Doku Tıp Merkezi; 2017 yılından bu yana geleceğin sağlık hizmeti standartlarını belirleme yolunda ilerleyişini sürdürüyor. Bugün; 1834 m² hizmet alanı ve uzman kadrosuyla sağlığın her alanında, yüksek standartlarda sağlık hizmetini kesintisiz sürdürmektedir.
Hizmet kalitesini devamlı artırmayı amaçlayan Doku Tıp Merkezi kurum felsefesi olarak sürekli kalite geliştirme yönetimini benimsemiştir ve bu yönetim anlayışı hizmet sunulan tüm alanlarda kendini göstermektedir. Amacımız en ileri teknolojiyi uzman kadromuz ile bütünleştirip, doğru, güvenilir ve etik değerlere uygun, çözüm odaklı, uluslararası kalite standartlarında sağlık hizmeti vermek ve sektörde öncü uygulamalarla fark yaratarak sağlıkta dünya markası olmaktır.
Geleceğin sağlık hizmeti standartlarını belirleme yolunda ilerleyişini sürdüren Doku Tıp Merkezi sevgi ve saygının yüceltildiği, birey değil takım ruhuna sahip uzman ve yapıcı ekibiyle birlikte sağlık turizmi alanındaki çalışmalara öncülük etmiş ve yurtdışından gelen hastaların sağlık alanlarındaki tedavilerinde önemli merkezler arasına girmiştir.
HİZMET POLİTİKAMIZ
Doku Tıp Merkezi, Bütüncül Kalite Yönetimi felsefesine sahip çıkma kararlılığında, ‘’Hasta Memnuniyeti’’ prensibinden asla vazgeçmeyen bir kurumdur. Doku Tıp Merkezi hastaları ile olan ilişkilerde ticari kaygılar taşımayan, hastanın gereksiz ödemeler yapacağı mekanizmalar oluşturmamaya özen gösteren, hastaları ile arasında hiçbir şekilde din, dil, ırk, milliyet ve cinsiyet ayrımı yapmayan bir yönetim anlayışına sahiptir.
Doku Tıp Merkezi sağlık hizmetinin en gerçek manada ‘’Koşulsuz Hasta Memnuniyeti’’ ile ‘’Mutlak Çalışan Memnuniyeti’’nin birleştiği noktada verilebileceğine inanır. Doku Tıp Merkezi dahilindeki tüm çalışanlar, hastalar ve yakınlarına çağdaş sağlık hizmetini, insancıllık ve bilimsellik ilkeleri çerçevesinde, bekletmeden güleryüz, ilgi, sevgi, şefkat ve saygıyla vererek; her aşamada sabırla, anlaşılır ve nazik bir dille onları bilgilendirmeyi görev sayar. Bu görev çağdaş çizgiden kopmadan bilimsel düzeyin ve geleneksel konukseverliğin en üst düzeyde sağlanması olarak ifade edilir ve her Doku Tıp Merkezi çalışanının sorumluluğudur.
Doku Tıp Merkezi’nin hizmet anlayışı hastanın henüz kurumlarımıza ulaşmadan önceki dönemden başlayarak, hastane içinde süren ve hastaneden sonraki dönemi de içeren her aşamada mükemmelliğin peşindedir.
ÇEVRE POLİTİKAMIZ
Doku Tıp Merkezi misyonu ve vizyonu doğrultusunda kaliteli hizmet anlayışıyla çalışırken çevreye saygılı, duyarlı ve sorumluluğunun farkına vararak görevlerini yerine getirmektedir.
Bu amaçla ;
Çevre ile ilgili tüm yerel ve ulusal kanun ve yönetmeliklere uymakla beraber, standartlar dahilinde çevre ile ilgili tüm gerekleri yerine getirmektedir.
Öncelikli hedef olarak tüm sağlık kuruluşlarında faaliyet sonucu oluşan atıkları tespit edip bu atıkların hasta ve çalışan sağlığını tehdit etmeyecek şekilde uzaklaştırılması için hizmet politikasına özgü bir atık yönetim planı oluşturmaktadır.
Bu plan doğrultusunda atıkları minimize etmeye çalışıp geri kazanılabilenleri ayırmaktadır.
Geri kazanılamayan atıkları kanun ve yönetmeliklere uygun olarak bertaraf edilmeleri için ilgili kurumlara teslim etmektedir.
Çevre sorumluluğunu tüm grupta oluşturmak için tüm çalışanlarını bilinçlendirmekte ve bireysel sorumluluklarına göre eğitimlere tabi tutmaktadır.
VİZYONUMUZ
En ileri teknolojiyi uzman kadromuz ile bütünleştirip, doğru, güvenilir ve etik değerlere uygun, çözüm odaklı, uluslararası kalite standartlarında sağlık hizmeti vermek ve sektörde öncü uygulamalarla fark yaratarak sağlıkta dünya markası olmaktır.
MİSYONUMUZ
Etik değerleri esas alarak, güncel bilgi ve teknolojiyi kullanarak, klinik alanda uluslararası standartlarda hizmet veren, çağdaş standartlarda bütüncül kalite anlayışı içerisinde toplumun değerlerine saygılı bir hizmet yaklaşımını sınır tanımadan sunmak ve edindiğimiz başarıyı kalıcı kılmaktır.
DEĞERLERİMİZ
Aklı, duyguyu ve bilinci birleştiren çalışma şeklini teknolojiden aldığı ilhamla pekiştiren Doku Tıp Merkezi bilimsel düşünceyi temel alarak, insanı merkeze koymak, dünyadaki bütün gelişmeleri, uzmanlık ve tecrübesiyle birleştirerek sağlık alanında kullanmak, hasta haklarına, etik kurallarına saygı duyarak, her zaman misafirlerine entegre, esnek ve akılcı çözümler sunar.Verdiğimiz hizmeti dünya standartlarının da üzerine çıkartacak şekilde çalışkan, öncü ve yenilikçi olmak bizi biz yapan değerlerin başında gelir.
Değer yaratabilmek ve hedeflerimize ulaşmak için en değerli yapı taşımız insandır. Doku Tıp Merkezi’nin hizmet ve kalite anlayışında insan, her şeyden önce gelir. Sunduğumuz sağlık hizmetinde güvenilir ve şeffaf olmak, sürekliliği sağlamak toplumsal sorumluluğumuzdur.
