12/12/2025
Hasta ve hasta yakınlarıyla doğru, empatik ve etkin iletişim süreçlerinin güçlendirilmesi amacıyla; hastanemizde görev yapan tıbbi sekreter, bilgi işlem ve güvenlik personeline yönelik kapsamlı bir hizmet içi eğitim programı planlanmış olup, güvenlik personeline yönelik eğitim faaliyetleri devam etmektedir.
Eğitim kapsamında; iletişimde beden dili, zor durum ve kriz yönetimi, profesyonel tutum geliştirme, hasta memnuniyetinin artırılması, hasta hakları ve sorumluluklar çerçevesinde doğru bilgilendirme başlıkları ele alınmış; personelin sahadaki uygulamalarını geliştirmeye yönelik teorik ve pratik kazanımlar sağlanmıştır.
Hastanemiz, sağlık hizmet sunumunda etkin iletişimi temel bir unsur olarak görmekte olup, bu doğrultudaki eğitim ve iyileştirme çalışmalarını sürdürmektedir.
Kilis Valiliği
T.C. Sağlık Bakanlığı
Kilis İl Sağlık Müdürlüğü
Kilis Prof.Dr. Alaeddin Yavaşca Devlet Hastanesi