gereken Diğer Özellikler
• E-ticaret sitesinin ana sayfası, fiziksel mağazalardaki vitrinleri temsil eder. Web sitesi ana sayfa tasarımı, online müşterileri çekecek cazip özelliklerle ve fonksiyonlarla donatılmalıdır.
• Sade ve basit arayüzlü tasarımlı e-ticaret platformları “kullanıcı dostu”dur.
• Web sitesi renkleri ve sekmelerinin kurumsal kimlikle uyumlu olması müşteri deneyimi ve marka bağlılığı açısından dikkat edilmesi gereken bir husustur.
• Marka logosuna tıklandığında kullanıcı ana sayfaya yönlendirmelidir.
• İletişim alanında telefon, adres ve e-mail bilgileri dışında navigasyon da eklenmelidir.
• Kullanıcıları ilgili ürün satışı sayfalarına yönlendirecek, eyleme çağırıcı CTA (Call to Action) butonları bulunmalıdır.
• Her ürünle ilgili iade veya değişim seçenekleri sunulmalı; bu konuda kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyecek uygulamalardan kaçınılmalıdır.
• Kullanıcıları sosyal medya hesaplarına yönlendiren sosyal medya bağlantı ikonları bulunmalıdır.
• E-ticaret sitesinin altyapısı, ürün sayfalarına hızlı ulaşıma imkan vermelidir.
• Ürün inceleme sayfasında “Sepete Ekle” butonu, en belirgin buton olmalıdır.
• Ürün yorumları, başka müşteriler için önemli bir kriterdir. Ayrıca, markaya da objektiflik sağlar. Bu sebeple kullanıcılara ürünlerle ilgili yorum yapma seçeneği sunulmalıdır.
• E-ticaret sitesinde mutlaka müşteri hizmetleri desteği sunulmalıdır. Mümkünse 7/24 canlı müşteri hizmetleri desteği sunan bir e-ticaret sitesi tasarlanmalıdır.

06/09/2025

ETBİS Kayıt

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), internet alışverişlerinde e-ticaret işlemlerini kayıt altına almayı, e-ticaret verilerini toplamayı ve doğru e-ticaret politikaları üretmeyi amaçlayan bir platformdur. Türkiye’deki e-ticaret ekosisteminde Ağustos 2017 tarihinden itibaren bulunan ETBIS, satıcılara ve tüketicilere yeni bir kontrol alanı sunmaktadır. E-ticaret istatistikleri toplanması ve internet üzerinden yapılan kayıt dışılığın önlenmesi gibi amaçları da içeren ETBİS sayesinde, e-ticaret firmaları hakkında bilgi edinmek mümkün olmaktadır. ETBİS, sisteme kayıt olan firmalara bazı yükümlülükler getirmiştir.

ETBİS’in Kapsamı
ETBİS, “Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ” ile 11 Ağustos 2017 tarihinde e-ticaret ekosistemine katılmıştır. Tebliğ, elektronik ticaret bilgi sistemi üzerinden yapılması gereken kayıt ve bildirimlere ilişkin usul ve esasları düzenler.

ETBİS tebliğinin 2. maddesinde , “Bu Tebliğ, ağ üzerinde mal veya hizmet satışına yönelik sözleşme yapılmasını veya sipariş verilmesini sağlayan hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcılar ile bu Tebliğde belirtilen diğer gerçek veya tüzel kişilerin elektronik ticarete ilişkin kayıt veya bildirim yükümlülüklerini kapsar.” ifadesi yer almaktadır.

ETBiS Tebliği hükümleri; “münhasıran elektronik posta, telefon araması, kısa mesaj veya elektronik ortamda doğrudan iletişime imkân veren benzeri bireysel iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmeleri gerçekleştiren hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcılara ve abonelik sözleşmeleri için kamu hizmetlerinin tek noktadan sunulduğu ortak kamu elektronik platformu”na uygulanmaz!

ETBİS Kayıt Zorunluluğu
ETBİS Tebliği’nin 5. maddesinde hangi ticari işletmelerin tebliğ kapsamında yer aldığı belirtilmektedir. Tebliğe göre, ETBİS kayıt zorunluluğu olan gerçek ve tüzel kişiler şunlardır;

• Kendilerine ait elektronik ticaret ortamında faaliyet gösteren hizmet sağlayıcılar.

• Aracı hizmet sağlayıcılar.

• Yurt içinde yerleşik olup yurt içinde elektronik ticaret faaliyetinde bulunmamakla birlikte yurt dışında yerleşik bir aracı hizmet sağlayıcı üzerinden sözleşme yapan veya sipariş alan hizmet sağlayıcılar.

ETBİS’e kayıt olmak için aşağıdaki bilgilerin girilmesi gerekmektedir;

• Gerçek veya tüzel kişi tacirler için MERSİS numarası ve vergi kimlik numarası, esnaf ve sanatkârlar için TC kimlik numarası ve vergi kimlik numarası.

• Elektronik ticaret veya aracılık faaliyetinde bulunulan mobil uygulama ve alan adı.

ETBİS’e Nasıl Kayıt Olunur?
ETBİS kaydı, gerçek kişilerin kendileri veya yetkili temsilcileri; tüzel kişilerin ise yetkili temsilcileri tarafından yapılabilir. Yetkili temsilci, şirket adına e-devlet işlemlerini yapmaya yetkisi olan şirketin imza yetkilisidir.

ETBİS kayıt için gerçek veya tüzel kişi tacirlerin vergi kimlik numarası ve MERSİS, esnaf ve sanatkârların ise TC kimlik numarası, vergi kimlik numarası, e-ticaret veya aracılık faaliyetlerinde mobil uygulama veya alan adı gerekir. İnternet üzerinden mal ve hizmet satışı yapan firmalar, http://eticaret.gov.tr adresi üzerinden kayıt işlemelerini tamamlayabilir.

Kayıt işlemleri için şu adımlar takip edilir;

• http://eticaret.gov.tr adresi üzerinden “ETBİS GİRİŞ” alanına tıklanır. Sistem “E-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi”ne yönlendirecektir.

• Şirket imza yetkilisi veya bildirim yükümlüsü gerçek kişisi veya temsilcisi, TC kimlik numarası ve e-devlet şifresi ile sisteme giriş yapar.

• E-devlet alanında “Yeni Kayıt Ekle” butonuna tıklanarak, şirket bilgileri eksiksiz doldurulur.

• “Detay Gör” seçeneği ile kayıt işlemlerine devam edilir.

• Ekrana gelen sayfada “Hizmet Sağlayıcı” seçilerek, “Yeni Kayıt Ekle” butonuna basılır. Bu alanda internet sitesinin adresi, mobil uygulama adı ve hizmet sağlayıcı bilgileri eksiksiz doldurulur.

• Yeni açılan alanda; işletme adı, MERSİS ve vergi numarası bilgileri eklenir.

• Yurt dışı satışı yapılacaksa “Sınır Ötesi E-ticaret Satışı” kutucuğu işaretlenmelidir. Sınır ötesi e-ticaret için ülke ve ödeme yöntemine göre yıllık ticaret hacmi gibi bilgilerin girişi yapıldıktan sonra sayfanın sol tarafında yer alan “kırmızı ünlem işaretli” alanda istenen bilgilerin doldurulması gerekir.

• E-ticaret sitesinden satılan mal ve hizmetlerle ilgili bilgiler doldurulur.

• Bu alanda istenen bilgiler şunlardır; yeni ürün/ikinci el ürün, fiziksel mağaza durumu, B2B, B2C, C2C, B2G gibi iş modelleri, ödeme yöntemleri, e-posta bilgileri, ödeme ve elektronik para kuruluşu, kargo firmaları üye işyeri numarası, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, ilişkin bilgilerin girilmesi, çalışılan yurtiçi ve yurtdışı bankalar, kişisel verilerin depolandığı veri tabanı bilgileri, depo ve üretim yerleri…

• Adımlarda istenen bilgilerin tamamının girilmesinin ardından “Kabul Et ve Onayla” seçeneğine tıklanır. Bu aşamadan sonra kayıt işleminin ilgili kurum tarafından incelenmesi ve onaylanması için bekleme süresi başlar.

ETBİS’in Kanuni Dayanağı
1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe giren 6563 sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun”, ülkemizde elektronik ticaretin hukuki altyapısını oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır ve bu alandaki ilk düzenlemedir. ETBİS, Kanun’un 11. Maddesinin Ek 3. fıkrasına dayandırılmaktadır. Bu fıkrada, “Kamu kurum ve kuruluşları, kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları ve diğer gerçek veya tüzel kişiler, elektronik ticaretin gelişiminin izlenebilmesi ve değerlendirilebilmesi amacıyla Bakanlık tarafından istenilen bilgileri Bakanlıkça oluşturulan sisteme bildirir.” ifadesi yer almaktadır.

Adı geçen kanununa istinaden 15 Temmuz 2015 tarihinde “Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik” ve 26 Ağustos 2015 tarihinde “Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik” yürürlüğe girmiştir.

Anılan mevzuat ile elektronik ortamda gerçekleştirilen mal veya hizmetlere ilişkin internet üzerinden yapılan sözleşme ve siparişler, ticari iletişim ve ticari elektronik iletilerde uyulması gereken kurallar ve e-ticaret işletmelerine ilişkin hususlar düzenlenmiştir. 6563 sayılı Kanun’un 11/3 maddesine dayanarak çıkarılan, “Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ” de, 11 Ağustos 2017 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

ETBİS Hakkında Bilinmesi Gerekenler
• Aracı hizmet sağlayıcı üzerinden satış yapan ve tacir veya esnaf olan hizmet sağlayıcının, e-ticaret faaliyetine başlamadan önce, aracı hizmet sağlayıcı tarafından kendine tahsis edilen alanda şu bilgileri bulundurması gerekir; ticaret unvanı, işletme adı veya tescilli marka adı bilgilerinden en az biri, tebligata elverişli KEP adresi, esnaflar için vergi kimlik numarası, tacirler için MERSİS numarası, merkez adresi ve onaylanmış telefon numarasının aracı hizmet sağlayıcıda bulunduğuna ilişkin bilgi.

• Aracı hizmet sağlayıcı üzerinden satış yapan ve tacir veya esnaf olmayan hizmet sağlayıcının, aracı hizmet sağlayıcı tarafından kendine tahsis edilen alanda şu bilgileri bulundurması gerekir; adı ve soyadı, ikametgâh ili, merkez adresi ve onaylanmış telefon numarasının aracı hizmet sağlayıcıda bulunduğuna ilişkin bilgi.

• Yurt içindeki aracı hizmet sağlayıcılar üzerinden satış yapanların kayıt ve bildirim yükümlülüğü bulunmamaktadır.

• Yurt içinde yerleşik olup yurt içinde elektronik ticaret faaliyetinde bulunmamakla birlikte yurt dışında yerleşik bir aracı hizmet sağlayıcı üzerinden sözleşme yapan veya sipariş alan hizmet sağlayıcıların kayıt ve bildirim yükümlülüğü bulunmaktadır.

HomePageMetaDescription

29/08/2025

E-Ticaret Mevzuatı

E-ticaret mevzuatı, 8 Mart 1995 tarihli "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” ile başlayıp, 15 Şubat 2019 tarihinde yürürlüğe giren “Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile devam eden kanun, düzenleme, tebliğ ve yönetmelikleri içerir. Yaklaşık 15 yıl içinde e-ticaretle ilgili 22 farklı kanun, düzenleme, tebliğ ve yönetmelik yürürlüğe girmiştir.
E-ticaret mevzuatı, e-ticaretle ilgili yürürlükte olan yasa, yönetmelikleri bütününü ifade eder. Bu yasa ve yönetmelikler, ülke genelinde veya sınır ötesi e-ticaret için devletin uyguladığı esas ve usulleri içerir.
E-ticaretle ilgili süreç, dinamik bir süreçtir. Bu sebeple mevzuat da dinamiktir. Gelişen teknoloji, yeni e-ticaret yöntemleri ve yeni uygulamalara göre e-ticaret mevzuatı da değişmektedir. Bazı kanunlar doğrudan e-ticaret ile ilgilidir. Bazıları da genel ülke ticareti içinde firmaların veya şirketleri e-ticaretle ilgili uygulama alanlarına işaret eder.
Türkiye’de e-ticarete ilişkin bütün esas ve usulleri düzenleyen ve yürürlükte olan yasa ve yönetmeliklerin bütününü içeren mevzuat çalışmaları tarih sırasına göre şunladır;
• 08/03/1995 tarih ve 22221 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 4077 sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun”
• 23/01/2004 tarih ve 25355 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 5070 Sayılı "Elektronik İmza Kanunu"
• 04/05/2007 tarihli ve 26530 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 5651 Sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun”
• 30/11/2007 tarih ve 26716 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan "İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik"
• 10/11/2008 tarih ve 27050 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 5809 Sayılı "Elektronik Haberleşme Kanunu"
• 05/11/2014 tarih ve 29166 Sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 6563 Sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun”
• 27/11/2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmelik"
• 31/01/2015 tarih ve 29253 Sayılı Resmi Gazetede mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yayımlanan “Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmelik”
• 15/07/2015 tarih ve 29417 Sayılı Resmi Gazetede mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yayımlanan “Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik”
• 26/08/2015 tarih ve 29457 Sayılı Resmi Gazetede mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yayımlanan “Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik”
• 07/04/2016 tarih ve 29677 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 6698 Sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu"
• 06/06/2017 tarih ve 30088 sayılı Resmi Gazetede mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yayımlanan "Elektronik Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğ"
• 11/08/2017 tarih ve 30151 sayılı Resmi Gazetede mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yayımlanan "Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ"
• 28/10/2017 tarih ve 30224 sayılı Resmi Gazetede mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yayımlanan "Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik"
• 30/12/2017 tarih ve 30286 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan "Veri Sorumluları Sicili Hakkında Yönetmelik"
• 31/01/2018 tarih ve 30318 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan "Katma Değer Vergisi Genel Uygulama Tebliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ"
• 31/01/2018 tarihli ve 2018/1 Sayılı Yüksek Planlama Kurulu Kararı 6 Şubat 2018 tarih ve 30324 Sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “e-İhracat Stratejisi ve Eylem Planı (2018-2020) ile ilgili Tebliğ”
• 10/03/2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"
• 01/11/2018 tarih ve 30582 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan "Veri sorumluları ve veri işleyenler tarafından ilgili kişilerin e-posta adreslerine veya SMS ya da çağrı ile cep telefonlarına reklam bildirimleri/aramaları yönlendirilmesinin önüne geçilmesini teminen ilke kararı alınması" hakkında karar
• 15/02/2019 tarih ve 30687 sayılı Resmi Gazetede Ticaret Bakanlığınca yayımlanan "Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğde Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ"
• 15/02/2019 tarih ve 30687 sayılı Resmi Gazetede Hazine ve Maliye Bakanlığından (Gelir İdaresi Başkanlığı) yayımlanan "Katma Değer Vergisi Genel Uygulama Tebliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ"
• 15/02/2019 tarih ve 30687 sayılı Resmi Gazetede Ticaret Bakanlığınca yayımlanan “Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”